人们在危机中的 8 种常见行为方式——从冷战到 Covid-19

: By 让·斯利克

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危机期间最常见的反应之一就是渴望帮助他人。在这里，一名医护人员看着辉瑞BioNTech COVID-19疫苗的第一剂被送到蒙特利尔的一家长期护理机构。 加拿大新闻/ Ryan Remiorz

一年前，即2020年XNUMX月，世界刚刚开始了解一种神秘病毒，这种病毒正在杀死中国武汉市的人们。尽管随之而来的冠状病毒大流行在当前时代是空前的，但人类在灾难和危机中的经验显然并不是新鲜事物。

作为教授灾难管理计划的学者，我研究了人们在不同类型的灾难中的反应。人们聚在一起对这类事件做出反应的方式有多种常见模式-无论触发因素是否是基于技术或人为原因的自然危害.

在冷战期间，由于担心原子弹袭击，美国对社会秩序崩溃和普遍恐慌的担忧导致了集体压力下的人类行为研究.

关于社会崩溃的神话

关于社会崩溃的神话在灾难期间仍然盛行并继续媒体用来构图社会对某些类型危机的反应，但是人们实际反应的方式主要是亲社会的.

当社区受到威胁生命和安全的事件的影响时，应对措施的典型代表是人员，信息和材料的融合.

以下八种常见的行为类型中的每一种与公民对过去危机和灾难的反应在全球COVID-19大流行期间也曾出现过这种情况。行为不是相互排斥的，但确实反映了不同的动机。

来自哥伦比亚的身穿防护装备的人到达温哥华国际机场后，正在等待租车公司的班车。 加拿大新闻/ Darryl Dyck

帮助：为了回应他人的痛苦，人们伸出援助之手多种方式。大流行期间的无私行动包括建立“监护人“和互助团体帮助满足一系列基本需求，包括创造性的举措个人防护装备, 洗手液和呼吸机。在大流行中，我们所有人都面临着相同的威胁，因此人们也采取了行动通过以下方式帮助减少病毒传播戴口罩, 社会疏远和尽可能在家工作.
着急：焦虑一直在大流行期间加剧由于不同的原因。访客限制令家人无法在医院，住宅或长期护理院中见到亲人的人，以及对护理院条件的担忧，使许多人感到焦虑。的使用技术对于帮助在失散者之间重新建立面对面或口头的联系至关重要。为了解决不确定性和风险，开发了一些工具来帮助人们做出决定如果可以安全访问大流行期间的某人，或是否应将其家庭成员带出退休 or 长期护理院.
疏散/返回：造成人为破坏的事件通常会导致人们从灾区撤离。大流行并没有破坏社区的物理基础设施，但确实触发迁移。人们搬到降低接触风险病毒或大流行的间接影响，包括大学停课和工作或收入损失。许多举动是与其他社区的家人在一起。现在说出搬家的最终人数将为时过早。
支持：人们经常对那些参与正式响应工作的人表示支持和感谢。支持的表达尤其在大流行初期，医疗保健和其他基本工人的健康状况明显。包括支持形式敲打锅碗瓢盆在每天的特定时间，在窗户上放置标志, 照明地标和突出他们的故事。特别感谢这样的团体作为卡车司机他们继续确保货物越境转移。
好奇：人们对生活经验范围之外的人身安全威胁感到好奇，因为事件的新颖性和了解情况的愿望引起了人们的兴趣。对威胁和潜在影响的好奇心导致信息寻求行为，其中获取信息的方法会受到与影响区域的邻近程度的影响。在COVID-19传播的最初几个月中，人们转向互联网以及传统媒体和社交媒体，以了解武汉以及意大利和其他国家/地区发生的情况。随着病毒在全球的传播，威胁已经越来越近了，人们寻求信息关于传播COVID-19的已知信息以及可以采取的预防措施。
见证：见证事件的人可以证明发生的事情。分享这些各种亲身经历手机和社交媒体的无所不在使手机成为可能。公民证人当他们提供对不存在传统媒体的网站的访问权时，它们扮演着独特的角色。公民记者生产厂家冒着很大的风险分享武汉市新型冠状病毒影响的图像通过YouTube。的故事医生和护士在意大利和其他国家/地区的回应最前线，该病毒向其他人发出警告，说明该病毒对人们及其照顾者的影响。这些第一手资料使我们成为事件的二手证人，而证人证言的原始性产生了情感反应，然后成为其他行动的动机。
丧：大流行已造成严重的生命损失。限制有限制人们如何聚集哀悼和影响了悲伤的过程。人们已经注意到寻找其他哀悼方式。公开纪念形式包括诸如穿越式烛光仪式以及使用创建的基于地点的纪念馆跨越, 标志，照片和鲜花代表和纪念死者。还创建了虚拟纪念馆以识别医护人员和公民死于COVID-19的人。
利用：虽然灾难和危机中的大多数行为都是亲社会的，但仍有一些人利用危机局势谋取私利。大流行早期利用行为的例子包括 personal积个人防护装备和洗手液，目的是转售以获得实质性收益。在大流行的最初几个月中，高需求和有限的库存或供应链中断导致剥削定价对于某些产品。