如何操纵人们参与取消文化 得益于算法,愤怒经常滚雪球。 安德里·雅兰斯基(Andrii Yalanskyi)/Shutterstock.com

“取消文化”变得如此普遍,以至于前总统巴拉克·奥巴马(Barack Obama) 权衡了这一现象,将其描述为对行动主义的过度判断方法,几乎​​没有带来任何改变。

对于初学者来说,这是该现象的快速入门:个人或组织说,支持或促进他人认为令人反感的事情。 他们蜂拥而至,通过社交媒体渠道对批评发表意见。 然后,这个人或公司在很大程度上被回避或“取消”。

发生在Chick-fil-A 当它与“关注家庭”等组织的联系受到LGBTQ活动家的强烈反对时; YouTube的影响者詹姆斯·查尔斯(James Charles),他被指控背叛了他的前导师并失去了数百万的追随者; 人们了解到,这发生在迈阿密海豚队的老板斯蒂芬·罗斯(Stephen Ross)身上 他为特朗普总统举行了一次筹款活动.

愤怒可以在社交媒体上如此迅速地传播,以至于公司或个人 谁没有充分应对不幸 –是否有意–可能会迅速反弹。 您可以在登机前发送一条不经意的推文 并且在着陆后意识到您已经成为全球愤怒的目标。


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从开始到现在,人们对取消文化对名人的影响给予了很多关注。 JK罗琳, 至 凯文·哈特莱娜邓纳姆.

鲜为人知的是算法实际上消除文化的方式。

算法爱怒

我自己的研究表明 如何激发强烈的情绪反应(正面或负面)的内容更容易传播开来。

在数百万条推文,帖子,视频和文章中,社交媒体用户只能接触到很少一部分。 因此,平台编写的算法可以策划新闻源,以最大程度地提高参与度。 毕竟,社交媒体公司希望您在其平台上花费尽可能多的时间。

愤怒是吸引注意力和参与的完美消极情绪– 和算法准备突袭。 通常一个人在推特上发泄她的怒气时会充耳不闻。 但是,如果一个人能够吸引足够的初始参与,算法将通过将其推广到志趣相投的人来扩展该人的影响力。 滚雪球效应,形成反馈循环 加剧了愤怒.

通常,这种愤怒会缺乏背景或具有误导性。 但这可以对其有利。 实际上,我发现 误导性内容 社交媒体上的互动往往比经过验证的信息带来更多的参与度。

所以你十几岁的时候可以写一条不成熟的推文,有人可以挖掘它,表达愤怒,方便地忽略它是七八年前的事情,尽管如此,算法仍会放大反应。

突然之间,您被取消了。

哈特下山了

最近,我们与演员凯文·哈特(Kevin Hart)一起演绎了这种动态。

一旦宣布哈特将成为2019年奥斯卡金像奖颁奖典礼的主持人,Twitter用户就大跌眼镜 从2009年到2011年的一系列同性恋推文 并开始分享它们。 很少有人知道哈特曾发过关于同性恋的推文。 愤怒很快。

哈特的 无言回应 在Instagram上激起了网上的愤怒。

算法可以预测用户的需求 基于有关他们偏好的详细信息。 突然之间,那些最有可能因哈特的同性恋言论而感到不安的人,在他们的饲料上撒了关于他们的推文。

如何操纵人们参与取消文化 算法加剧了对凯文·哈特(Kevin Hart)同性恋言论的愤怒-他主持奥斯卡奖的机会烟消云散。 Jordan Strauss / Invision / AP

在哈特(Hart)的Instagram发帖一天之内, 演员宣布他将退出主持.

取消文化只是社交媒体算法的产物之一。

更广泛地说,人们批评YouTube等算法如何积极 宣传分歧意见 为了吸引人们花更多的时间上网。

2018年,英国议会委员会对假新闻进行报道 批评 Facebook的“针对超​​级党派观点的不懈目标,这会激起人们的恐惧和偏见。”

算法鼓励第二幕

矛盾的是,支持者取消文化的算法力量实际上可以使被取消的演艺人员康复。

哈特争议后几个月,Netflix 决定制作两部以喜剧演员为主题的节目.

为何Netflix通过提升所谓被取消的名人而受到批评?

因为它知道会有Hart的喜剧的观众–在某些圈子里,他被取消的事实使他更具吸引力。

像社交媒体平台一样,Netflix也部署算法。 由于Netflix具有庞大的内容库,因此其部署的算法考虑了用户的先前查看选择和偏好 推荐特定的节目和电影.

也许这些用户是顽固的Hart粉丝。 也许他们倾向于将哈特视为政治正确性的受害者。 无论哪种方式,Netflix都具有粒状数据,尽管实际上名义上已取消了有关Hart的节目,但哪些用户倾向于观看有关Hart的节目。

在Netflix的一端,风险很小。 Netflix可能在某种程度上知道哈特可能会冒犯哪些订户。 因此,它根本不会向那些人宣传哈特的表演。 同时,与有争议的品牌和个人合作 可以对企业有利.

取消文化现象共同说明了算法和社交媒体颠覆,扭曲和恢复名人生活和职业的怪异方式。

关于作者

Anjana Susarla,信息系统副教授, 密歇根州立大学

本文重新发表 谈话 根据知识共享许可。 阅读 原创文章.

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