不要说再见缩放：大多数人都想回到办公室，但不是为了整整一周

: By 阿比盖尔·马克斯（Abigail Marks）等

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我们可以告别Zoom吗？不完全的。 加布里埃尔·贝诺瓦（Gabriel Benois）, FAL

随着越来越多好消息 Zoom观察到有关疫苗的大量涌入其股价暴跌。与紧张的市场相反，无论我们是否喜欢，我们都认为视频会议和远程工作将继续存在。

在大流行期间，我们许多人的工作方式和地点发生了变化。英国的国家统计局数据显示，在家工作已从大流行前的5％增长到47年2020月的XNUMX％，距大流行宣布不到两个月。与之携手家庭作业史无前例的增长使用协作和视频会议软件（包括 Zoom，微软团队和Google见面。 Zoom似乎是大流行病的成功故事。在四月，使用 Zoom达到300亿多的峰值每日会议参与者– 10年2019月为XNUMX万会议参与者。

自从疫苗宣布以来，Zoom份额的迅速下跌有些反应。我们的研究 2020年春季和夏季有1,400名受访者参加，有近XNUMX名调查参与者表明，人们不仅希望继续在家中度过一些工作周，而且还很高兴与办公室的家庭作业同事进行视频会议。

人们渴望回到办公室

随着我们有时在家中工作，有时在办公室工作，混合工作将成为未来。 性别频谱收集/广泛, CC BY-ND

我们的研究发现在政府禁闭期间，每周一次的缩放测验在人们的生活中变得至关重要，就像政府的新闻发布会一样。但是，将近八个月后，我们对80位家庭作业者的最新访问表明，对于许多人而言，现在的每周Zoom测验正成为历史文物。人们渴望回到办公室重返工作岗位，这主要是因为在家中工作量增加了。

In 我们的调查在大流行期间，我们发现54％的员工在锁定状态下增加了工作时间。发生了什么成熟几十年来，技术没有解放工人，而是经常导致加大工作量.

我们发现 60％的新家庭工人在锁定期间整体上对工作的需求有所增加，51％的人不断感到压力，50％的人发现工作和生活之间的模糊。我们需要确定的是，这种集约化是适应新工作方式的产物，还是在许多人休假或被裁员后仍然留在工作岗位上的员工受到更大的压力。

管理Zoom会议

我们所知道的是，由于消除了通常在工作中所享有的社会因素，对在家工作的人的压力加剧了。有一个大量的研究进入工作环境中社会各方面的积极副作用。我们发现，工作的社会方面是复杂的“缓冲系统”的一部分，该系统在工作日期间产生了可控的潮起潮落。

让人厌倦的不是Zoom，而是Zoom之后的Zoom强度。在典型的办公室工作日中，会议之间存在情感和物质上的缓冲。会议前在走廊上非正式汇报或与同事会面。沿着走廊走到另一个办公室问一个简单的问题，而不是分配一个Zoom会议。但是，在家工作时这是不可能的。我们的受访者告诉我们，即使在工作期间，他们也不想接电话在家中打电话给同事，因为担心他们在通话时打手机会侵犯个人空间和隐私。在家。

工人缺少与工作相关的一系列“缓冲”活动。这些缓冲之一是家庭与工作之间的通勤，使人们在身心上都有一定距离。其他是前面提到的体验：会议前的闲聊，喝咖啡，挤进别人的办公室。正是这些活动构成了白天自然节奏变化的关键部分，从而减少了过度劳累的感觉并减轻了工作强度。

虽然很容易将Zoom归咎于工作速度的加快以及相关的在家工作的疲惫，但实际上是使用Zoom的方式以及会议之间没有休息时间，这使会议技术产生了厌倦感。

一旦我们都接种了疫苗，股价会不会进一步下跌，所有一切都将成为大流行的遗忘产物？有趣的是，根据我们的研究，参与者很高兴有时在家中工作，并且同样高兴地从办公室缩放。但是在Zoom之后，他们仍然希望与同事（最好是亲自见面）一起喝杯咖啡。在我们的研究中，人们并没有低估视频通话和会议软件的有效程度，但是他们却为错过工作场所的潮起潮落而苦苦挣扎，这使这一天变得更加易于管理。

Zoom股票可能仍然是一项安全的投资，但是全职家庭作业的革命不太可能很快成为未来工作的一部分。