您的个人数据如何成为数字时代的货币
许多在线用户都同意使用其数据,而不必担心其含义。
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1990年代初期的互联网商品化带来了西方社会 进入数字时代 并改变了消费者与商业企业互动的方式。

数字行业公司有一个共同点:通过以下方式使用用户的个人数据 技术 获得竞争优势。

Spotify,Amazon,eBay,Apple,Google Play:这些公司已经达到了前所未有的产品和服务定制水平。 例如,Spotify的算法可根据您的年龄,性别,位置和收听历史为您提供艺术家和播放列表。

管理研究人员对这些新的商业形式感兴趣,主要有两个原因: 打破传统商业模式 并倾向于 在危机中做得更好.


内在自我订阅图形


新的商业模式

麻省理工学院的最新研究表明,到2020年19月,在第一波COVID-XNUMX大流行的高峰期, 数字公司的平均投资回报率为10%,而传统公司在14月份仍为负-XNUMX%。 作者的结论是明确的:21世纪的组织必须采用这些新的商业模式,否则将面临灭顶之灾。

但是,这种商业模式并非没有给消费者带来风险。 我已经写了五年多关于这种现象的文章。 我的研究促使我提出了一个建议 通用管理的新模型 这个新行业,并看看 后果用户面对.

新的商业模式提出了与通常在商学院教授的模式完全不同的建议。 而工业时代把资本(和 主要是钱)在所有中心 交易,数字时代的青睐 信息作为流动性的来源.

商业交易中交换媒介的这种破坏在某些行业中尤为突出。 一定年龄的读者肯定会记得印刷的地图。 要获取街道名称更改等更新,您必须 购买新地图。 例如,谷歌向用户免费提供实时更新的GPS功能。

个性化的体验

一些公司在其产品或服务中使用双重获利。 在移动游戏行业中尤其如此。 例如,某些游戏使用 免费增值 基于 通过用户数据获利 然后 插入付费元素。 简而言之,两全其美!

这种类型的模型本身并不坏,甚至对消费者也有好处,包括 个性化 他们的经验和获得 免费提供和试用.

例如,当您在Google地图上搜索餐馆时,希望根据您的位置获得结果,而当您在线购物时,则会根据您的购买历史来推荐产品。

客户就是产品

对消费者的这些好处也可能适得其反。 一些研究人员指出,客户关系的复杂性有所增加。 研究表明, 加拿大提供的大量信息 电信业 可以用作卖方的战略杠杆。

例如,可能需要用户创建一个Pinterest帐户(记录个人信息,例如姓名,电子邮件地址和生日),以便查看站点的内容。 如果用户阻止,其他站点将拒绝访问内容 曲奇饼 or 跟踪器 用于广告。

消费者也有权怀疑他们是否正在成为产品。 例如,Google使用 AdSense的 收集用户的个人数据,以便将其通过第三方获利,通常用于广告目的。 同样,Google会从免费提供服务中受益,因为越来越多的消费者使用其服务, 它收集有关他们的更多信息.

鼓励我们浏览其网站符合亚马逊的最大利益-即使我们不买任何东西。 查看项目的历史记录,使用的关键字或在页面上花费的时间 都可以货币化.

有针对性的在线广告市场非常有利可图。 根据互动广告局2017年年度报告,在线广告产生了 仅当年在美国就达到88亿美元.

在线广告是一个巨大的行业,其范围,规模和复杂程度都在不断增长。 (您的个人数据如何成为数字时代的货币)在线广告是一个巨大的行业,其范围,规模和复杂程度都在不断增长。 (存在Shutterstock)

减少您的数字足迹

在数字时代很难完全隐形! 确实,很少有人不属于任何社交网络,没有手机或每天都不使用网络。 更重要的是,隐私的侵蚀已经是渐进的,以至于大多数人都没有意识到 他们每天透露的信息量。 然而,存在减少个人数字足迹的解决方案。

消费者在输入数据之前,可能会问自己是否真正需要该产品或服务,即使该产品或服务是免费的。 例如,创建一个帐户来查阅文档或查看您永远不会返回的网站上的图像,这真的很重要吗?

收集消费者个人信息的公司必须首先获得他们的同意。 这些同意书通常很长, 用行话写。 大多数人只需单击“我同意”,而不必担心其中的含义。

在极端情况下,这种简单的手势 授权公司安装间谍软件 在您的设备上。 像这样的网站 服务条款; 没看 提供用户协议的概述,并确定可能对用户产生负面影响的元素。

所有要求的信息?

消费者创建帐户时,他们还必须质疑提供所有要求的信息的相关性。 尽管在信贷申请中注明实际出生日期很重要,但是否真的有必要在讨论论坛上提供此信息?

避免对不同的帐户使用相同的用户名(通常是电子邮件)和密码也很重要。 一些公司使用模块来收集链接多个服务的数据。 即使其中一个帐户缺少信息,该模块也可以将该帐户与在其他提供商处注册的帐户进行交叉引用。 此外,如果存在数据泄漏,欺诈者可以轻松地在不同平台上测试电子邮件和密码组合。

提供商承诺保护其用户的个人数据。 不幸, 几种情况 of 最近的泄漏 告诉我们 这不是 时刻 的情况下.

等网站 我是否曾经被用过 列出数据泄漏,包括电子邮件地址和其他可能已泄漏的信息。 如果您的地址被泄露,强烈建议您更改密码并使用相同的地址检查您的帐户。谈话

关于作者

纪尧姆·德斯哈丁(Guillaume Desjardins),劳资关系副教授, 魁北克奥特瓦伊大学(UQO)

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