当你想改变,寻求和争取你周围的人的支持

当你想改变,寻求和争取你周围的人的支持

如何可以支持一个束单独的房子?
- 中国谚语

在我职业生涯的某个时候,我曾经在一家大型高科技公司工作,在我担任高级职员的一个部门中,我发现自己处于一个相互矛盾的管理风格的中心。 杰克,负责部门副总裁,有一个没有废话,指示,甚至是对抗式。 大部分员工认为他是一个极端的微观管理者,对部门工作人员尤其是那些直接向他报告的人是完全不敏感的,尽管部门的其他人也抱怨与老板的痛苦交流。 可悲的是,有足够的证据支持这些观点。

经过几年的这种待遇和高级职员多次试图让杰克以一些有意义的方式解决问题的尝试,怨恨甚至愤怒已经建立起来,有几个人直接向CEO抱怨杰克对待他们的待遇。 一些离职的经理人让首席执行官知道他们离开公司的主要原因是他们无法与杰克合作。 因此,首席执行官确定外部管理顾问的干预是恰当的,杰克和整个高级职员开始接受一系列诊断工具,并与顾问一起参加了一系列非现场会议,以解决的问题。

我处于一个有趣的位置,由于独特的环境,我与杰克有着两种截然不同的关系。 首先,我是他的工作人员,在同样不重要的行为和微观管理下,对他的其他直接报告产生了影响。 另外,我还在长途奔跑,这也是杰克除了公司以外的其他热情。 因为我们住在同一个社区,所以有时候我们一起跑步。 杰克和他在办公室的时候是不一样的人,而且我觉得在这些运行中,他比任何人在工作中都更加关心他的想法和感受。

在这段时间里,我发现了杰克正在做出认真和真诚的努力来改变他在工作中的工作方式。 我们谈到他在做什么,以及他将来可能做什么不同。 我在谈话中看到的办公室里有一个重要的证据,那就是,杰克确实在为改变他的行为和他与员工的关系做出了巨大的努力。 我不相信这个人本可以更加努力地去改变。 我完全期望事情能为大家解决。

然而,令人惊讶的是,他们没有!

我在办公室看到的事情一开始很难相信。 我可以看到杰克正在改变 - 已经改变了。 这在工作人员会议上的口气,他所问的各种问题以及他要求跟进或作出额外任务的方式中反映出来。 奇怪的是,他的工作人员似乎对杰克做出了回应,好像什么都没有改变,事情继续在杰克改造之前的同一条轨道上 - 这一般是向下的。 有几次我甚至还试图和同事谈谈,试图让他们看到杰克真的在改变,我们应该尽一切努力来支持他的成功。 他们根本不会或不相信我。

这一切都是徒劳的。 最后,杰克只能在工作人员被替换时才逐渐改变与员工的关系。 大多数人都是自己动手转移到其他职位,他们对杰克的管理风格的厌恶驱使他们去其他部门甚至公司外部寻找工作。


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当时,这些结果似乎令人费解,但是当我想到更多的时候,我意识到,不仅整个情况不令人惊讶,而且应该是预料之中的。

我们每个人都像一个独特的拼图

随着时间的推移,我已经认识到,关系是系统,因此它们受制于系统思考和系统动力。 而且,我们自己是创造和维护这些系统的人。 大多数情况下,我们几乎没有改变已经存在的关系系统的诱因。

这是将关系概念视为系统的一种方法。 在我们与他人的关系 - 家人,朋友,室友,邻居,同事等等 - 我们每个人都像一个独特的拼图。 随着我们与另一个人的关系的进展,我们一起“谈判”我们各自的拼图之间的边界形状,以适合我们两个人的工作。 我们可以调整一下拼图的形状, 他们可能会调整他们的一点点。

在某种程度上,一个潜意识的安排是在​​每一方都理解他的拼图如何与另一方匹配的情况下做出的。 这种“谈判”使用许多参数进行,包括对话,观察,互动,过去的经验和声望。 由此产生的边界对于双方或双方来说可能并不是最佳的,因为它在一定程度上会考虑诸如关系本身的基础基础,每个个体的实际或感知的功率水平以及个人特征和特性,诸如每个个人的自信心,自我形象和自尊水平。

例如,我可能会让自己陷入与经理之间的拼图边界关系,因为当我不允许将这种情况作为与我生命中任何其他人的边界关系的一部分时,他可以让我“因为他是老板”而对我大喊大叫。 正如我刚才所说,这些都是妥协的立场,这对任何一方来说都不是最佳的。

把自己当作中心拼图

我们在一定程度上与我们生活中的每个人都这样做。 你可以开始认为自己是这样的关系模型系统中的核心难题,每一个关系模型都已经潜意识地与你协商,所以另一个人知道如何回应你的参数,你知道如何回应别人。 任何关系存在的时间越长,拼图之间的边界越具体。

事实是,我们训练他人以特定的方式回应我们的行为。 我们和其他人一起做这个事情,其他人也是这样做的,因为第一,这很容易,第二,大部分是可行的。 它使我们能够保持一定程度的与其他人的关系的一致性,这使我们能够保持生命,并以最小的中断时间推进必要的项目。

然而,当一个关系中的一个成员 - 例如杰克 - 决定对他或她的行为做出实质性改变时,会出现问题。 那些拼图碎片与那些想改变自己行为的人之间的界限根本就不允许! 在人际关系的世界里,这等于是从一个完整的图片拼图中去掉一个中心部分,并试图用一个不同形状的部分替换它。 它不会工作! 事实上,从现在缺失的棋子旁边的拼图的角度来看,被删除的棋子仍然在那里! 缺失的部分的形状现在由接壤的部分定义。

心灵看到了它所相信的东西

会发生什么事情呢是我们陷入了我们关于某人是怎样的画面 - 事实上,这个人究竟是如何训练我们去思考他或她 - 而且我们继续对他或她作出回应,好像没有变化一样。 换句话说,杰克的工作人员看不到新的杰克,因为老杰克在他们的经验记忆中填满了所有的空间。 他们都在对他们头脑中的图片作出反应,他们带着老杰克,而不是像实时那样对新杰克做出反应。

这是Mary Baker Eddy在19世纪经典着作中所说的真理力量的另一个例子, 科学与头脑和圣经的关键,“头脑看到了它的信念,然后相信它看到了什么。”

过了一段时间,我从杰克和他的员工那里得到的教训很清楚:如果你没有人支持你改变,他们会支持你一样!

需要对边界进行公开的重新谈判。 这将导致你周围的人支持你,意图改变,而不是抵制你试图改变和不自觉地破坏你,因为他们继续看到你,而不是像你现在这样。 由于我们训练周围的人以特定的方式回应我们,因此我们需要在需要或需要改变自己的方式时重新训练他们。

争取周围人的支持

如果你争取周围人的支持,那么你的核心层面的生活将会变得更加成功 - 那些在你的生活中各种各样的领域中拼图块与你的拼图块接近的人。 单独尝试是很困难的,尝试是愚蠢的。

人们不会故意妨碍自己,但人性是人的本性,大多数人自己都认识到有人正在共同努力改变。 事实上,我的经验是,即使我有一点要告诉他们,他们也不记得,我不得不提醒他们:“记住,现在是这样。”

很多时候,我们对现在的回应是我们过去的经验的一个功能。 过去的经验可以如此强烈,给我们留下了这样的印象 - 也许仅仅是一再的重复 - 它完全压倒了任何与它现在可能发生的“真相”相悖的东西。

如果你想避免杰克发现自己处理的情况,那么你就有必要发现那些依靠你的人不要改变,然后把他们登记在你想要做的改变中。 这将需要反复沟通 - 可能是一个很好的交易。

你将不得不通过最初的思考。 考虑一下你生活中的一个领域 - 比如工作 - 并考虑你与你的工作场所中与你有重要互动关系的其他人的拼图:你的经理,同事,员工,客户,供应商等等。 你是如何训练这些人在过去对你做出回应的? 您需要与每个人沟通以便给您最好的机会来改变每个关系?

认识到可能存在尽可能多的个人通信,因为有些人的拼图块与你的界限分不开。 为你打算改变你的行为的每个舞台做到这一点。

你可以考虑在每个领域创建一个书面矩阵,在一列中显示每个人的姓名,一些词语描述你现在与第二列中的人的关系,以及描述你想在第三列创建的关系的词。 通过这个书面的练习,也可能会提出一个与每个人沟通的行动计划,这将为关系的变化润滑轮子。

改变我们的习惯打乱现状

我们有我们的习惯,你看,然后其他人建立自己的习惯与我们打交道,取决于我们的一些重要程度。 在不破坏现状的情况下,我们不能改变我们的习惯,人们会用最简单的机制抵制这种干扰,而这种机制通常是被否定的。 在这种情况下,拒绝常常意味着没有发生任何不同的事情,并继续像现在一样生活。

与您生活中的其他人讨论您提出的改变也是一个重要的好处:问责制。 我深信被别人追究责任。 当我知道有人会问我是否做了我说我要做的事的时候,我能完成多少事,真是太棒了。

例如,正如我正在写这篇文章,已经很晚了 - 在午夜时分。 从今天早上的某个时候(六点钟之前)我一直在我的办公桌上,而且我很容易上床睡觉,尤其是因为我明天早起,日程安排得相当充分。 但是,我告诉金,谁是我的焦点伙伴多年,今天我会完成这一章,所以这就是我在做什么。 我们接下来要谈的话,她会问我后天的第一件事,因为那是我们为对方做的。 事实上,这是我们作为重点伙伴关系的主要目的。 所以,我正在努力完成这项任务 - 如果我只对自己负责,我可能不会做这件事。

以同样的方式,你生活中自然会抵制你的改变的人可以登记去帮助你实现改变的目标。 告诉他们什么样的习惯行为,你想改变什么,想要改变什么,然后授权他们在你做的事情之外做一些事情的时候打电话给你。 你甚至可以给他们确切的词语来使用,这将告诉你,他们正在做你刚才要求他们做的事情。

通过把你身边的人带入支持你想要的改变的角色,你消除了他们将成为你成功障碍的可能性。 相反,你让他们成为这个过程的一部分,这将确保你成功。

转载出版者许可,
意会,不可言传出版公司©2003。
www.beyondword.com

文章来源

成为生活的平衡主
里克Giardina。

成为里克Giardina生活平衡主。你是否觉得你永远在生活中过度杂耍? 保持你的生活平衡不一定是一项艰巨的任务。 无论你的生活是有点失控还是处于可怕的状态,Ric Giardina都会帮助你更好地控制并创造你想要的生活。 成为生活平衡大师 提供了一个实用的,可访问的,以结果为导向的系统,引导您远离混乱的反动存在,以冷静,谨慎和专注的生活方式。

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关于作者

传播学RIC GIARDINA是The Spirit Employed Company的创始人和总裁,这是一家管理咨询和培训公司,提供关于真实性,平衡性,社区和纪律的主题演讲和其他计划。 Ric是作者 真实的自己:自己在工作 和一本诗集叫 黄金螺纹.

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