根据一项新的研究，在提供你的专业知识方面，最好是保持自己，或者等到你被问到。

在先前的研究结果的基础上，管理学教授拉塞尔·约翰逊（Russell Johnson）更加密切地关注人们参与工作的各种帮助 - 以及如何获得这种帮助。

“......当你外出寻找问题并花时间去解决问题时，这不一定是最好的事情。”

“现在，工作场所的生产力受到很大的压力，成为一个真正的干将，并帮助身边的每个人，”约翰逊说。 “但是，当你外出寻找问题并花时间去解决问题时，这不一定是最好的事情。”

在查看人们在工作场所互相帮助的方式时，约翰逊解释说，可以提供两种基本的帮助 - 主动和被动帮助 - 这可以通过同事是否请求帮助来区分。

如果您是干将并积极提供帮助他人，那么您就是主动帮助。 约翰逊解释说，如果一个同事接近你并要求你提供帮助，那么你就是在反应性帮助。

“我们发现，在帮助方面，当人们积极主动地帮助他们时，他们往往对收件人的问题和问题没有清楚的了解，因此他们对此不再表示感谢，”约翰逊说。

“在收件人方面，如果人们经常在工作中向我求助并询问我是否需要他们的帮助，这可能会对我的尊重产生影响并变得令人沮丧。 我不会感谢那个试图帮助我的人，因为我没有要求它。“

约翰逊调查了54和21之间的60员工，他们在各行各业从事全职工作，包括制造业，政府，医疗保健和教育。 他在10天收集了数据，用于集体232每日观察，以评估每日帮助，感受到的收获，感知到的积极的社会影响和工作投入。

“积极主动可能会产生毒性作用，尤其是助手。”

约翰逊解释说受访者的答案证明，主动帮助对双方都有负面影响，但原因不同，对助手的帮助较少，对接受帮助的人的敬意度较低。

“积极主动可能会产生毒性作用，尤其是助手。 他们走开的时候，对那些他们正在帮助的人不那么感激，导致他们在第二天的工作中缺乏动力。 通常情况下，帮助接受者不会立即表达感激之情，因为它与帮助者的实际行为有关，因此毫无意义，“约翰逊说。

“对于接受未经请求的帮助的人，他们开始质疑自己的能力，并对自己的工作场所自治感到威胁，”他说。

在某些方面，约翰逊表示，他的研究表明，工人们会关注自己的事业，而不是去寻找需要解决的问题。 最后，他说，帮助很好 - 但只是等待同事要求它。

“作为一个想要帮助的人，只需坐下来做自己的工作。 那是你获得最大收益的时候，“他说。 “作为接受帮助的人，你应该至少表达感激之情 - 越快越好。 如果你等几天，它不会对助手产生积极的影响。“

约翰逊的下一项研究将研究从接受者的角度接受帮助的后果，以及他们的反应和感受如何影响工作中的社会氛围。

研究出现在 应用心理学.

Sumber: 密歇根州立大学

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