什么是扣留你的真相的代价?

冒险说出你的真相,做到真实

“那一刻,我们开始担心别人的意见
毫不犹豫地说出我们的真相,
而从政策的动机来讲,
神圣的光明和生命的洪水不再流入我们的灵魂。“

- 伊丽莎白Cady Stanton

生活在一个以外心为中心的现实中的一个伤亡就是,我们很容易失去诚实,公开,自由地表达真相的能力。 可悲的是,这不仅仅是说不能告诉你的真相给别人,也意味着你无法向自己说实话。 这种情况是学习反应的一部分,它激励我们给他人他们想要的东西,或者至少是我们想要的东西,即使这意味着牺牲我们想要的东西。 在最糟糕的情况下,这意味着把自己放在最后。

我们在这方面的一些困难来自三个可能的来源,除了我们对以外围为中心的现实的训练之外:首先,我们认为讲真话会使我们显得独裁和不屈。 我们都必须认识到,在人的情况下,资本T是没有真理的; 只有“我的”真相,“你的”真相,“她的”真相,“他的”真相和“他们的”真相。

即使我们假设存在“真相”这样的东西,我们中的任何一个人也不可能为别人或自己决定我们所感受,相信和所说的可能构成“真理”的要素是什么个性化的个人真理。 这就是解决这个广泛存在的信念的方法 - 也就是说,我们每个人都能够只在我们看到的时候才能说出真相。 我的经验是,当我讲清楚自己的真相,其中必然包括从自己的感受中发言时,我并不认为我的立场是专制的或不可动摇的。

讲真相,讲真相吗?

其次,我们把“告诉你的真相”与“告诉你的全部真相”混为一谈。 我并不是说所有的事情都被告知。 这样的做法会导致不必要的告诉你的同事,她的新发型,她是如此骄傲,实际上看起来很糟糕,或者你相信你的岳父的领带味道是残暴的。

“告诉你的全部真相”的要求是我们中很少人可以舒适地生活,并且会让人们不必要的残忍。 然而,我所建议的是,无论你选择说什么,确保这是你的真理。 但是同时,由于你省略了一些重要的部分,请确保它不会产生误导。


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清楚你想要什么

第三,人们普遍认为,我们真诚地为他人服务,把自己的欲望摆在我们自己的面前。 不过,我已经明白了,主要是通过反复试验,我明白自己想要什么,在任何情况下最好的为他人服务。

即使没有人同意我的意见,或者愿意让我得到我想要的,我的清楚明确的沟通也为我们提供了有价值的信息,以确定一个适合每个人的行动方案。 我们太频繁地试图引导其他人接受我们自己隐藏的议程,而没有明确地表述我们想要的东西。

对事实真相后果的恐惧

有时候,我们也会退缩,因为我们知道这不是一个权威人士想要听到的。 这在工作场所尤其如此。 例如,我们中的大多数人都处于这样一种情况:我们的老板对于某些拟定的行动计划感到兴奋。 我们立即发现逻辑上的缺陷,或者我们直觉地知道这不是正确的方法,但是我们也知道老板不会好好地告诉他的想法不是好的,所以我们什么也不说,因为这样做很危险说实话。

更普遍的是,在工作场所,我们担心如果我们说出一些不寻常的事情或者说出我们个人真相的话,我们就会失去工作。 我们担心我们会立即或者将来制造一些会给我们造成困难的敌人。 我们担心通过问“错误”的问题或者做出“错误”的评论,我们就会发现,我们知道的或者其他人会认为我们是无知的或者不符合组织公认的规范。 当我们面对承认我们犯下的错误时,这些同样的报复恐惧就会发挥作用。 诚然,要克服这些障碍并不是一件容易的事,但如果我们要在工作场所中过真正的生活,就必须进行谈判。

花一点时间来反思你的能力或无法说出你的真相,特别是在工作场所。 注意你多频繁地说一些安全或政治上正确的事情,不要说那些对你来说是真实的事情,但不一定是安全的。 不要对此做任何事情; 只要注意你在工作环境中多少次或多少次愿意告诉你的真相。

什么是扣留你的真相的代价?

承认扣留我们真相的成本是非常重要的,无论是为我们自己还是为我们工作的组织。 对于我们自己,每当我们不说出我们的想法时,就失去了另一个真实性的时刻。 更糟糕的是,我们否认了自身贡献的价值以及作为其基础的智力,创造力和直觉。 当我们习惯性地拒绝那些内心的激动,说出我们的想法时,我们与工作场合的内在联系越来越离我们越来越远,直到像一个单身的情人一样,它不再要求我们的关注。 总之,我们另一个小小的部分在这个过程中死亡。

组织损失更多。 信息和知识是在这些全球竞争时期组织可获得的最重要的资源。 瞒住真相 - 你的真相 - 阻碍组织认识和充分利用你的知识,你的经验和你的直觉。 把这种损失乘以数百人,数千人或数万人的全部同样的运作方式,给组织带来的损失是无法估量的。

在那些由于员工害怕报复而隐瞒错误的公司里,或者从一个员工向另一个员工传递公然错误的公司中,每个人都避免责备错误,所以没有任何东西可以学到。 在这样的环境下,半真相,战略性遗漏和篡改信息造成了组织上的损失,这对每个人都有负面影响。

开放沟通第二性

唯一的解决办法就是营造一个开放的沟通变成第二天性的工作环境,不仅容忍自己承担错误,而且庆祝自己的错误。 在这样的环境中,发现了更好的做事方式,氛围变得有创意而不是防守,生产力增加,人们真正乐于上班。

我曾经在一个非常开明的公司工作,那里面的错误是模范。 在那里工作不仅令人耳目一新,而且环境也给了企业尽可能充分的错误恢复的机会。 我们处理错误的公司程序是这样的:当你发现你犯了一些重大错误时,你会去找你的经理,并宣布:“我搞砸了,这是我要如何解决的。 然后,没有任何借口 - 几乎总是无关紧要 - 你会解释发生了什么事情,并进一步概述你的计划,以纠正这个问题。 总是遵循的是一种对话,有时与其他人协助进行对话,重点是纠正措施,而不以任何方式指责引起问题的人。 结果总是符合个人和组织的最佳利益。 正如我所说,这是一个非常开明的公司。

在人际关系中说真话

在工作环境中讲述人际关系的真相也是至关重要的,即使由于所涉及的情绪而构成独特的风险。 我当然有我的经验分享,因为我害怕报复,所以我没有说出我的真相。 而且我也知道,每次我没有说出我的真相,我就放弃了我的真实性。 有趣的是,我不是那个时代,我不能真实地说出我心中的真相, 我冒这个险的时代,宣布了我的真相,不管当时看起来多么可怕。 有时候,我们必须足够大才能向另一个人承认我们可以做到多么小,勇敢地说出我们如何看待事物和感受事物的真相。

在我的高科技职业生涯的早期阶段,我曾在一家陷入困境的软件公司工作过。 投资者引入了哈佛MBA类型来管理重组和缩小规模,这在任何标准下都是戏剧性的。 该公司在米切尔抵达后的两个月内解雇了一半的员工,在此之后两个月内解雇了一半的员工。 对于每个参与者来说,这是一个艰难而可怕的时刻。 对我来说,事情看起来特别糟糕,因为从一开始我就明白米切尔打算让我下岗。 由于我仍然无法完全理解的原因,这种情况从未发生过。

一年过去了。 米切尔不再是外部顾问,而是成为行政管理团队的一员,而我仍然是其中的一员。 我被迫与他并肩工作,甚至与他一起旅行,一直憎恨他,因为他严重而失败的企图使我失去了工作。 因为我积累了很多其他的原因,所以他代表了公司发生的一切不好的事情。

有一天,我和米切尔到了波士顿,才知道我们的商务会议在飞机离开旧金山之前就被取消了。 我们在波士顿一起停留了大约三十六小时。 来自波士顿的米切尔建议他在我们的自由日陪伴我一起。 这是我不愿意面对真相的证据 - 我的真相 - 我同意了。 回想起来,我认为我仍然处于工作的生存状态,发现有必要保持米切尔的快乐。

然后就发生了。 我花了两个小时左右的时间,在米歇尔的陪同下向他展示了波士顿市中心的风景。 无论付出多少代价,我都不再愿意忍受这个讨价还价。 我决定告诉米切尔当时和那里我在想什么和感觉。

“米切尔,”我说,停下来转过头来看着他,“在我们做别的事之前,我还需要告诉你几件事。

“确定这是什么?”

所以我告诉了他一切。 到目前为止,我还不确定是什么促使我这样做,但我的感觉是,我的真实自我已经足以让我成为某人,而我却不是,即使是以自我保护的名义。 当我把他所想到的一切都告诉了他 - 我相信他刚到达时就试图让我开除,而且我觉得他处理公司问题的方法引起了很多人的极大的悲痛 - 米切尔只是冷静地站在那里听我说什么,我只能形容他的脸上诚实的兴趣。 他没有被冒犯。 他没有生气。 他没有防守,也没有进攻。 他只是听了。

当我完成之后,他告诉我,自从他到达公司以后,我们一起来看看我们之间的互动,他当然可以看到我的感受。 而且,是的,他刚到的时候就想摆脱我。 但是我不知道的是 - 他不了解我的责任 - 他不再把我看作是公司问题的一部分,而是好几个月来,他把我看作是一个人,掌握了解决这些问题的关键。 然后,他继续通过强调他在过去十二个月里看到我做的一些事情来证明他的修改意见的正确性。

我以惊心动魄,毫不妥协的方式告诉我的真相给米切尔,结果令我大吃一惊。 米切尔听了。 从那以后,我发现很多次,当你讲真话的时候,人们会听的。 人们希望听到你的真相,即使真相是“我恨你”。 我们人类似乎有一种天生的理解,就是我们不能通过“我恨你”这样的空间在接下来的任何地方 - 往往只是与仇恨相反 - 除非已经确认了我们真正在哪里即我们的真相。 如果不说出我们的真相,我们注定会停留在我们所在的位置。

与米切尔的故事的结局是,在波士顿谈话近十九年后,我们仍然处于彼此的生活之中,我们多次在情感上和专业上相互支持。 在任何情况下,这并不总是每个人都能得到的结果,但说实话为这样的结果奠定了基础。

用开放的心聆听

我并不是说你星期一出现在工作岗位上,把所有遇到麻烦的人都诚实地告诉他们你对他们的看法。 你可能需要等到你自己的特殊雷电袭击你。 但是请注意,你的闪电可以像你的头脑那样简单,说:“你不能这么说!” 当有什么东西表明你自己说的时候。 为什么不? 只要记住,当你从你的真相 - 而不是你的真相 - 来的时候,人们会经常倾心于倾听。

当你下一次想到某件事时,你知道对你来说是真实的,而你的想法提供了这样的东西,“你不能这么说!” 无视你的想法并说出来。 一定要告诉你的真相,一定要包括你的感受的陈述。 了解并衡量你的同事或同事的反应。

我的朋友凯西·柯克帕特里克(Kathy Kirkpatrick)与我分享了一个处理特别粗糙的人际问题的五步过程。 她称之为“自信沟通的五个步骤”,作为接近我有问题的人的一种替代方法,我已经取得了巨大的成功。 自信的沟通让你以无威胁和尊重的方式告诉你的真相。

自信交流的五个步骤

1。 当你...通过描述你感到不安的具体活动开始,把你所说的一切集中在你正在处理的人的行为上。 例如,你可能会说:“当我打电话来到我的办公室,打断我的话......”

2。 我感觉...然后描述在这种情况下你感觉到的是什么。 例如,你可能会说,“我感到愤怒......” 在这里你说出了令人反感的事件或活动在你身上引起的感觉。 小心! 当你这样说“我觉得你不尊重我”的时候并不是一种感觉。 这是一个判断,在成功的断言沟通中没有判断的余地。 请记住,当你从真正的感受来时,人们不会感到不安。

3。 我想要的是什么......在描述使你感到不安的情况之后,说出你想要做的事情。 说,“我想我们今后要做的是......” 并且一般性地描述您想要替换令人反感的事件或活动的关系或情况。 再一次,避免插入判断是很重要的。 最好的计划是广泛地讲话; 用你认为最适合你的方式描述情况。

4。 我想要你做什么...现在提供一个对其他人的行动,将缓解你刚刚定义的问题。 说:“所以,我希望你做的是在你进入我的办公室之前检查一下我是否在打电话。” 尽可能具体地描述当将来出现类似情况时,希望对方展示什么样的新行为。

5。 你怎么看? 最后,也是最重要的一点,就是说:“我想知道你对此的看法。” 这使对方有机会作出回应,并有机会让双方共同协商一个双赢的解决方案。

我曾经多次使用过“自信沟通”的五个步骤,往往是那些高度情绪化(我的)情绪,以及需要一些脚本来协助我完成整个过程的情况。 这五个简单的步骤从来没有让我失望。 亲自尝试一下。 列出至少五个人,你很难说出你的真相。 按难度顺序排列 - 最困难的是最困难的。 写出一个自信的交流脚本来处理最困难的人。 实践它,然后执行它,在整个会议期间保持现状。 继续下去你的名单。

认识到你不为别人讲故事是很重要的。 你告诉你真相 这并不是说它不会对其他人产生任何影响,即使他们没有任何迹象表明你的真相对他们有影响。

我有人告诉我我错了。 我曾经有人告诉我,“哦,你不可能有这种感觉!” 然后继续解释为什么这样。 我已经让人们关闭了,因为我已经离他们自己躲藏的东西太近了,之后他们就避开了我。 不止一次,我甚至让人生气,因为我看到它的时候已经说了实话。 我曾经有人否认我对他们所说的话有任何真相,只是让他们多年后才发现,我所说的迫使他们在自己的生活中面对一个难题。

在一些情况下,我说出真相的意愿不仅成为我自己的生活,也成为别人生活的转折点。 在任何情况下都要记住的重要一点是,你不是在告诉对方真相。 你是在为你说话!

冒险说出你的真相,做到真实

我曾经采访过一个刚从研究生院毕业的年轻人,担任高科技公司的职位,这个高科技公司以其毫无意义的态度,深夜的时间和高超的文化而闻名。 在面试中,他问了一系列问题,我从来没有勇气问自己年龄大小的问题:“我知道员工在第一年就有三个星期的假期,我们真的能得到这三个星期吗?只是在纸上?“ 后来他想知道,如果他每周工作四五十小时,面对公司每周平均工作六十到八十小时的员工的声誉,他是否能够成功。

起初我有点吃惊,但后来我意识到,他对平衡生活方式的承诺是我想鼓励所有公司员工的。 因此,在面试过程中,他的坦诚和真实自我的存在给我留下了深刻的印象,他表示愿意提出这些问题。 他得到了这份工作,继续做得非常好。

想一想,如果他不愿冒“冒犯”面试官的风险 - 我 - 告诉事实真相,并询问他可能期望他的生活看起来像他是否受雇于我的公司。 尽管如此,他可能已经得到了这份工作 - 事实上,传统的看法会决定他会更有可能得到这份工作 - 而我们两个都可能会遇到一些非常不愉快的惊喜。

所以,在面试过程中保持完全的自觉,说出你的真相,并展现你的真实自我的光荣。 很简单,如果你的潜在雇主不“采取”你的真实自我,你不想要那份工作。 如果你丢掉那些不支持它的存在,那么你的真实自我的正确工作就会呈现给你。

我不能告诉你在工作场所遇到麻烦的人数,因为他们不愿意说出真相。 他们宁愿不伤害某人的感情。 他们宁愿不和他们真正的联系。 他们宁愿做或不说自己的真相。 但总是有效的是告诉你的真相!

转载出版者许可,
超越词语出版。 ©2002。 www.beyondword.com

文章来源:

真实的自己:自己在工作
里克Giardina。

真实的自己:自己在里克Giardina工作。通过本书中实用,易于理解的技巧和练习,您将发现如何充分利用您的工作生活,并开始将其视为您个人和精神旅程中不可或缺的一部分

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关于作者

里克Giardina

二十五年以上,Ric Giardina曾在美国公司担任律师和商业执行官。 他曾在英特尔公司工作八年,担任商业关系总监。 作为创始人和总裁 精神就业是一家位于硅谷附近的管理咨询和培训公司,Ric提出了创新研讨会,重点关注员工如何将更多个人价值观融入工作环境。 里克是一本诗集的作者 黄金螺纹.

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