宣传如何超越教育：错误信息的力量

: By Robert Jennings，InnerSelf.com

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拉什·林博经常被视为右翼广播宣传的先锋力量。林博以其煽动性风格而闻名，他利用自己的平台将政治评论与娱乐相结合，每天接触数百万美国人。他的影响力塑造了现代保守媒体，将脱口秀电台变成了宣传特定政治叙事的有力工具。雪茄和激烈的表达凸显了他直言不讳、毫无歉意的个性，这深深地引起了听众的共鸣，并为未来的保守派广播员奠定了基调。

在本文中：

为什么宣传会凌驾于教育之上？
历史大师的教训：戈培尔和伯内斯
为什么威权追随者特别容易受到错误信息的伤害
偏见和情绪触发因素的心理作用
有效打击虚假信息的主动方法
什么是“概念污染”？
单靠教育就足以对抗错误信息吗？

宣传如何超越教育：虚假信息的力量

作者：Robert Jennings，InnerSelf.com

几代人以来，我们都被告知，教育是消除无知的良药。通过教育，我们可以让人们认识到谎言、消除偏见并做出明智的决定。但在当今虚假信息泛滥的环境中，仅靠知识似乎不足以对抗宣传的普遍控制。最近的研究和现实世界的事件表明，宣传（一种精心策划和策略性传递的叙事）甚至可以压倒善意的教育努力。

在 Robert W. Danielson 及其同事最近的研究中研究人员提出了“概念污染”的概念，即错误信息“感染”个人理解的过程，使其更难纠正。就像病原体在人与人之间传播一样，错误信息可以快速有效地传播，从而抵消教育举措。这项研究表明，宣传的力量不仅在于其传递的信息，还在于它如何绕过逻辑思维，将自己根植于情感和心理框架中，违背了传统的教育方法。

戈培尔和伯内斯的教训

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宣传史上的两位有影响力的人物：纳粹宣传部长约瑟夫·戈培尔（左）和美国公共关系先驱爱德华·伯内斯（右）。两人都是影响舆论的大师，尽管目的截然不同。戈培尔利用宣传来控制和操纵希特勒统治下的德国民众，而伯内斯则运用心理学洞察力来塑造和平时期资本主义背景下的消费者行为。他们共同代表了媒体影响思想的黑暗和说服力，展示了战略大众传播的影响力和潜在危险。

很少有人能像纳粹德国宣传部长约瑟夫·戈培尔那样，如此赤裸裸地展现宣传的原始力量。戈培尔策划了一场操纵数百万人的虚假宣传运动，在宣传中植入了仇恨和忠诚。他的策略简单但效果惊人。他的方法的核心是我们现在所说的“大谎言”——即如果谎言足够夸张并不断重复，它就会掩盖怀疑。这种技巧强化了人们对纳粹意识形态的坚定忠诚，同时激起了人们对反对观点的不信任。

戈培尔策略的一个特点是故意充斥媒体，确保纳粹信息无处不在，难以逃脱。他的宣传利用人们的情绪，利用恐惧、骄傲和愤怒来唤起他们的归属感和生存感。即使这些信息明显是错误的，它们所激起的情感也使他们拒绝纠正。他的技巧的影响至今仍具有启发意义，揭示了当叙事诉诸我们内心的恐惧和偏见时，它们会变得多么根深蒂固。

爱德华·伯内斯（Edward Bernays）通常被称为“公共关系之父”，他采用了类似的策略，目标远没有那么暴力，但效果同样显著。他最著名的活动之一是鼓励更多女性吸烟，看似无害。在 1920 世纪 XNUMX 年代，女性在公共场合吸烟被认为是不淑女的行为，这为伯内斯提供了一个改变社会规范的机会。

伯内斯的宣传活动名为“自由火炬”，将香烟重新定位为女性独立和自由的象征，巧妙地将吸烟与女性解放联系起来。从本质上讲，伯内斯的工作强调了将思想与个人赋权联系起来可以超越既定的社会规范。几年之内，吸烟在女性中变得正常化，这表明公关活动对塑造社会态度具有巨大的影响力。伯内斯的成功不仅仅是让香烟具有吸引力；而是理解和利用心理动态，表明情感驱动的叙述往往可以掩盖事实内容。

心理上容易受到虚假信息的攻击

虽然教育让我们掌握了知识，但我们的大脑并不总是客观地处理信息。丹尼尔森的研究表明，当错误信息和准确信息发生碰撞时，就会发生“概念污染”，导致难以净化的污染理解。错误信息往往利用心理学家所说的认知偏见。这些心理捷径，如确认偏见，使我们更有可能接受符合我们先前信念的信息，拒绝那些挑战它们的信息。

数十年的认知科学研究表明，一旦错误信息渗入我们的世界观，就很难将其消除。当错误信息首次扎根时，我们的思想可能会将其作为锚点，引导我们通过它的视角来解读新信息。丹尼尔森的研究结果表明，在接触错误信息后反击需要付出的努力比在错误观念根深蒂固之前接触到错误信息需要付出的努力要多得多，这强调了为什么仅靠传统教育可能不足以根除虚假信息。

权威追随者理论

著名心理学家鲍勃·阿尔特迈耶 (Bob Altemeyer) 指出，一个群体特别容易受到虚假信息的干扰：权威追随者。根据阿尔特迈耶的说法，这些人表现出对权威人物的本能忠诚，这使他们特别容易受到虚假信息的干扰。他们不太可能质疑或分析来自可靠来源的信息，即使这些信息与既定事实相矛盾。

这种现象令人不安，因为权威追随者经常传播错误信息，在自己的社交圈内传播，并进一步在公众意识中根深蒂固。通过追随有魅力或权威的人物，他们绕过了教育旨在促进的批判性思维。阿尔特迈耶的见解有助于解释为什么宣传如此强大：它针对的是那些在明确的等级制度中感到更安全的人，因此他们更有可能毫无怀疑地接受来自可信权威的信息。

打击虚假信息

随着错误信息的不断传播，一些研究人员建议使用类似于疫苗接种的策略——让个人接触“弱化”版本的谎言可以增强对错误信息的心理抵御力。丹尼尔森的研究通过使用“反驳文本”支持了这一概念，这种文本直接解决常见的误解，首先提出错误的想法，然后明确纠正它。

反驳文本在减少错误信息的长期影响方面表现出了显著的潜力。与简单的事实纠正不同，反驳文本引导读者完成一个过程，该过程会突出错误并提供更准确的替代方案。这种方法要求读者积极地将新信息与他们先前的信念相协调，从而促进概念转变。从本质上讲，接种理论对错误信息应用了一种预防策略，表明主动参与可以抵消谎言的“病毒式”传播。

另一种积极主动的方法是“预先揭穿谎言”，即在人们遇到错误信息之前传播准确的信息。预先揭穿谎言的作用类似于疫苗助推剂；它增强了人们的思想防御能力，以抵御未来的谎言。预先揭穿谎言的活动在公共卫生等领域已被证明是成功的，研究表明，早期宣传疫苗接种的好处可以减少后来错误信息的影响。

预先掩饰背后的原理简单而深刻：人们收到的关于某个话题的第一条信息往往为未来的理解奠定了基础。从这个意义上说，信息发布的时间与内容同样重要。如果准确的信息首先传到公众手中，它就可以建立一个抵御未来错误信息的框架，就像强大的免疫系统可以抵抗感染一样。

情绪在信念形成和改变中的作用

人类是情感动物，我们的情绪会影响我们处理信息的方式。丹尼尔森的研究发现，减少围绕特定主题（例如有争议的科学问题）的负面情绪可以让人们更容易接受正确的信息。恐惧、骄傲或愤怒等情绪可以巩固信念，即使面对事实，也很难改变信念。

情感诉求是虚假信息领域的一种强大工具，宣传者经常用它来绕过逻辑。然而，积极的情绪也可以鼓励人们接受新的观点。例如，强调气候行动的集体利益而不是仅仅关注灾难性预测的活动成功地吸引了更广泛的受众。当信息被设计成唤起积极情绪时，它可以帮助观众降低防御心理，更容易接受变化。

有效的公共信息传递不仅仅需要传递事实，还必须诉诸驱动人类行为的情感。这就是情商在沟通中变得至关重要的地方。例如，公共卫生运动早已认识到，诉诸希望或社区福利比仅仅关注恐惧或失落更为有效。通过利用积极情绪，传播者可以激发人们对新思想的开放态度，使个人更有可能参与并接受准确的信息。

培养批判性思维和媒体素养

尽管单靠教育可能无法克服虚假信息，但我们仍可以通过教授批判性思维和媒体素养技能来培养韧性。教育工作者不应只专注于传递信息，而应优先培养帮助个人质疑信息来源、识别认知偏见和核实事实的技能。媒体素养鼓励人们了解他们消费的信息背后的动机，培养一种洞察力，帮助他们抵御宣传。

另一种打击虚假信息的策略是提高对认知偏见和情绪触发因素的认识，这些因素使我们容易受到虚假信息的干扰。通过了解我们的大脑如何处理信息，我们可以识别出自己何时受到操纵，并深思熟虑地做出反应，而不是被动地做出反应。这种认识并不能消除虚假信息，但可以让人们拥有工具，以更深刻的洞察力驾驭复杂的媒体环境。

尽管宣传仍然是一种强大的力量，但建立能够抵御虚假信息的社会仍有希望。丹尼尔森的研究以及戈培尔和伯内斯等先驱者的工作提醒我们，信息传递的力量是强大的，无论是好是坏。但通过了解这些技巧，我们可以采取加强防御的方法。有了意识、批判性思维和情感洞察力，个人就可以在信息流动速度比以往任何时候都快的世界中做出更明智的选择。虽然路途漫长，但每一步都让我们更接近一个未来，在那里，真相有机会对抗欺骗的浪潮。

关于作者

罗伯特·詹宁斯 (Robert Jennings) 与妻子玛丽·T·拉塞尔 (Marie T Russell) 共同出版了 InnerSelf.com。他曾就读于佛罗里达大学、南方技术学院和中佛罗里达大学，研究房地产、城市发展、金融、建筑工程和基础教育。他是美国海军陆战队和美国陆军的成员，曾在德国指挥野战炮兵连。在 25 年创办 InnerSelf.com 之前，他在房地产金融、建筑和开发领域工作了 1996 年。