银行家们只在工作时才在硬币的折腾中挣扎?

银行家们会在硬币的折磨中撒谎 - 但只有在工作时

银行业的文化中有一些东西可以使相当好的人做坏事。 这是一个发现 在“自然”杂志上发表的一项新研究。 而且这可能只是证实了许多银行家因为不良行为而受到谴责的无尽消息的怀疑。

这个名单几乎是无止境的提及(但无论如何):操纵外汇市场,LIBOR和黄金市场; 违禁销售利率掉期,抵押担保证券和付款保障保险; 协助洗钱; 不顾对一个国家的制裁; 避税; 提供妥协的投资建议; 交易丑闻 - 名单可以继续。

总的来说,这些罚款直接成本银行 仅在美国就超过了美元X十亿美元。 有人认为这可能会很快带来罚款总额 自2008到300十亿美元以上.

而且,无论这个数字如何天文数字,罚款只是它的开始。 有法律费用,内部变化的过程,顾问,当然还有新的风险和合规部门需要支付。 除此之外,还有巨大的声誉成本。 英国银行最近的一项研究发现,对于每个1,他们都会被罚款 他们的股价下跌了£9。 因此,如本研究所示,银行可能会很好地处理这个腐败文化这个看似根本的问题。

研究

苏黎世大学的经济学家MichelMaréchal,Alain Cohn和Ernst Fehr着手了解银行家是否更有可能作弊。 他们特别关注的是,那些有意识地认为自己是银行家(以这个名字命名)的人是否比他们的非职业帽子更有可能作弊。 他们怀疑这是关于银行家的身份,使人们更可能作弊。

为了检验这个问题,他们要求一组为金融机构工作的人完成一个简单的问卷。 受访者分为两组。 第一个是最初被问及一系列关于银行家工作的问题(比如他们在哪个部门工作)。 第二个被问及他们的日常生活(比如他们看了多少电视)。 这使第一批人认为自己是“银行家”。 第二个是“常人”。

这一步之后,两个小组都被要求玩一个简单的游戏。 他们被要求掷硬币十次,并记录下他们的结果。 在他们翻转硬币之前,他们也被告知是否有头(例如)您将收到US $ 20。 因为这是一个在线测试,所以没有人可以检查结果 - 所以有很多谎言的空间。


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结果令人惊讶。 那些准备把自己想成是一个普通人的人并没有对他们的结果撒谎(尽管事实上有足够的空间这样做)。 但那些准备自as为银行家的集团往往更倾向于撒谎 - 他们歪曲了16的结果,超过四分之一的“银行家”集团被骗。

这种撒谎和欺骗行为大部分可归因于银行家人数不多,如果他们受益的话,他们很乐意在每一个硬币里面撒谎。 但是这项研究表明,仅仅促使金融服务行业的一个人认为自己是银行家就意味着他们更可能作弊。

身份是关键因素

在这个阶段你可能会反对,并说身份不是在这里工作的关键因素。 也许这只是在考虑导致不良行为的金钱? 这项研究还测试了其他职业的成员,当他们被提出用专业术语来思考自己时,他们并没有撒谎和欺骗。 作弊者和非作弊者在竞争力方面没有区别。

作弊也不仅仅是人们认为其他人都在这样做的结果,所以也没关系。 什么似乎促使银行家在这场考验中作弊是因为他们认为自己是银行家。

更重要的是,那些认定为银行家的人不仅仅是一般人的谎言和骗子。 事实上,研究表明,这种行为是他人期望的。 当参与者被问及他们多久以为银行家会在这个测试中作弊时(与其他利益集团相比)时,就可以看到这一点。 受访者倾向于认为银行家在考试中会比监狱囚犯作弊更多。 这说明了我们用我们的钱来信任的人的期望。

深刻的影响

这个整洁的实验对于银行如何运作和管理有着深远的影响。 这表明,银行可能会成为不良行为的原因之一,并不是实际工作的人 - 当他们不在工作模式时,他们的道德行为。

因此,在重新调整资产负债表和最近被罚款的情况下,重要的是不可能解决银行业的潜在文化问题。 有可能通过识别那些作弊者很可能在任何可能的情况下撒谎的人来解决这个问题。 简单的测试可能会把这些人排除在外。

改变银行家的定义

但要解决深层次的文化问题,改变这个“银行家”身份至关重要。 可能有一些方法可以做到这一点。 在短期内,银行可能会考虑在其机构内部撤消各种提示,鼓励员工将自己视为银行家。

这些身份提示可能包括我们与银行相关的所有工具,比如光滑的公司总部,以及不断闪烁的股价和金钱形象。 鼓励其他身份在工作中的提示可以增加。 例如在一些银行,员工现在被问到是否以向家庭成员销售产品为荣。

也可以鼓励员工不要把自己当作银行家来思考。 一些新的零售银行鼓励员工不要把自己当作银行家,而是作为“顾问”,甚至是“东道主”。

但从长远来看,有必要彻底改变做银行家的意思。 像“贪婪是好的”,不惜任何代价获胜的协会可能会被低估。 其他特点,比如值得信赖和诚信可以起到作用。 随着时间的推移,这将有希望导致银行家以不同的方式思考他们的集体身份。 结果希望是,当他们面对没有人看的情况时,他们做的是正确的事 - 就像其他人一样。

这篇文章最初发表于 谈话
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关于作者

皮尔安德鲁Andre Spicer是伦敦城市大学卡斯商学院组织行为学教授。 他的主要专长是组织行为领域。 特别是他在组织的力量和政治,身份,创造新的组织形式,在工作中的空间和建筑戏剧以及最近的领导力方面做了很多工作。

披露声明: Andre Spicer不工作,咨询,拥有任何公司或组织的资金,也不会从本文获益,也没有相关联系。


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