你如何鼓励别人改变自己的行为？ 有机会，你要支持，所以你专注于对人们说积极的事情。 这可以是很好的。 但是当你给别人反馈的时候，潜伏着一些潜在的问题。
你对其他人的评论会影响他们描述他们目标的方式。 通常想要与人们交流他们正朝着他们正在努力的目标迈进的进展。 但是，如果你的讨论大部分集中在达到某个最终状态的进展上，那么就有一个危险，那就是人们可能会制定成果目标，而不是制定目标。
当你看到一个正在节食并且体重减轻的朋友时，很有可能告诉她，她看起来很棒，而且她一定会觉得很棒。 听到积极的评论感觉很好，这个反馈往往是令人鼓舞的。
但是，如果你最终的讨论有，那么你的朋友越来越唯一的反馈是关于她对结局的进展。 相反，继续讨论。 问她在做什么已经让她如此成功。 什么是她吃的？ 她在哪里工作了？ 什么是她做了生活方式的改变？ 当谈话的重点是 变化的过程 而不是结果，它强化创造一个可持续的过程，其副作用是所需的长期贡献的价值。
反馈会无意中影响人们的思维
此外，反馈可以影响思维定式的人采取有关的行为和动机。 人们常常给别人的反馈，无意中强化实体心态。 如果你看到在节食的朋友在一次聚会上吃水果的小板，你可以对他说：“哇，你有非凡的意志力，我不能这样做。”从表面上看，这是一种恭维。 但是，此定义基础是想法意志力是不能改变的实体。 减肥者可能会在那种情况下参展伟大的意志力，但如果他屈从于诱惑在其他一些情况下，这是否意味着现在他已经达到了他的意志力的极限？
给予积极的反馈最好不加强实体的思维定势。 对于同样的减肥者，你说，“我印象深刻，你已经设法避免所有这些诱人的甜点。 你的秘密是什么？“你仍然在提供一个积极的信息，但是你并不是假定有一定的意志力。 相反，你邀请他告诉你所有的策略，以支持他在困难的情况下坚持饮食的成功。 这种反馈促进了一种渐进的思维方式，它承认大多数能力都是可以培养的技能。
量身定制您对个人变革阶段的反馈
最后，你给予的鼓励需要适应一个人的变化阶段。 芝加哥大学Ayelet Fishbach及其同事的研究表明，正面和负面的反馈对人们有不同的影响。 积极的反馈有助于使人们更加致力于一个目标。 负面的反馈对刺激人们取得更大的进步特别有利。
当人们首先开始改变自己的行为时，积极的反馈是有价值的，因为它可以帮助人们对自己想要实现的目标有更大的承诺。 然而，随着时间的推移，人们将他们自己的思想从他们对目标的整体承诺转移到他们的进步感。 在那个时候，他们受到了负面反馈的激励，这让他们想起了现在和现在的距离。
给消极的反馈是有挑战性的
虽然可能难以给予人们负面的反馈，但重要的是愿意让他们与他们一起改变行为时不舒服。 如果你帮助人们管理自己的职业，那么你可以用不适感来帮助他们积极地寻求晋升。 如果把人们的注意力集中在职业生涯还有待实现的地方，那么他们对自己目前的工作感到不好，但是有动力向上。
为了给人们负面的反馈，但是，你必须愿意克服你的自然倾向 合适的。 提醒自己，对已经致力于行为改变的人给予负面的反馈可以促使他们改善和提高自己的职业生涯。 所以即使可能很难成为坏消息的传播者，也是很重要的。
©通过艺术马克曼博士2014。 转载出版者许可，
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文章来源：
智能改变：创造自己和他人新的和可持续的习惯的五种工具
Art Markman博士。
关于作者
艺术马克曼， 博士，作者 聪明的想法 和 领导习惯，是得克萨斯大学安纳贝尔·爱里奥·沃舍姆（Annabel Irion Worsham）心理学和市场营销学百年教授，也是该组织“人的维度”计划的创始董事。 作为顾问，他曾与包括宝洁公司在内的大公司合作，为此他制定了许多培训计划。 他曾与Mehmet Oz博士和Michael Roizen博士合作过两个最畅销的影片 完全 并为他们的社交网站YouBeauty做出贡献。 他也在科学顾问委员会上 菲尔博士秀 和 奥兹博士展示。 艺术马克曼博客定期为 今天的心理学，赫芬顿邮报， 99U及 “哈佛商业评论” 线上。 拜访他 Facebook.
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