当信息冲突时,你是否会相信谁会相信?

当信息冲突时,你是否会相信谁会相信?信息和关系越来越在线,这使得很难知道信任谁。 aodaodaodaod /存在Shutterstock

“请记住,你所看到的以及你正在阅读的内容并非正在发生的事情,”美国总统唐纳德特朗普表示, 曾经在集会上说过。 毫无疑问,我们已进入 一个困惑的新时代 在哪个方面比以往任何时候都更难以确定真相所在。

在社交媒体爆炸之前,世界似乎是一个完全简单的地方,信息通过相对较少的看似值得信赖的来源传达给我们。 社交媒体的兴起引发了矛盾信息的杂音,与工业规模的假新闻混在一起。 尽管如此,很多人实际上都在考虑社交媒体 更可信 比主流媒体诚实。

社交媒体革命也在网上推动了许多个人关系。 就像我们曾经从一些已知的消息来源获得我们最喜欢的新闻一样,我们也常常转向几个朋友询问有关困难决策的建议。 今天我们经常通过Facebook帖子或WhatsApp小组收集建议 - 这可能会给我们带来大量矛盾的意见。 难怪我们是 努力使我们的思想 关于这些天的想法。 但是我们的新研究, 发表于实验心理学杂志:综合,可能会提供一些指导。

我们的研究基于一种叫做的微妙的心理机制 “信心启发式” 这可以刺激我们正确的方向。 启发式算法是一种粗略且准备好的经验法则 做出决定而信心启发式关注于人们表达陈述的信心。

它基于博弈论的数学证明,表明如果我们所有的陈述都充满信心地与我们的确定程度成正比,并且如果我们根据他们表达的自信心而受到他人陈述的影响,那么我们最终会相信正确的答案。 简而言之,如果人们在认为自己是正确的时候有信心,并且如果他们的信心使他们具有说服力,那么这可能有助于我们确定什么是真实的。

实验室实验

我们最近 测试了这个理论 使用实验室实验。 首先,28对参与者试图从警察照片阵容中识别出犯罪者。 在每对中,一位参与者有一个“电子装配 “ - 一个人的计算机生成的图像 - 非常类似于九个嫌疑人中的一个的照片,而另一个人的e-fit与任何嫌疑人都不相似。 参与者知道他们有相同的嫌疑人照片,但不同的电子适合。 他们面对面地交谈,却看不到对方的电子适应性。

结果显示,具有良好e-fit的成对成员对他们的判断更有信心,并且他们说服他们的伙伴同意他们。 在大多数配对中,两位参与者都同意了正确的嫌疑人。 这证实了信心启发式,因为它表明信心确实表明准确性,并鼓励人们相信所说的话。


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当然,人 一般的自信心差异很大 以及如何 他们有力地表达自己。 您可能已经预料到这会破坏信任启发式,但不会:启发式功能足以轻易覆盖这些差异。

我们在使用几何形状而不是面部的80其他参与者对的实验中复制了该发现 - 任务是识别哪个形状的尺寸最接近目标形状。 在一个实验中,一半对面对面交互,其余对通过即时消息进行电子通信(没有字符限制的短信)。

我们没想到这种机制可以通过即时通讯工作,因为非语言信号可以传达信心,例如眼神接触,语调,手势和面部表情 - 短信中缺少。 令我们惊讶的是,通过即时通讯和面对面交流,它同样运作良好。

因此,知识渊博的人往往充满自信,因此具有说服力,但如果不是通过非语言信号,他们如何表达自信? 以前的研究表明 我们使用口头陈述 例如“我不确定”,“它有点......”或“我绝对肯定”。 实际上,在我们的实验中使用了类似的表达。

但是我们还发现了一种更简单,更直接的信号,无论是面对面还是即时通讯,都具有非常强大的效果:具有更强证据的配对成员通常是第一个说话的人,特别是第一个建议一个答案。 这表明首先进入是一个重要的信心信号。

谨防背景

信心启发式有效,但这显然并不意味着我们应该始终相信自信的人先发言。 有些人是 过于自信的 而其他人可能受到社会抑制。

考虑决定的背景也很重要。 我们的实验使用了“共同利益”问题,其中决策者 鼓励他们协调他们的回应 达成共同目标,例如识别罪犯。 在其他情况下,人们的兴趣有时会发生分歧。

例如,二手车销售员可能比客户更了解特定的待售汽车,并且可以非常自信地说出要价是便宜的。 但客户可能不明白相信它,因为推销员 有一个不同的议程.

同样,许多政治家可能有动力以过度自信的行为赢得选民。 果然 - 特朗普经常被指控参与其中 影响2016美国总统选举,当说明媒体对他有偏见并且有所偏见时,有强烈的动机去表现自信 捏造的证据.

显然,特朗普的自信陈述并不一定意味着他永远是对的。 信心可以告诉我们人们认为什么是真的,或者他们希望我们相信什么是真的 - 它并不一定总能告诉我们什么是真实的。谈话

关于作者

Eva M Krockow博士后健康科学与心理学副研究员, 莱斯特大学; Andrew M Colman,心理学教授, 莱斯特大学和Briony Pulford,心理学副教授, 莱斯特大学

这篇文章最初发表于 谈话。 阅读 原创文章.

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