加拿大顶级首席执行官对远程工作的看法

加拿大顶级首席执行官对远程工作的看法
CEO对远程工作的有效性有不同的看法。
(Mohammad Shahhosseini / Unsplash)

19月,当COVID-2021大流行时,数百万加拿大人从在中心办公室工作转为在家工作。 几天变成了几周,而几周变成了几个月。 现在快到XNUMX年了, 加拿大数百万员工仍在家工作 全日制,看不到尽头。

许多加拿大人希望 大流行结束后,继续进行远程工作,这引发了一个问题:远程工作会留在这里吗? 对于数百万的员工,答案将取决于其高级管理层的决定。

In 我最近的研究,我分析了首席执行官(CEO)在与投资者和分析师进行的季度收益电话会议中使用的语言。 尽管对远程工作的讨论在2020年之前是有限的,但在今年上市公司的收益电话会议中,这是至关重要的。

基于对数百个此类电话的分析,我将概述加拿大的一些高级首席执行官对远程工作及其在企业界的未来的看法。

CEO认为远程工作有效吗?

一些工作是 比其他人更适合远程工作。 例如,呼叫中心员工是远程工作的理想人选,因为他们的工作几乎不需要协作,而且他们的生产率很容易衡量。

首席执行官们说,呼叫中心的工作人员向远程工作的过渡特别顺利。 (Petr Machacek /未飞溅)

因此,毫不奇怪的是,基本服务公司的首席执行官(包括银行,电信和保险业的首席执行官)共同雇用了成千上万的呼叫中心员工,他们是率先成功过渡到远程工作的第一人。


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Videotron首席执行官Jean-Francois Pruneau于去年XNUMX月在其公司的收益电话中证实,他的呼叫中心员工正在“为我们的客户确保相同的卓越标准。”

贝尔首席执行官Mirko Bibic表示:

“到XNUMX月中旬,服务水平恢复到COVID之前的水平,并且我们的呼叫中心在XNUMX月初恢复了全小时的运营。”

宏利(Manulife)首席执行官罗伊·格里(Roy Gori)解释说,这种过渡是无缝的,因为该公司“已经具有来自家庭文化的成熟工作。”

对于需要员工之间协作且工作效率难以衡量的工作,向远程工作过渡可能更具挑战性。

因此,团队经理对员工在家中工作时的生产效率表示怀疑。

房地产投资信托公司RioCan的首席执行官Edward Sonshine在XNUMX月份对投资者说时表示了这种怀疑:“任何人都说,每个人在餐桌旁用笔记本电脑工作就像在办公室一样高效”不能生活在现实世界中。”

然而,在花了一些时间在家工作之后,许多首席执行官开始看好远程工作。 可再生能源公司Innergex的首席执行官Michel Letellier说:

“我必须说,这改变了我在家看工作的方式。 一开始我有点怀疑,但是男孩,这表明我们仍然可以非常有效率。”

赫斯基能源公司(Husky Energy)首席执行官罗伯·皮博迪(Rob Peabody)说,在家工作“比我认为所有人都认为要工作的要好得多。”

同样,工程咨询巨头WSP Global的首席执行官Alexandre L'Heureux最初在XNUMX月份的电话中表示怀疑,然后在XNUMX月份承认“该组织证明了我的错”。

在COVID-19之后,加拿大人会远程工作吗?

隔离是主要因素之一 在家工作的员工面临的问题.

当员工与办公室分开时,团队就有失去团结感的风险。 对于某些首席执行官而言,破坏公司文化的可能性是一项破坏交易的事情。 Tricon Residential首席执行官Gary Berman在八月表示:

“我们真的相信,通过在实体办公室中在一起,我们的文化得以体现和增强。 因此,我们将尽力回到这一点。”

但是,对于许多首席执行官而言,最佳解决方案可能最终是在每周在家办公和上班之间进行折衷。 例如,黑莓(Blackberry)首席执行官约翰·陈(John Chen)在XNUMX月份的财报电话会议上说:“如果每个人都永远在家工作,这将损害生产力,也将损害创新。 但是我认为会有一个 混合模型设立的区域办事处外,我们在美国也开设了办事处,以便我们为当地客户提供更多的支持。“

工程服务公司Stantec的首席执行官Gord Johnson在XNUMX月份表示,他的大部分员工“都想回到办公室”,但可以“每周或每天两天在家工作”。

远程工作与城市化的未来

不久之后,许多首席执行官和首席财务官(CFO)意识到让员工在家办公将大大减少他们的房地产足迹。 电子商务平台Shopify的首席财务官Amy Shapero在XNUMX月的公司收益电话中表示:

“我们的大多数员工将永久性地进行远程工作,并在合理时充分利用我们的办公空间。”

同样,笛卡尔的首席财务官艾伦·布雷特(Allan Brett)在XNUMX月份宣布“关闭整个企业的几个办公设施,我们确定员工可以永久地远程工作。”

加拿大大型房地产公司的首席执行官都在回应城市生活的未来不确定性。 CAPREIT首席执行官马克·肯尼(Mark Kenney)在八月份表示,尽管他不相信“城市化的终结……成为大城市核心的愿望现在已经缓解。”

市政厅房地产投资信托基金首席执行官Jamie Farrar表示:“与租户和租赁经纪人的讨论突显了有关未来空间需求的总体不确定性,而租户则难以“确定其未来空间需求”。

尽管一些首席执行官对远程工作仍然持怀疑态度,但许多首席执行官还是决定将其作为他们公司的永久性工具。

在一个 ADP加拿大最近的调查,有61%的千禧一代表示,如果他们在家工作一周,他们会更快乐。 一些公司已经确定提供远程工作选择可能会帮助他们招募知名度更高的国际人才。

关于作者谈话

Jean-Nicolas Reyt,组织行为学助理教授, 麦吉尔大学

本文重新发表 谈话 根据知识共享许可。 阅读 原创文章.

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