说谢谢确实有所作为

说谢谢确实有所作为 两个小词可以这么说。 Flickr /伊莉亚·李, CC BY-ND

我们大多数人都被教导说“谢谢”只是有礼貌的行为。 但是最近的社会心理学研究表明,说“谢谢”不只是举止得体,它还有助于建立和维持社会关系。

这个前提的基础是美国心理学家提出的“发现-提醒-结合”感激理论。 萨拉·阿尔戈(Sara Algoe),来自北卡罗来纳大学。 根据这一理论,感激之情提示:

  • 建立新的社会关系(查找功能)
  • 使人们适应现有的社交关系(提醒功能)
  • 促进这些关系的维护和投资(绑定功能)

如同所有的情感一样,感激之情既可以感受到,也可以表达。 关于感激如何在社交关系中寻找,提醒和束缚的证据是有力的。 从增进帮助和信任到降低侵略,感到感恩会产生 广泛的成果 在社会关系中对双方都有利。

说到谢意,现有的工作相对较少。 的 证据 确实存在的问题主要集中在持续的社会关系上,例如浪漫伴侣之间的关系。

当我们说“谢谢”

只需花费一点时间就可以意识到,表达感激之情并不仅限于这种持续的社会关系。

说谢谢确实有所作为 对陌生人说“谢谢”。 Flickr /世界动物 , CC BY-NC

当一个陌生人上门时,当咖啡师交出早晨的特浓咖啡或当我们下车时,我们通常(或应该!)说“谢谢”。


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问题就变成了:这些陌生人之间的感激之情如何影响社会关系? 可能听到“谢谢”会帮助我们“发现”新的社会关系吗?

因此,我的同事来自美国华盛顿冈萨加大学的莫妮卡·巴特利特(Monica Y Bartlett)和我对陌生人表达感谢的“发现”功能进行了首次实证检验,结果 出版 本月在杂志上 情感.

在研究中,我们试图在实验室中创造一种情况,使我们可以以现实的方式操纵感恩的表达。 因此,我们要求70名本科生参加,以帮助开展一项据称由大学运营的新指导计划。

作为试点工作的一部分,我们所有的参与者都将通过对高中生受训者的写作样本提供建议来充当导师的角色。 写作样本是受训者计划在其大学录取包中使用的样本。

这种设置确保了我们满足感激的核心出发点之一-给予帮助,资源或厚待。

一周后,我们将参与者带回了实验室。 所有参与者都收到了据称由高中生写的便条。 对于一半的参与者(处于控制状态的参与者),本说明只是承认了该建议。

我已通过编辑程序收到您的反馈。 我希望将该论文用于我的大学申请。

感恩表达的操纵来了。 至关重要的是,对于另一半参与者,该笔记还表达了谢意。

非常感谢您为我所做的所有时间和精力!

这种设计意味着所有参与者都收到了笔记-只是笔记的内容因条件而异。

参与者接下来完成了一系列问卷,评估了他们对受训者的印象,然后被告知研究已经完成。

除了那不是真的。 研究人员随便提到试点组织者留下了一套记录卡,供导师选择完成。 如果被录取者被大学录取,则计划组织者将确保被录取者收到该笔记。

研究人员明确表示,留下便条完全是可选的,然后离开房间。 因此,与会人员可以独自决定是否要写笔记,如果要写,要说什么。

这种书写笔记的机会是我们对实际社会归属感的依赖度量。 参与者会借此机会与他们的受训者建立社会关系吗? 这是否取决于受训者是否表示感谢?

感激能走多远?

也许不足为奇,除了三个参与者之外,所有参与者都写了欢迎词(毕竟,大学学生是一群好心人)。 对于“发现”假设很有希望,所有三个没有留下笔记的参与者都处于对照状态。

说谢谢确实有所作为 不仅仅是一个音符-说“谢谢”会有所作为。 Flickr /摩根, CC BY

为了更直接地检验“发现”的假设,我们对参与者在这些笔记中写的内容进行了编码,并迅速弄清了模式。

在收到来自其受训者表示感谢的笔记的参与者中,有68%的参与者将其联系方式留在了笔记中。 收到控制说明的人中只有42%留下了任何联系方式。 差异具有统计学意义。

接下来,我们测试了什么可以解释这种差异。 为此,我们研究了参与者如何评价他们的受训者。 具体来说,我们考虑了两个维度–人际交往的热情(友善和友善)和能力(技能和才智)。

我们认为,如果感激表达能为社会关系服务,那么用温暖而不是能力来更好地解释这种效果。

可以肯定的是,当他们表达了感激之情时,他们被认为对人际交往更加热情。 此外,这种感觉到的人际关系温暖的增加解释了将联系信息留给表达谢意的受训者的可能性增加了。 能力不是这种情况。

外卖消息

说“谢谢”超出了礼貌。 归根结底,发起社会纽带可能是冒险的。 我们需要有选择,并选择投资那些最有可能成为良好投资的债券。 在这种情况下,表达感激之情是表达者是未来社会关系的良好人选。

进一步扩大前提,也许席卷了社交媒体(在他们的 7, 10, 21, 100, 或 365 日表格)可能会带来下游收益。

在这些挑战中,一个人每天通过Facebook,Instagram,Blog或Twitter发布口头陈述或他们感激的事物的照片-本质上,这是一个非常公开和持续的过程 感谢日记.

毫无疑问,这对直接与这些表达方式有关的社会关系(浪漫伴侣,家庭成员和朋友之间)具有积极影响 一些 发现它很烦人,并质疑它是否可持续。 我们的发现表明,进行这样的感激挑战可能会影响甚至陌生人来看我们的方式。

尽管仍有许多问题需要进一步研究,但我们的研究为向陌生人说“谢谢”的力量提供了初步证据。 下次下次干洗或在火车上坐下时,请记住一些注意事项。谈话

关于作者

丽莎·威廉姆斯(Lisa A Williams),心理学学院讲师, 新南威尔士大学

本文重新发表 谈话 根据知识共享许可。 阅读 原创文章.

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