为什么结帐的结束为那些没有正确技能的人预示着可怕的未来

为什么结帐的结束为那些没有正确技能的人预示着可怕的未来 商店结帐预计将在此十年中消失。 客户将能够随心所欲地走出去,并自动完成付款。 www.shutterstock.com

近几十年来,从工厂工人到银行出纳员,已经有大量工作因自动化而流失。

在未来十年中,由于机器学习和其他技术的进步,我们可能会看到大量工作流失于自动化。

两个领域是运输和零售。

在运输方面,科技公司TuSimple拥有数月的服务 正在测试自动驾驶卡车 UPS(世界上最大的快递公司)。 卡车在凤凰城和亚利桑那州的图森之间运输货物,为了安全起见,仍然有人员在后面,但这只是多余的时间。

同时,在超市中,从结账操作员转向自助服务的转变将很快被完全取消结账系统和服务员所取代。

本周,澳大利亚超市巨头科尔斯的一位高管说 时钟在结帐时滴答作响:


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我毫不怀疑,在未来的十年中,客户将能够将产品从货架上取下,放在篮子里,走出去并支付全部费用。

考虑到澳大利亚杂货业的集中度-与Coles,Woolworths,Aldi和IGA一起 拥有约80%的市场份额 –这可能会在很短的时间内在许多网点发生。

这项技术已经存在。 亚马逊一直在尝试“不结帐” 亚马逊去 在美国主要城市的20多家亚马逊拥有的便利店购买了这项技术。 客户可以走进Amazon Go商店,通过手机上的应用程序“刷入”,领取他们想要的东西,然后简单地走出去。

只有亚马逊知道它是如何工作的, 但这似乎涉及 识别您选择的商品的传感器,以及人工智能根据之前的购买计算您可能选择的商品。 那些使用过它的人说它非常有效。

随着时间的流逝,这种技术的传播可能会消失。 超过150,000个收银员职位 留在澳大利亚。

那只是经济的一部分。

这次不一样吗?

反对担心自动化的观点是,识别可能丢失的工作总是比将要出现的新工作要容易得多。

这有些道理。 例如,谁在1995年知道“社交媒体经理”将在20年后成为工作?

印刷机的发明和机械犁的破坏也是如此。 但是,它们也创造了更多的东西,就像过去200年来的许多其他创新一样。

但是有两个原因值得关注-我在与合著者罗莎琳德·迪克森(Rosalind Dixon)即将出版的书中探讨的原因。

首先,这次的规模确实确实有所不同。 据估计 在经合组织国家中,多达14%的工作需要高度自动化,另外32%的工作方式可能面临重大变化。

第二个是由自动化创造的工作可能不适合失去工作的人。 由自动结帐取代的收银员不太可能有资格从事创造它的人工智能技术的工作。

过去一定程度上是这样,但是失去工作的工厂工人至少可以进入服务业。 他们没有得到应得的报酬(这是一个非常现实的问题),但至少他们可以找到新的工作而无需大幅提高技能。

这次有理由相信,那些从自动化中获得成功的人的技能将与那些失去的人完全不同。

这对分布的影响是巨大而重要的。

适当的回应

当一项新技术增加了整体经济规模时,最好将其接受并尝试照顾那些失败的人。

这涉及到,如果他们在找到新工作时遇到困难,除了确保自己有收入之外,还要做更多的事情。

正如美国前副总统拜登 记得父亲告诉他:

你知道,乔伊,一份工作比一张支票要重要得多。 这是关于尊严,是在尊重。 这是关于您在社区中的位置。

这意味着对自动化的正确响应必须经过认真的重新培训,才能使人们掌握获得新工作的技能。

如果那还不够,那可能意味着政府提供了工作。

这种 工作保障 自1930年代以来,主流经济学家和中间派政治家首次谈论这一话题。当时,它已成为美国政府通过工作进展管理局应对大萧条的新政应对措施的关键部分。

如果事实证明2020年代的自动化是无人驾驶汽车,自动咖啡师和AI驱动的专业服务的“天灾”,那么确实需要。

做好准备

正如美国棒棒球手Yogi Bera所说:“很难做出预测,尤其是对未来的预测。”但是,我们已经看到足够的证据表明,机器学习和大数据驱动着一场自动化革命,知道我们需要做好准备。

这意味着现在要考虑一系列旨在为人们提供工作但又不放弃市场力量的政策。谈话

关于作者

理查德·霍尔顿(Richard Holden),经济学教授, 新南威尔士大学

本文重新发表 谈话 根据知识共享许可。 阅读 原创文章.


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