你会从这个人那里买药吗? Carol M. Highsmith /维基共享资源

真实的东西似乎很武断。 容易被伪装成新闻和Deepfake视频的错误信息所欺骗 人们做他们从未做过或从未说过的事情。 不准确的信息-甚至是故意的错误信息-不仅来自蛇油推销员,挨家挨户的小贩和电视购物频道。

甚至美国总统 需要不断的事实检查。 迄今为止,他已经做了 15的平均值 根据《华盛顿邮报》(Washington Post)的统计,每天都有虚假或误导性的公开宣称他担任总统。

的研究 商业历史 揭示了世界各地的人们一直对虚幻的事物怀有甜蜜的爱慕之心,这深深地吸引了那些应该被认为太过真实的事物。

认知科学家已经确定了许多常用的方法 人们避免轻信。但是品牌对其自身难以衡量的部分,无法做出有效提升 骗子 对社会科学家的称呼特别熟练 取景,以诉诸目标的偏见,信念和突出愿望的方式讲故事。 他们使用的策略利用了 人的弱点.


内在自我订阅图形


令人不快的现实

通常,“情绪脆弱“ 是 不愿接受不愉快的现实。 考虑一下英国作家亚瑟·柯南·道尔爵士(Arthur Conan Doyle),他创造了最终的演绎理性主义者夏洛克·福尔摩斯(Sherlock Holmes),这个角色说:当你消除了不可能 无论剩下什么,无论多么不可能,都必须是事实。”

然而,在经历了家庭悲剧和第一次世界大战中死亡的恐怖之后, Doyle于1916年公开宣布 他订阅了 唯心主义信仰,包括 死者的灵魂可以与活人交流.

1922年,多伊尔在纽约市的家中拜访了哈里·霍迪尼(Harry Houdini),并向他展示了一个巧妙的魔术,包括自动在悬挂的石板上书写。 侯迪尼无法说服一个震惊的道尔 这不是超自然活动.

嫉妒和机会主义的副业怀疑

有时 人们渴望他们的同龄人已经取得的成就 如此严重以至于他们会忽略明显的 欺骗自己和他人 为了争取更好的机会和更好的生活。

1822年,苏格兰骗子格雷戈尔·麦格雷戈(Gregor MacGregor)说服同胞寻求轻松的财富和邻居的美好生活,以购买债券,土地和特殊特权,装满两艘船,驶向田园诗般的国家, 普瓦瓦州.

MacGregor为Poyais的土地定价,以使苏格兰商人和不熟练的工人能够负担得起,他们听说过南美的有前途的投资,但缺乏利用这些投资的手段。 Poyais拥有独特的旗帜,自己的货币和在伦敦的外交机构。 唯一的问题是Poyais不存在。 航行的大多数人死于洪都拉斯的蚊子海岸。 少数幸存者之所以被吸引,是因为他们拒绝接受Poyais实际上并不存在,并辩称是麦克格雷格被骗了。

贪婪是瞎眼的

贪婪会阻止人们看到 他们做出的决定违反了常识。

1925年,骗子艺术家维克多·卢斯蒂格(Victor Lustig)利用了法国政府的公开抱怨,即翻修一座正在腐烂的埃菲尔铁塔要比拆除这座城堡花费更多。 他聚集了废铁交易商,说服他们将塔拆除并出售给其中一个。 然后他又卖掉了。 Lustig以“卖出埃菲尔铁塔的人设立的区域办事处外,我们在美国也开设了办事处,以便我们为当地客户提供更多的支持。“

为什么人们相信骗子艺术家? 埃菲尔铁塔和布鲁克林大桥实际上并未出售,因此请勿购买。 通过Wikimedia Commons进行的对话, CC BY-ND

对海关和商业惯例的无知

骗子可以在商标的无知和不熟悉当地习俗中找到机会。 自信男人乔治·帕克(George C.Parker) 卖了四次布鲁克林大桥,通常针对不了解桥梁无法出售的新移民。 他还出售了格兰特陵墓,大都会艺术博物馆和自由女神像。

苦难产生了绝望的信念

绝望的人可以暂停怀疑。 人们认为,当替代方案过于悲惨时,诺言必须兑现。 约翰·洛克菲勒(John D. Rockefeller)的父亲威廉, 是重婚主义者,并兜售涉嫌的疗法和无效的专利药物给生病的人,他们兜着自行车穿过乡村。 据说Bill“ Doc” Rockefeller已经辅导了他的儿子,他的儿子是 标准石油信托, 在业务。

有时候只是信任

人们相信故事是因为 他们相信那些告诉他们的人。 他们不知道如何或不想打扰调查索赔-或认为没有必要这样做。

骗子最早于1980年代中期开始 伯尼麦道夫 在他的身上寻求投资者 庞氏骗局 在美国富有的犹太退休人员及其慈善组织中,在欧洲,在贵族家庭中也是如此。 他的受害者只是信任团体中为麦道夫及其投资担保的其他人。

索赔很难或费用高昂

为什么人们相信骗子艺术家? Piltdown Man的头骨是精心制作的骗局。 安·罗南(Ann Ronan)图片/版画收藏家/盖蒂图片社

1912年,在英国东萨塞克斯郡的皮尔当(Piltdown)发现了一块头骨,一些骨头和其他遗物。这些遗骸似乎来自一种可能是猿类与人类之间长期寻求的“缺失环节”的生物。 花费了40多年的时间来确认 落落的人 是个骗局,一百多年才发现是谁伪造的。 很难反驳真相–考虑对大脚怪或尼斯湖怪兽的持续搜索。

人们希望梦想成真

有时, 尽管有内在的怀疑态度, 人们迫切希望不可能的事情变得如此美好 –用梦想移动世界。 例如,如果外星飞船真的坠毁并在 区51 在内华达州,这可能意味着星际旅行是可能的。

重复-社交媒体的标志-创造信念

一遍又一遍地听到错误的说法 足以引起人们对它的信任。 通用的广告和公共关系策略应通过“印象”,因此人们到处都可以看到消息。

独立的匹配声明被认为是可信的

单单重复可能还不够。 当人们试图评估某件事是否真实时,他们通常会寻找客观的理由来建立自己的信念,例如找到关于事件的两个相似的独立判断。 在我的研究中,我将此称为“二法则设立的区域办事处外,我们在美国也开设了办事处,以便我们为当地客户提供更多的支持。“

在社交媒体上,用户经常会重复看到由不同的朋友或联系发布的声明。 相同的信息似乎不仅来自世界各地,而且显然来自独立的来源。 但是经常有 只是一个来源,尽管轻松的在线共享使它看起来不止于此。 这就是为什么如此多的观察员担心社交媒体在政治中扮演的角色的原因-它可能使人们相信虚假的说法是真实的。

1938年的“世界大战”无线电广播产生了多个报道,使一些报道感到困惑,但并没有引起大众的歇斯底里。

{vembed Y=Xs0K4ApWl4g} 

人们相信别人似乎相信的东西

人们有内在的意愿去屈服于由 显然是专家或合法权限。在 斯坦利·米尔格拉姆(Stanley Milgram)的实验,普通人遵守了科学家的指示,对他们(错误地)认为是痛苦的休克进行治疗。 一个充满激情和说服力的骗子,经常伪装成专家-例如,艺术品经销商或奇迹疗法研究人员-利用这种弱点使人们相信虚假的说法。

Robert Cialdini引入的一种相关机制称为“社会证明:看到别人做您想做的事情,您就可以行动。 这是行动正确性的证据。 这就是骗子经常使用“先令”的原因,帮手向受害者确认骗子的计划是合法的。

Hugo Mercier等人的研究以及我对 遗嘱理论 和正在进行的工作 罗伯特·C·赖安 关于“怀疑信徒模型”的观点认为,人类对诈骗和虚假行为的辩护要比娱乐性的桥梁出售传说和不存在的天堂之旅暗示的防御更为强大。 社交互动可以通过多种方式成为一项“竞赛”。

如果每项要求都需要事实核查,那么包括政府在内的社会将无法正常运转。 然而骗子们却在商业,政治和日常经验中年复一年地蓬勃发展。 最终,“替代事实“这不是我们梦想成真的世界。

关于作者

工商管理学教授和公共与国际事务教授Barry M. Mitnick, 美国匹兹堡大学

本文重新发表 谈话 根据知识共享许可。 阅读 原创文章.

打破

相关书籍:

原子习惯:建立良好习惯和打破不良习惯的简便方法

由James Clear

Atomic Habits 基于对行为改变的科学研究,为养成好习惯和改掉坏习惯提供实用建议。

点击了解更多信息或订购

四个趋势:不可或缺的性格特征,揭示了如何使您的生活变得更好(以及他人的生活也变得更好)

通过格雷琴·鲁宾

四种倾向确定了四种人格类型,并解释了了解自己的倾向如何帮助您改善人际关系、工作习惯和整体幸福感。

点击了解更多信息或订购

再想一想:知道你不知道的力量

通过亚当·格兰特

Think Again 探索了人们如何改变他们的思想和态度,并提供了改进批判性思维和决策制定的策略。

点击了解更多信息或订购

身体保持得分:创伤治疗中的大脑,思想和身体

作者:Bessel van der Kolk

The Body Keeps the Score 讨论了创伤与身体健康之间的联系,并提供了关于如何治疗和治愈创伤的见解。

点击了解更多信息或订购

金钱心理学:关于财富,贪婪和幸福的永恒课程

通过摩根豪塞尔

金钱心理学研究了我们对金钱的态度和行为如何影响我们的财务成功和整体福祉。

点击了解更多信息或订购