为什么有些公司正在摆脱中层管理人员

为什么有些公司正在摆脱中层管理人员 Telsa的负责人埃隆·马斯克(Elon Musk)是扁平组织结构的倡导者。 Samferdselsdepartementet / Flickr的, CC BY-NC

“扁平化”组织的趋势正在一些世界上最大的公司中流行起来。 当你想到一个组织中的每个人都有发言权并且可以自主行动的乌托邦时,很容易看出这种吸引力。

特斯拉首席执行官兼产品架构师Elon Musk, 在特斯拉的工作人员的沟通政策中:

特斯拉的任何人都可以而且应该根据他们认为解决问题的最快方式向所有人发送电子邮件/与他人交谈,以造福整个公司。

在一个 扁平的组织,较少的管理层积极参与决策。 拥有相关信息的人做出相关决策,从而减少等级超载。

您可以想象这适用于中小型组织。 但对于规模较大的公司来说,转型需要大量的投资,这通常会使平面结构变得不切实际且难以想象。

在线零售商Zappos,首席执行官Tony Hsieh已经将公司推向了一个全新的水平 holacracy 原则。 这些是可自定义的自我管理实践,其中角色是围绕工作定义的,权限是分布式的,组织是在小的迭代中定期更新的。

为了更进一步,Gary Hamel,一位着名的学者和顾问, 主张 解雇所有经理,因为他声称他们是组织中效率最低的部分。


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为何如此吸引人?

随着组织努力快速应对新的挑战和机遇,更加扁平的组织缩短了指挥链,增加了员工与管理层之间的沟通。

不仅如此,还有研究人员 Raaj Sah和Joseph Stieglitz 他们认为,等级风格的组织会产生诸如无理由拒绝好项目之类的问题。 组织决策层的数量越多,拒绝良好项目的可能性就越大,否则会对公司的增长产生积极影响。

并不只是传统的等级制公司沮丧的低层员工。 在我们的研究中,我们与负责能源行业的大型美国公司的企业发展副总裁进行了交谈。 他告诉我们:

我担心我可能没有机会看到一些项目...因为他们经历了一个“过滤器”而且我无法做出选择,因为我没有看到......他们都是。 有一种自然趋势只表现出获得资金的可能性更高的想法。

这一点得到了加强 通过研究发现 在组织中有多个级别相对于员工总数的情况下,信息在通过层级时会失真。 这些结构鼓励员工绕过上级或仅仅将其用作信使。

削减组织层次还可以提高决策速度和将产品推向市场所需的时间。 一项研究 来自世界各地的300高管发现,组织层数越多,组织对新产品和服务的客户越慢。

除了办公室中的人际关系之外,更平坦的组织往往更便宜,更有活力。 这些好处类似于组织将通过实现的目标 外包,公司避免投资资源。

通过保持管理层的数量最小化,扁平的组织结构有所帮助 降低管理费用.

不是每个人都可以奉承

组织结构确实存在挑战。 个别经理可以抵制搬到平面结构,因为他们害怕失去工作。

更扁平的结构也可能导致较低的责任感 每个员工都有一个以上的老板。 如果员工与管理层之间的沟通管理不善,可能会使高管们不堪重负。

另一个挑战是大型组织转变为更扁平的结构所需的大量时间,资源和投资。

实际上,推动变得平坦就像关注敏捷性一样。 敏捷性是指能够快速重新配置战略,结构,流程,人员和技术以获得最大收益的能力。 其中一个关键要素是扁平化的组织。

据最近的一项 麦肯锡全球调查三分之二的受访者表示他们的公司已经开始敏捷转型。 例如谷歌,Netflix,Spotify,荷兰银行集团ING以及最近的 澳新银行.

有趣的是,这项研究表明,只有4%的受访者表示他们的公司通过创建扁平结构完全实现了敏捷转换。

最重要的是,不同的行业具有不同的动态和不同程度的中断 - 因此可能需要不同的组织结构才能有效运作。

关于作者

Massimo Garbuio,高级讲师, 悉尼大学 和Nidthida Lin,高级讲师, 纽卡斯尔大学

这篇文章最初发表于 谈话。 阅读 原创文章.

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