在大流行期间，人们并不像一些人最初认为的那样不理智。 詹妮弗·梅森/Shutterstock
在大流行期间，人们对人们的行为做出了很多假设。 其中许多假设是错误的，它们导致了灾难性的政策。
一些政府担心他们的大流行限制会很快导致“行为疲劳”，从而使人们不再遵守限制。 在英国，首相的前首席顾问多米尼克·卡明斯最近承认， 这就是原因 因为没有早点封锁国家。
与此同时，前卫生部长马特汉考克透露，政府未能为人们自我隔离提供财政和其他形式的支持是因为他们担心 系统“可能被玩弄”. 他警告说，检测呈阳性的人可能会错误地声称他们已与所有朋友联系过，因此他们都可以获得付款。
这些例子显示了一些政府对公民的不信任程度。 好像病毒还不够，公众被描绘成问题的另一个部分。 但这是对人类行为的准确看法吗？
这种不信任基于两种形式的还原论——根据其基本成分描述复杂的事物。 第一个是将心理学限制在个人思想的特征——更具体地说是限制——。 在这种观点下，人类的心理天生就有缺陷，被扭曲信息的偏见所困扰。 它被视为无法处理复杂性、可能性和不确定性——并且在危机中往往会恐慌。
这种观点对当权者很有吸引力。 通过强调人们无法自我管理，它证明了政府需要照顾他们的必要性。 许多政府赞同这一观点，已经确立了 所谓的微调单位 – 行为科学团队的任务是巧妙地操纵人们做出“正确”的决定，而他们却没有意识到原因，从少吃糖到按时纳税。 但越来越明显的是，这种方法是有限的。 正如大流行所表明的那样，在危机中的行为方面，它尤其有缺陷。
近年， 研究表明 人们在危机中恐慌的概念是一个神话。 人们通常以谨慎有序的方式应对危机——他们互相照顾。
这种行为背后的关键因素是 共同身份感的出现. 这种将自我扩展到包括他人的过程有助于我们关心周围的人， 期待他们的支持. 复原力不能归结为个人的素质。 它 往往是某种东西 出现在群体中。
“心理主义”的问题
政府采用的另一种还原论是“心理主义”——当你 将人们行为的解释简化为心理学. 但是还有许多其他因素会影响我们的工作。 特别是，我们依靠信息和实际手段（尤其是金钱！）来决定需要做什么——并且能够做到。
如果你把人们简化为心理学，那么他们的行为就完全是个人选择的结果。 如果我们被感染，那是因为我们选择了导致感染的方式：我们决定出去社交，我们忽略了保持身体距离的建议。
在整个大流行期间，这种个人责任和责备的口头禅无疑是英国政府应对措施的核心。 当秋季病例开始增加时，政府将其归咎于学生举办派对。 汉考克甚至警告年轻人“不要杀了你的奶奶”。 随着政府设想完全取消限制，人们对必须做的事情的关注变得更加强烈。 作为首相 最近把它：“我希望我们相信人们会负责任并做正确的事情。”
这种说法忽略了这样一个事实，即在大流行的各个关键时刻，感染增加并不是因为人们违反了规则，而是 而是听从建议， 如 ”去工作“和”出去吃饭帮忙”。 如果人们确实违反了规则，那通常是因为他们别无选择。 在许多贫困地区，人们无法在家工作， 需要上班 把食物放在桌子上。
个人主义的个人责任叙述没有解决这些问题并帮助人们避免暴露自己和他人，而是责怪受害者，实际上，进一步伤害了弱势群体。 随着三角洲变种在英国城镇流行，汉考克借此机会站在议会中并多次 责怪人 谁“选择”不接种疫苗。
这将我们带到了一个关键点。 政府不信任及其个人主义心理的根本问题在于，它造成了巨大的问题。
制造危机
英国政府认为，人们的认知脆弱性会导致——并解释——对对抗 COVID-19 的必要措施的依从性低。 但证据表明 依从性很高 由于公众的社区意识——除非在没有足够手段的情况下难以坚持的地区。 因此，成功应对大流行病取决于培养社区和提供支持，而不是强调个人责任和责备。
但问题就在这里。 如果政府不断告诉你问题出在你周围的人身上，它会腐蚀你对社区成员的信任和团结——这解释了为什么大多数人 (92%) 声明他们正在遵守 遵守规则，而其他人则不这样做。
归根结底，控制大流行的最大威胁是人们未能在出现症状时立即接受检测，未能提供接触者和自我隔离。 为隔离提供足够的支持 对所有这些都至关重要. 因此，通过降低支持案例的优先级，指责公众会助长大流行。 事实上，政府的心理假设浪费了我们应对危机的最大资产：一个 动员和统一 在互助中。
当最终就英国对 COVID-19 的反应进行调查时，我们必须充分关注失败的心理和行为层面，以及所实施的决策和政策。 只有揭露政府开始接受和依赖错误的人类行为模式的方式，我们才能开始制定有效的政策。
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