智能手机滥用 3 2
 了解技术如何影响人类大脑非常重要。 John M Lund Photography Inc/Stone 来自 Getty Images

将近 四分之三的父母 担心他们的 孩子们使用移动设备 可能对他们或家庭关系有害——这是在大流行之前进行的研究。

但这不是父母——或孩子——的错。 每次父母和孩子试图关闭游戏或放下设备时,他们并不是在互相争斗——他们是在与 行为设计专家的隐形大军 谁让技术体验如此难以摆脱。

创建应用程序和游戏的人使用来自心理学研究领域的专家的见解,称为“有说服力的设计,”其学者试图了解如何创造几乎不可能放下的东西。

但是,作为心理学家,在试图吸引孩子们的东西时要小心,这一点很重要 理查德·弗里德 我在我们的解释 说服性设计中涉及的伦理问题分析 对于儿童和青少年。


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快速入门

简单地说,有说服力的设计结合了 行为心理学与技术 来改变人类的行为。 这是对“为什么孩子们如此痴迷于设备?”这个长期问题的答案。

最基本的总结就是有 三种关键机制共同改变一个人的行为:创造高动力,需要很少的努力并经常提示用户参与。

了解这些原则可以产生富有成效和有用的目的,例如鼓励人们 走得更远 or 多吃水果和蔬菜. 然而,说服性设计的一种常见用途是 增加时间 一个人使用特定的应用程序或游戏花费。 这增加了人们将看到的广告数量以及人们在游戏中购买东西的可能性,这都增加了应用程序设计师的收入。

成人也受到说服性设计的影响。 这就是为什么他们 狂欢观看流媒体节目, 无休止地滚动社交媒体习惯性地玩电子游戏.

但由于孩子的大脑如此可塑性,孩子们 特别容易受到有说服力的设计策略的影响. 许多父母观察到孩子们在收到贴纸和代币时异常兴奋,无论是实物还是数字。 这是因为腹侧纹状体是大脑的快乐中心, 对多巴胺更敏感,大脑的奖励化学物质, 在孩子们的大脑中 比在成年人的大脑中。

这种兴奋导致他们想要重复这种行为,以一遍又一遍地体验神经系统的奖励。

In 2019年调查研究 在青少年屏幕时间,数据中出现了三类重度用户,它们都受到说服性设计的影响: 社交媒体用户, 视频游戏玩家视频观众.

产品思路

Instagram、Facebook、TikTok 和 Snapchat 等社交媒体网站是 旨在最大化 说服设计的结果。 这些网站使用“喜欢”按钮和心形表情符号,提供社交信号,如接受和认可, 青少年非常积极地寻求. 滚动浏览网站的行为需要很少的努力。 这些应用程序通过以下方式触发定期重新参与 持续通知 和提示。

例如,Snapchat 敦促用户至少每 24 小时发送一次快照 让他们的 Snapstreak 保持活力. 为避免 应力 of 错过了 根据朋友的反应或更新,孩子们会查看社交媒体 越来越频繁.

在电子游戏中,Fortnite 让玩家知道他们距离击败对手有多近。 这会触发“有惊无险”现象,鼓励人们继续玩,因为他们是如此接近,他们下次可能会赢。 这只是说服性设计的一种适应方式 来自成人赌博系统针对儿童的数字视频游戏.

道德问题

作为一名心理学学者,我担心 心理学家正在帮助技术设计师 使用心理学原理来操纵儿童和青少年增加对特定应用程序、游戏或网站的使用。

与此同时,其他心理学家正在研究这些活动的危害,包括 焦虑, 抑郁., 注意事项肥胖.

还有一些心理学家开设了治疗中心 治疗网络游戏障碍 以及与过度和有问题的使用相关的其他心理健康问题,例如 焦虑和抑郁.

在我看来,一个领域的原则不应该同时为一个问题创造和提供治疗。 美国心理学家协会是美国最大的心理学家专业协会,拥有 道德准则 要求心理学家不要伤害,反对不利于人们幸福的工作,在与尚未完全成熟的年轻人打交道时要特别小心。

因此,我认为心理学家有义务保护儿童免受说服技术的影响。 帮助社交媒体网站和游戏的研究人员可能认为他们只是想帮助公司制作最具活力和吸引力的产品。 但现实是他们对研究表明这些产品造成的许多心理伤害视而不见。

父母和孩子理所当然地担心游戏、视频和社交媒体被设计成利用孩子易受影响的头脑的程度。 心理学家可以努力向父母和孩子解释孩子的大脑是如何发育的,以及有说服力的设计如何利用这一过程。 这可以帮助家庭停止因在设备上花费太多时间而相互争论,并认识到更大的威胁不是设备本身,而是设计这些设备和应用程序的公司难以关闭。谈话

关于作者

梅根欧文兹, 康复与公共服务助理教授, 宾夕法尼亚州立大学

本文重新发表 谈话 根据知识共享许可。 阅读 原创文章.

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