你实际上使用较少的信息来做出比你想象的决定

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你实际上使用较少的信息来做出比你想象的决定

一项新的研究发现,在做出判断和决定之前,人们消费的信息远远少于预期。

研究表明,无论是购买新车,雇佣求职者还是结婚,人们都认为他们可以并且将会使用更多的信息来做出决定而不是实际做出决定。

“有时人们需要大量的信息来获得准确的阅读,有时人们根本不需要太多的信息来获得准确的阅读,”芝加哥大学布斯商学院副教授埃德奥布莱恩说。 。

“我们的研究揭示的关键见解是,事先很难理解哪些人 - 人们通常认为更多的信息会更好,即使更多信息未被使用。”

急于判断

在谷歌和Facebook时代,人们可能会相信,交换越来越多的信息将培养更好的知情观点和观点,而现实是人们在没有意识到这一点的情况下做出快速判断。

在一系列七项研究中,参与者高估了长期产品试验,多付了长时间获取信息的权利,过度工作以打动其他人,未能意识到额外信息实际上并不能告知任何人的判断。

“在我们的研究中,参与者认为他们在作出决定之前会拒绝判断并等待大量证据,但实际上,当证据出现时,他们会对判决做出判断,”O'Brien说,他的研究调查了人们如何看待和体验变化。

在一项研究中,研究人员要求所有参与者喝一杯0.5盎司样品杯的新型蔬菜饮料。 然后他们随机分配了一些参与者,以预测他们需要喝多少杯来决定他们是喜欢还是不喜欢这种饮料。 其他人被要求继续喝杯子,直到他们决定。

参与者过度预测:他们认为他们需要更多的样品杯才能做出决定。 无论参与者是喜欢还是不喜欢这种饮料,这种差异都是正确的。

在另一项研究中,研究人员要求MBA学生申请一个假设的管理职位,并写下他们认为招聘经理需要阅读以确定决策的确切数量的论文。 参与者被告知,一个真正的招聘经理会阅读论文,而且太多或太少的论文都会使他们失去工作。

研究人员发现,申请人写的文章多于招聘经理所做的决定。 作者写道,从本质上讲,这些学生“过度工作以留下深刻印象”,并补充道,“那些希望留下深刻印象的人可能会花更多的时间来调整一些信息,而不是微调所有信息。”

信息时代的决定

数据还表明信息搜索者和信息提供者之间存在差距。

例如,上网研究某个主题或参与辩论的人可能只能在做出决定之前获得可用信息的一小部分,而该信息的提供者可能会认为寻求者正在接收所有信息并“听到他们大声而清晰地说,“研究人员写道。

“从广义上讲,我们认为这种差异在当今的信息时代尤为重要,可以获得比以往更多的信息,”奥布莱恩说。

“人们可能会认为,如此多的可访问信息对于通知意见和改变彼此的思想是有用的,而不会意识到思维几乎会立即弥补。”

这项研究发表在 诉讼中的国家科学院院士.

资料来源:Marcia Frellick 芝加哥大学

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