是什么导致大流行期间的抢购?

是什么导致COVID-19大流行期间的紧急购买

在澳大利亚第二大城市经历了COVID-19飙升之后,人们开始大惊小怪地购买澳大利亚。 维多利亚州政府已对墨尔本36个州的住所实行限制 321个郊区 作为回应。

超市商店再次清空了厕纸和其他消耗品。

但是,这种恐慌性购买不仅在受影响的地区。 甚至不限于维多利亚。 据报超市空货架 堪培拉, 米塔贡 在新南威尔士州的南部高地,以及 巴瑟斯特 在新南威尔士州中部平原。

作为预防措施,Coles和Woolworths拥有 重新引入了全国范围的限制 购物者可以购买的厕纸数量。 Coles还在全国范围内限制面食,大米和长寿命牛奶的包装,而Woolworths迄今为止仅在维多利亚州这样做。

总理斯科特·莫里森(Scott Morrison)称“紧急购买”可笑”,以前称为“非澳大利亚人“。

但是,告诫是否有助于停止恐慌性购买?

这取决于促使人们进行紧急购买的动机。 COVID-19大流行给了我们提问的机会。


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是什么引起了恐慌性购买?

我们已经对600多名澳大利亚人进行了调查,首先是XNUMX月,然后是XNUMX月,再调查一下他们的储存行为,态度和感受。

我们的结果显示,约有17%的购物者在6月份被惊恐了。 两个月后,约有XNUMX%的人继续储备库存,同样数量的人在XNUMX月份没有购买,并担心会再次失踪。

恐慌的买家和库存商更可能年轻化,并且承受着财务和个人压力。 许多人格特质也是重要的预测指标。 那些不那么乐于接受,更焦虑,更无法应对不确定性的人更有可能惊慌失措。

这些发现表明,恐慌的购买者可能会感到生活中缺乏控制力,并更加担心COVID-19。 库存物品使他们一生中都有一种安全感。 他们可能不那么合作,对他人的体贴。

研究恐慌性购买

我们通过消费者调查公司招募了600名参与者 纯轮廓,这确保了我们的样本能够代表澳大利亚人口。

我们询问他们是否对COVID-19进行了“库存”以及多少库存,以及有关他们的收入,学历,态度和个性的问题。

与会者表示同意,并发表了100多个声明,例如:

  • 我是一个情绪稳定,不容易沮丧的人
  • 我花了太多时间关注与COVID-19相关的新闻报道
  • 获得食物和基本生活用品一直是压力的主要来源。

宜人

“早期”恐慌性购买的最强预测指标是低“可接受性”。

宜人性描述了人们与他人合作和考虑他人情感的积极性。 它通常表现为礼貌和富有同情心的行为。 我们通过要求受访者同意或不同意诸如“我是一个有时对人不礼貌的人”和“我是一个冷酷无情的人”这样的说法来衡量这一特征。

衡量可接受性的方法可以预测一系列体贴和有益的行为,例如 公平对待他人并帮助有需要的人.

在我们的结果中,对满意程度低的得分者中有23%表示恐慌,而对得分高的得分者中只有14%。

神经质

第二强的预测因子是高“神经病学”。

神经质描述一个人的负面情绪经历,例如 忧虑,焦虑和不确定性。 具有这种特征的人倾向于同意诸如“我经常感到难过”或“我性情开朗,容易情绪化”这样的说法。

高分者会更强烈,更频繁地体验到负面情绪。 我们的数据显示,在神经质方面得分最高的人中有22%表示恐慌,而得分较低的人中只有12%。

我们的研究结果还表明,这些人被迫积压库存,以限制他们去超市的需求,因为他们担心商店的商品将耗尽。

财务压力

压力似乎也是一个重要因素。 由于COVID-19,我们调查中的恐慌购买者更有可能被压倒或被削减了工作时间。

年龄在32岁以下的人比年龄较大的人恐慌的可能性高40%。 这可能是由于经济影响最严重打击年轻工人,以及年轻家庭普遍面临更大的财务和家庭压力。

恐慌购买者还报告称,有更多时间担心COVID-19,并且由于大流行而导致家庭冲突加剧。

害怕错过了

担心错过机会是XNUMX月受访者库存的主要预测因素。 这些“迟来”的库存中有一半以上在XNUMX月没有这样做。 与四月份的恐慌购买者相比,他们更有可能同意“获得基本家庭的困难一直是压力的主要来源”这一说法。

因此,尽管在“自私”的人中恐慌购买确实更为普遍,但它也可以作为一种应对机制。 由于性格倾向和/或他们的生活状况受到干扰而经历更高程度的不稳定和不确定性的人们最有可能恐慌购买和储存。

库存使这些人有一定的控制感,并减少了生活中潜在的压力之一,即获得基本食物和家庭用品的可能困难。

随着新的COVID-12热点的出现,预计在未来19个月内将会出现更多的抢购热潮,我们需要更多的策略而不是谴责来解决这一问题。谈话

作者简介

彼得·奥康纳(Peter O'Connor),商务与管理学教授, 昆士兰科技大学; Jeromy Anglim,心理学研究方法讲师, 迪肯大学和人格心理学副教授Luke Smillie, 墨尔本大学

本文重新发表 谈话 根据知识共享许可。 阅读 原创文章.

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