我们不断做出关于信任谁的决定。
很多时候，我们被大量关于各种不同主题的信息轰炸，从科学和健康到社会问题、经济和政治。 但无论我们多么努力——或者我们多么聪明——我们都无法理解一切，并正确评估与影响我们自己和我们社区的问题相关的风险。
我们别无选择，只能顺从他人，而我们对个人或组织的可信度所做的决定可以对我们的健康和心理健康发挥重要作用。 在某些情况下，例如是否接种疫苗，这可能是生死攸关的问题。
在大流行期间，研究人员进行了一系列大型调查，调查哪些因素与疫苗犹豫有关。 一项调查受到质疑 比8,000 五个不同州的美国人，另一个 近 7,000 人 在 23 个国家/地区，最后一个包括超过 120,000 名受访者 国家126. 他们都发现 相信科学 是决定人们是否打算接种疫苗的关键因素。
但是是什么影响了这种对科学的信任？ “认知信任”（即我们对某人作为知识渊博的信息来源的信任）的研究人员已经 确定了三个主要因素 我们用它来确定可信度：我们如何看待专家的专业水平、正直和仁慈（关心和关心社会）。
最近 在德国学习 在整个大流行期间衡量对科学的信任以及影响它的因素。 通过分析在不同时间点完成的四项调查的数据，涉及 900 多名受访者，研究人员发现，在大流行开始后，对科学的信任大大增加——这主要是由于对科学家在其领域的专业知识的积极假设。
相比之下，不信任科学家的最明显原因是缺乏仁慈，因为科学家通常依赖于他们研究的资助者。 因此，研究人员建议科学传播强调科学家的良好意图、价值观和独立性。
在英国， 人72％ 报告在大流行期间对科学家的高度信任，而对政府的信任度为 52%。 虽然没有研究专门调查对科学家的专业知识、正直和仁慈的看法， 消极的态度 对疫苗的看法主要是由于对疫苗接种的好处缺乏信任以及对未来不可预见的副作用的担忧。
可以说“我不知道”
我们中的许多人，无论我们的工作领域是什么，都担心表现出不确定性会损害我们的形象——我们可能会通过表达过度自信来试图赢得信任来弥补。 这个策略从大学就看到了 新闻官 在撰写学术研究结果时——以及一些公共卫生官员在与公众交流时 在大流行期间.
但一些研究表明，虽然自信的顾问会受到更有利的评价，但人们 不天生不喜欢 不确定的建议。 事实上，当面对一个明确的选择时，人们更有可能选择一个提供不确定建议（通过提供一系列结果、概率或说一个事件比另一个事件“更有可能”）的顾问，而不是提供某些特定建议的顾问。毫无疑问的建议。
顾问似乎受益于自信地表达自己，而不是传达虚假的确定性。
在许多情况下，人们愿意相信那些承认自己没有明确答案的人。 好消息来自最近的实验研究 医患互动, 见证可信度 和 科学传播 发现传达不确定性甚至承认我们的错误是 无害 甚至可以 有好处 到可信赖。
因此，“专业知识”的失败 可以补偿 通过更高的诚信和仁慈。 当以透明的方式传达不确定性时，我们被认为是 偏见较少 并且愿意说实话。
有神经学基础
可信度的另一个特征是，它也可能被所谓的“关联内疚”削弱（你可以由你所拥有的公司来评判）——或者 道德传染 ——这种信念背后的心理机制。
有一种说法，一勺焦油可以破坏一桶蜂蜜。 事实上，食物类比是有道理的。
人们相信，在整个进化过程中，我们的厌恶机制，最初是为了评估污染和避免腐烂或脏食物引起的疾病，也开始 评估人. 我们的厌恶反应——当对人们不值得信任的行为感到厌恶时——在神经学上与我们在食物断货时的厌恶反应相同。
为了支持这一假设，对食物的厌恶和道德判断都激活了相同的区域 大脑的 和相同的 面部肌肉.
有趣的是，我们的厌恶敏感性（我们厌恶的容易程度）确实表现出 正向联想 我们对他人的不信任程度。 换句话说，如果我们倾向于担心食物上的病原体，我们也会倾向于对社会信任度较低，并认为应该避免大多数人。
但目前尚不清楚这种“道德传染”的心理过程如何影响我们对许多据称在大流行期间密切合作的组织或个人的信任，例如科学家、政府、制药公司、大学和国际机构。 在这样一个组织的大熔炉中，这将取决于我们感到被吸引的群体，以及我们个人对不当行为的敏感性 比如谎言, 政治丑闻, 利益冲突 or 裙带关系.
在当前的环境下，任何真正想要被信任的人或机构都应该努力传达他们的专业知识、诚实和仁慈——并鼓励与他们合作的人也这样做。
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