备货以应对危机不是“紧急购买”

最近几天,有报道称购物者正在清理超市的货架。 武汉香港新加坡米兰 应对冠状病毒的传播。 这种行为通常被称为“紧急购买”。

但是,研究表明,这里发生的事情与恐慌无关。 这是对情况的完全理性的反应。

应对灾难

恐慌是所有人类行为中最容易理解和误解的一种。 对现象的普遍传统理解是基于神话而不是现实。

如果我们将恐慌理解为一种导致无法理智的行为的不可控制的恐惧状态,那么人们通常在灾难面前的反应完全是另外一回事。

人们普遍认为,社会法会在灾难中崩溃。 在好莱坞版本中,随之而来的是混乱,人们以不合逻辑或不合理的方式行事。 现实是非常不同的。


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大多数研究 拒绝灾害综合症描述为震惊的震惊状态或发生大规模恐慌的状态。 在 真正的灾难,人们 平时 紧紧抓住 可接受行为的原则 例如道德,忠诚度和 尊重 法律和习俗。

提前计划

如果我们没有看到恐慌,那我们看到了什么? 与大多数动物不同,人类可以感知一些未来的威胁并为它们做好准备。 就冠状病毒而言,一个重要因素是在世界范围内共享信息的速度。

我们在武汉和其他城市看到空荡荡的街道,那里的人们由于担心感染这种病毒而无法或不愿出门。 我们很自然地准备应对我们自己社区遭受类似破坏的威胁。

储存食物和其他用品有助于人们感觉自己对事件有一定程度的控制。 这是一个合乎逻辑的思考过程:如果病毒进入您的区域,则希望能够减少与他人的接触,同时还要确保您可以在停药期中幸免。

感知到的威胁越大,反应就会越强。 在这一阶段,人们认为病毒已经 长达14天的潜伏期,因此人们希望准备隔离至少14天。

合理的回应

准备一段孤立的时间并不是极端或非理性恐惧的结果,而是我们根深蒂固的生存机制的一种表达。 从历史上看,我们不得不在没有现代社会机构和技术帮助的情况下保护自己免受严寒的冬季,歉收的作物或传染病的侵害。

储备库存是有效的回应。 它表明公民不是对外界环境无助地做出反应,而是在思考并为可能的情况做计划。

尽管部分应对措施是出于对自力更生的渴望,但在某种程度上也可能是群体行为。 群体行为是通过模仿他人的行为来驱动的-这些行为可能是与他人的有条件合作(例如,打哈欠)。

谨慎方面犯错误

灾难周围存在很多不确定性,这意味着所有高级决策都是根据感知到的威胁而不是实际灾难本身做出的。 由于这种不确定性,人们倾向于反应过度。 我们通常会规避风险,并致力于为最坏的情况而不是最好的情况做准备。

当涉及到储存(或)积)大量私人物品来帮助我们度过灾难时,我们不知道我们将需要多少,因为我们不知道活动将持续多长时间。

因此,我们倾向于谨慎行事,多买多买。 这是一个理性的人的自然反应,他面对未来的不确定性,并试图确保其家人的生存。

情绪的重要性

购买大型商店的用品-可能会导致超市货架空空-似乎是一种非理性的情绪反应。 但是情绪并不是非理性的:情绪可以帮助我们决定如何集中注意力。

情绪使个人可以更长久地处理问题,更关心事情并表现出更大的应变能力。 它们是人类行为的本能元素,在试图了解人们的行为方式时,我们常常无法将它们包括在内。

个人行为的改变可能具有广泛的意义。 例如,一家超市通常会根据平均消费水平来组织其供应链和库存。

这些系统不能很好地处理需求的巨大波动。 因此,当需求激增时(如中国部分地区,意大利和其他地区的需求激增),结果就是空置的货架。

我应该放货吗?

总的来说,澳大利亚人没有像我们整个新西兰沟中的亲戚那样为灾难做好充分的准备。 急救包 由于地震的发生在他们的家中。 但是,最近夏天发生的大火,洪水和疾病使我们所有人都应警醒以备不时之需。

您不必花这分钟时间就买几十罐烤豆,但是您可能想开始组装这种套件。 查看ABC 救生包 列表,找出您已经拥有的以及需要获得的东西。

然后,您可以列出购物清单并稳步收集所需的物品。 这样,商店就可以有时间补货,而且不会使货架空缺。谈话

关于作者

纽卡斯尔商学院行为经济学副教授David A. Savage, 纽卡斯尔大学 Benno Torgler,商学院教授, 昆士兰科技大学

本文重新发表 谈话 根据知识共享许可。 阅读 原创文章.

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