在超市使用智能手机可以将41%添加到您的购物账单中

在超市使用智能手机可以将41%添加到您的购物账单中 Shutterstock / Rocketclips Inc.

你外出时是否经常检查手机? 您是否有能力抵制更多屏幕时间的诱惑? 如果是这样的话,当你去购物时要小心 - 因为你的手机可能比你想象的要花费更多。

A 最近的一项研究 这表明,在超市使用手机的杂货店购物者平均花费的41%比不花钱的人多。

这可能听起来很直观。 以前,许多实体零售商都认为购物者的智能手机会让人分心 - 或者更糟。 他们担心那些关注手机的顾客花在商店里寻找诱人的产品展示的时间会更少,或者可能会使用他们的手机在网上搜索更好的交易。

为了确定这些担忧是否合理(特别是当人们去购物时),一组研究人员进行了一项实验。 我们在400以上的购物者身上放置了特殊的眼睛跟踪眼镜,然后他们像往常一样去购物。

这些眼镜让我们可以准确地看到购物者在购物时正在做什么 - 以及他们看到了什么。 一些参与者被鼓励使用他们的手机,而一些人被要求在他们的购物旅行期间把他们带走。

事实证明,这种影响最终与我们可能想到的相反。 在购物时检查手机的购物者平均花费了41% - 并且那些使用手机最多的人也倾向于花费最多的钱。

在购物者心中

其原因在于人们在购物时的工作方式 - 以及提供的大量选择。

即便是一家小杂货店也可以保留10,000独特的产品库存,而大型超市的库存也是这样。 人类思维不可能有意识地处理和选择所有这些可用的项目。 我们根本无法应对所有这些决定,这意味着我们的大脑正试图以不同的方式简化杂货店的复杂性。

一种方法是激活一种内部自动驾驶仪,它作为一种购物脚本,规定我们在商店里做什么和看到什么。 从本质上讲,这意味着大多数购物者通​​常会去他们经常去的货架和部分,并反复购买相同的产品。

比如说,你经常买牛奶,鸡肉和香蕉。 您的内部自动驾驶仪将引导您在商店中您知道这些项目所属的点之间。

同样地,如果你正在为平日晚餐烹饪食物,你可能有一个内在的脚本,说明应该在哪些产品。 不属于该脚本的产品通常被大脑过滤掉,作为无关信息。

毕竟,为什么在计划快速购买炒菜之前,你会有兴趣看看烘焙产品,然后在工作一整天后回家? 我们不会有意识地看到所有这些产品都没有机会进入购物篮。 严酷的事实是购物者是非常习惯性的生物 - 我们大多数人的购买量在每年少于150的产品之间变化。

智能手机分心

但是当我们拿起手机时会发生一些不同的事情。 无论是拨打电话,发送短信,查看社交媒体还是浏览度假目的地,我们的思维都被迫将非常有限的注意力从购物任务切换到手机。

随着注意力分散注意力,购物者在商店中的行为方式发生了巨大变化。 他们突然走得越来越慢,走的是不可预测的模式,沿着过道徘徊。

在超市使用智能手机可以将41%添加到您的购物账单中 作者自动驾驶。 巴斯大学, 作者提供

他们发现自己在商店里花费的时间更多,并且随着自动驾驶仪的中断,更容易接受更多种类的产品。 这意味着他们(您)不太可能过滤关于正常脚本之外的产品的信息,更喜欢受到启发以购买更多产品。

实质上,看着手机的购物者在商店里花更多的时间,看更多的产品,买更多的东西。 这不一定是坏事,因为您可能会被提醒购买家中需要的产品,这些产品不在您的精神购物清单上 - 或者您可能会受到启发尝试新配料。

但是,如果您意识到坚持购物计划和预算,那么最好将手机放在包里或口袋里。 请记住,一个在线友好商店 - 在手推车把手上有免费的Wi-Fi或智能手机扩展坞 - 可能只是让你有更大的购物账单。谈话

关于作者

Carl-Philip Ahlbom,管理学奖获得者, 巴斯大学

本文重新发表 谈话 根据知识共享许可。 阅读 原创文章.

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