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“无论走到哪里，我都会提醒年轻人，老一辈做过的最糟糕的事情之一就是告诉他们 XNUMX 年来，‘要成功，要成功，要成功’，而不是‘要伟大，要伟大，要成功’。伟大的。' 有质的区别。” ——康奈尔·韦斯特

我们对工作的厌恶并不是与生俱来的。 有些人对他们所做的工作感到满意甚至兴奋——只是很多人并不满意。 造成这种情况的原因有很多：糟糕的老板、缺乏挑战、无法晋升或晋升、工作条件困难、缺乏尊重以及许多其他因素。

对工作不满意的原因与工人一样多。 然而，这些原因中的绝大多数都可以归结为最终结果：缺乏工人参与。

劳动力正遭受脱离危机。 这不是美国独有的问题。 事实上，美国在自我报告的参与方面比大多数其他发达国家做得更好。 但我们仍然未能让工人参与进来。

2020 年，盖洛普指出 54% 的员工离职，近 14% 积极地 脱离。 这些工人让公司付出了真金白银，因为他们直言不讳地表达了自己的不满。 它显示在他们的工作中，也可以拖累其他工人。

相反，敬业的工人是那些对工作充满热情并致力于工作的人。 他们兴奋地上班，并渴望参与并保持参与。 他们是公司成功的积极参与者。 毫不夸张地说，敬业的员工几乎是独自经营一个组织，当您考虑到只有三分之一的员工敬业时，这是非常了不起的。

这些闲散的工人不一定 坏 工作人员。 他们只是觉得自己的工作没有吸引力。 人们并非生来就“投入”或“脱离投入”。 这主要是情况问题。

在工作中担任正确的角色

吉姆克利夫顿和吉姆哈特，作者 这是经理，请说明这一点：“影响企业长期成功的最大单一因素是管理人员的素质。” 今天对员工来说重要的是我这个工人在此时此地发生的事情。 经理显然在这个等式中扮演着重要的角色。

因此，管理层和最高管理层与员工合作以确保他们担任正确的角色至关重要。 工人需要知道他们需要做什么，了解他们为什么这样做，并相信他们正在学习和成长。 最好的员工永远是那些 选择 成为他们所在的地方，而不是感觉他们 已可以选用 到那里。 拥有选择权让员工觉得他们对自己的命运有更多的控制权。

一个糟糕的老板和糟糕的管理甚至会对热情、积极的员工产生负面影响。 关怀和支持的管理可以使员工继续参与公司及其工作。 糟糕的、训练有素的或敌对的管理会适得其反。 不支持员工完成工作会降低士气，完全停止。 士气低落不利于敬业的员工。

出现在做这项工作

我们工人继续出现并完成工作，无论是否参与。 这是一个与商业本身一样古老的故事。 什么 is 新的是年轻工人现在对这种现状的反应。 作为一个婴儿潮一代，我总是接受这个浮士德式的交易：我出现并做我被告知的事情，你付钱给我。 工作就是工作，对吧？ 事情就是这样？

当我在公司工作时，我绝不会屈尊挑战极限。 我当然向我的同事抱怨，他们也向我抱怨。 （从好的方面来说，共同的痛苦是一种亲密的体验。）但我们仍然按照我们的要求去做。 我们遵守了。 我们不一定满意或参与，但我们还是做了工作。 好吧，无论如何，我们满足了最低要求。

从合规到承诺

从简单的合规转变为承诺需要参与。 但什么是订婚？ 这可能是一个模糊的术语。 从本质上讲，敬业度是员工的才能与其特定角色要求的匹配程度的函数。

在工作中，我们都有不同的兴趣、激情和偏好。 某些工人更适合某些部门、公司和角色。 虽然工人自然会倾向于他们感兴趣的行业和工作，但由于我们倾向于研究和追求符合我们兴趣的事物，但就业市场的现实往往导致工人在工作地点做出妥协。 我们不会都找到一份梦想的工作来追求我们的激情。

我们并不都适合所有角色。 我在大学开始学习建筑。 虽然我喜欢建筑，但建筑并不爱我。 所以，我转而从事会计工作。 不幸的是，会计对我来说也没有加起来。 毕业时，我主修市场营销。

在我发现我真正的兴趣是组织如何运作，更具体地说，是我们如何在组织中工作之前，我正在读第三学位。 那对我来说很合适； 我尝试过的其他角色对我来说并没有那么吸引人。

不过，这是大学。 当我进入劳动力市场时，我加入了一家公司， 符合. 年轻的婴儿潮一代并没有考虑在我们的工作中找到深刻的意义。 我们需要找份工作。 我们在看起来令人兴奋的公司申请了听起来很有趣的工作。

然而，在找工作的过程中，无论这份工作是否合适，当时和现在，许多工人都被迫接受我们遇到的第一个合理的提议。 人们需要支付账单。 人们需要稳定的收入来源。

当工作不吸引人时

然而，当工作不吸引人时，工人就会变得不满意。 如果没有雇主的适当支持来帮助他们找到更合适的角色，许多年轻工人只是将目光投向别处。 这在现代交易工作场所中极为常见。

当年轻的千禧一代员工对自己的工作或老板不满意时，他们可能会干脆离开。 这是 非常 常见的。 根据盖洛普的说法，十分之六的千禧一代在任何特定时间都愿意接受新的工作机会。 去年，五分之一的千禧一代跳槽了。

虽然婴儿潮一代很快就认为千禧一代对这种行为不屑一顾，但这些年轻工人实际上是完全理性的。 为什么他们会留在一个不适合他们的角色，为一个不支持他们的老板工作？

千禧一代跳槽是为了追求伦敦商学院组织行为学的作者和教授 Herminia Ibarra 所说的“匹配品质”，这是与员工的才能、技能、偏好和兴趣相匹配的工作方面。 这是完全合理的行为，实际上 非常好 为整体经济。

公司应该为工人正在寻找适合他们的工作而感到高兴。 这是交易性劳动力市场的积极影响之一。 工人寻找与其个人素质相匹配的角色的能力使劳动力更有效率，经济更强劲。 当员工非常适合他们的角色时，公司的表现会更好。

这就提出了一个问题：在一个交易性劳动力市场中，工人可以自由地从一个工作跳到另一个工作以寻求更好的“匹配质量”， 为什么这么多美国工人在工作中如此无所事事？

不幸的是，责任（和责任）往往落在雇主身上。 许多公司未能以鼓励成功并最终促进敬业度的方式准确评估和培养员工。

为了了解这是如何发生的，必须了解不平衡性。

不平衡的工人

我们从某些天赋开始，这些天赋使我们天生擅长某些事情，而不是那么擅长其他事情。 随着时间的推移，随着我们追求兴趣、教育、培训和在职学习，我们的优势和劣势之间的差距变得更加明显。

我们的弱点的任何改进往往远远超过我们优势的增长。 我们磨练我们擅长并喜欢做的技能。 我们的技能最终会成为我们自己的，但技能发展的不平衡使我们在前进的过程中变得越来越不平衡。 这完全是自然而然的，也仅仅是关注和提升我们的天赋天赋，而不是致力于我们最初挣扎的领域的发展的必然结果。

原始天赋只会带你到此为止。 欲望是推动将人才转化为磨练技能所需的承诺的动力。 自然可以通过天赋让你领先一步，但是 培育 是我们发展优势的方式，甚至是我们最终成就伟大的方式，即使我们一开始并不那么好。 在这种情况下，不平衡是个人成长和进步的标志。 这是对您认为最能定义您的事物的优先级和投资。

千禧一代和 Z 世代希望从一开始就受到人道和尊重的对待。 他们想在发挥自己优势的位置上锻炼和发展自己的技能。 他们希望为认可他们的贡献并重视他们的意见的管理层工作。

认识到这些愿望并努力将员工安排到正确的角色、正确对待他们、保持他们的参与并促进他们的发展的雇主将建立最强大的团队和最有利可图的组织。

做你喜欢的事，享受你所做的事

帮助员工发展他们的优势将帮助他们参与进来，但这不会在一夜之间发生。 许多年轻工人很难参与，因为他们仍处于探索过程中。 年长的千禧一代对自己有更清晰的认识，因此对自己的优势、劣势和兴趣有更清晰的认识，因为他们有各种经验和机会来发展这些优势。

Z世代可能有倾向和兴趣； 但要成为一个 实力, 熟练和实践是必需的。 这些年轻工人可能仍需要时间来发挥他们的才能。

在他的书 自动化流程, Mihaly Csikszentmihalyi 将“心流”定义为完全沉浸在一项活动中。 在心流的状态下，做事者与做事合一。 这是一种完全投入的状态。 在这种状态下，工作甚至不再像是工作。 心流是工作与生活的终极平衡——它是工作和自我的完整和完全的结合。

如果我们能够始终保持心流状态，这是一个值得商榷的概念，那么与工作与生活平衡概念相关的所有挑战都将毫无意义。 工作只是另一种引人入胜（甚至令人愉快）的活动，与休闲或追求爱好没有太大区别。 没有任何需要平衡工作与余生——它只是另一种、完全整合的 方面 生活，而不是要忍受或忍受直到回家的时间。

在做一些引人入胜的事情时，人类不会专注于他们宁愿做的事情。 他们实际上 成为 做的一部分。

对于某些人来说，这或多或少是一个可持续的现实。 有些人发现他们的工作非常吸引人。 许多人发现他们的工作中至少有一部分是令人满意的。 作为一名公众演说家，当我走上舞台与友好而投入的听众交谈时，我会进入一种心流状态。 . . 或者至少， 我想 他们是。 我如此投入地与我的听众交谈，以至于其他一切都消失在背景中。 它变成了观众和我。 我完全沉浸在那一刻。 我只能希望这种感觉是相互的。

这很有趣，也很有意义。 我很难称之为工作。 真的感觉不像是工作。 我“在舞台上”工作的大部分时间是我职业生涯中最愉快和最引人入胜的部分。 这是我最有可能和其他人一起写诗的部分。 当我站上舞台时，我进入了一种心流状态，当我与我正在做的事情合一时，时间就消失了。

这不会发生在每个人身上，不会马上发生。 我们当中经验越丰富的人会忘记成为初学者是什么感觉。 这就是婴儿潮一代难以理解为什么年轻工人如此不敬业的原因之一。 经验丰富的专业人士经常建议年轻人“做你喜欢做的事”。 虽然建议是合理的，但提供它的人忘记或没有意识到他们自己来自一个精通的地方，希望是满足的。

有了经验和专注，就会掌握。 我们做事情的时间越长，我们就越擅长。 精通带来满足。 我们更有可能热爱我们已经接受、掌握和征服的事物。

经验丰富的专业人士逐渐热爱他们的工作。 当他们建议年轻人“做你喜欢做的事”时，他们这样做是基于从一生中获得的洞察力。 他们是从一个精通的地方这样做的，在那里他们可以实现心流并轻松地投入到工作中。 当您擅长某事时，参与变得更容易，而当您花费无数小时来完善某事时，更容易擅长某事。

对大师来说，这项工作很容易，就像通过精湛技艺一样。 对于新手来说，努力工作似乎很难。 斗争实际上可能是痛苦和费力的，这使得进入心流状态变得更加困难。 “做你喜欢的事”可能是善意的建议，但年轻人需要一条通向精通和最终掌握的道路，而不是陈词滥调和格言。

这都是自我强化的。 熟练导致参与。 随着我们变得更加投入，我们更加致力于进一步改进。 雇主可以通过为员工提供最佳条件来启动这个循环并使其延续下去。

敬业的员工了解他们为什么要做某事，而不仅仅是如何去做，因为他们关心工作。 他们了解他们的工作如何为更大的利益做出贡献。 他们正在发展技能并运用自己的才能来取得明确的成果，这非常令人满意。

帮助工人发展他们的技能并鼓励他们成长和进步。 确认他们何时取得进展。 鼓励进步有助于人们从新手转变为精通。

婴儿潮时期的悲剧

婴儿潮一代经历的潜在悲剧是 他们 不得从事他们的工作。 虽然一些婴儿潮一代投入到工作中，终其一生都在掌握它，但另一些人却发现自己处于错误的角色中。 不幸的是，虽然归因于“这就是他们称之为 工作”哲学，他们从不采取行动去寻找有意义和引人入胜的工作，或者从不认为这是被允许的，甚至是可能的。

他们可能没有对自己的处境做任何事情，因为他们认为没有什么可做的。 这可能是婴儿潮一代独有的世代特征。 婴儿潮一代从小就认为工作是养家糊口和养家糊口的必要条件。 虽然他们可以按照自己的选择自由地看待世界，但我建议这种观点是自我限制的。 这也可能导致不快乐，因为一个人只是屈服于现状。

此外，它正在制作 别人 也不开心。 婴儿潮一代仍然经营着许多美国工作场所，如果领导层不接受接受不平衡和奖励团队的想法，他们有一天会相对于接受这些概念的公司处于竞争劣势。

在交易性劳动力市场中，年轻工人总是可以自由地寻找更绿色的牧场，工作场所需要更具适应性。 感谢上帝，我们最适应的一代 X 一代的到来。随着他们现在进入高级管理职位，X 一代更愿意也能够质疑现有的组织结构并尝试新的组织结构。

版权所有2022。保留所有权利。
经出版商 Amplify Publishing 许可印刷。

文章来源：

书：为什么我觉得你很烦人

为什么我觉得你很烦人：在工作中驾驭代际摩擦
克里斯·德桑蒂斯

您的同事属于不同的年龄段吗？您有时是否对他们的决定和行为感到困惑或沮丧？你并不孤单。由于工作场所是由多代人组成的，因此您可能会亲身经历代际摩擦。但我们要明确一点：这些不是需要解决的问题。相反，它们是需要理解、欣赏和理解的差异。最终 ？杠杆作用。

In 为什么我觉得你很烦人，由组织行为专家 Chris De Santis 撰写，您将了解为什么组织需要接受不平衡作为扭转人才商品化的一种方式，同时尊重我们每个人的独特之处。 通过理解和欣赏我们的同事，我们可以减少摩擦、增加敬业度并提高生产力和工作满意度。

欲了解更多信息和/或订购此书， 点击此处。 也可作为Kindle版本使用。

关于作者

Chris De Santis 是一位独立的组织行为实践者、演讲者、播客和作家，拥有超过 XNUMX 年的经验，主要与国内外专业服务公司的客户合作。 在过去的十五年里，他受邀在数百家美国领先的法律和会计公司以及许多主要的保险和制药公司就工作场所的代际问题发表演讲。

他拥有圣母大学商学本科学位、丹佛大学商学硕士学位和洛约拉大学组织发展硕士学位。

在访问他的网站 https://cpdesantis.com/