说不是很难。 这些沟通技巧使其变得简单。

•允许自己对事物说“不”。 对所有事情说“是”是一种快速烧毁的方法。
•学会以保持机会之门的方式说“不”:不应该永远不是一个单词的答案。 说“不,但我可以这样做”,或者,“不,但是让我把你联系到可以提供帮助的人。”
•如果您真的想说是,但无法管理其他承诺,请尝试“yes,if”或“yes,after”之类的限定符。

Michelle Tillis Lederman,CSP,CPA,PCC,是一位专注于工作场所沟通和关系的演讲者,培训师和作家。 她被任命为福布斯顶级25网络专家之一。 她的新书是连接器的优势:7心态增长你的影响和影响(https://amzn.to/2YgZhh4).

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MICHELLE TILLIS LEDERMAN:“不”感觉不太好。 我们觉得有点不舒服。 我们感到不好说不。 “不”对某事来说是肯定的。 这是你需要考虑的第一件事就是允许自己拒绝。 我的丈夫实际上在我的电脑上放了一个粘滞便笺大约一年,上面写着“不”字样。 它确实允许我拒绝并且记住这是允许的。 所以这是第一件事。 那你想想怎么说不,怎么说是。 因为是和否从来都不是单词的答案。 我最喜欢的不是“不,但......”“不,不是现在。不,但我可以这样做。不,但这个人可能会感兴趣。” 我希望稍后给出一个肯定的机会。

例如,有人让我做无偿谈话。 如果他们符合某些标准,很乐意做这些事情。 这个标准在高峰时间开车两小时与30人员交谈。 它不符合这个标准。 而且我说,如果你能在房间内得到x个人,而且我们可以在这一天的这段时间里完成,那么我很乐意这样做。 所以“不,但是这里是你如何得到一个肯定的”是一个很好的方式,让一个人感觉良好,让你感觉良好,不想避免这种扩展的关系。 因此,当我们使用“不,但是”时,我们给他们提供了一个“是”的机会。 但我们也可以使用“不,但是”来帮助他们找到另一种方法来获得帮助。 不,但是你可能想要研究这个很好的资源。 不,但我确实知道有人正在研究这个问题。 让我问他们是否有兴趣联系。 不是,但。 我可能无法帮助你。 但我很高兴为您提供有关如何获得所需帮助的想法。

有时候你想要并且说是的。 因此,我们希望有时符合我们的要求:“是的,如果......”是的,如果你可以为我完成这项工作。 或者是的,如果你能在房间里找到这么多人。 或是,如果。 它可能是“是的,之后”。 是的,在我完成了我正在进行的这个大型项目之后,或者在我从假期回来之后,我很乐意和你通电话。 只是给自己一个喘息的时间和实际发生的时间。 所以我们有“是的,如果”。 我们有“是的,之后”。 我们可以“是的,有。” 是的,在您的帮助下。 或者是,与另一方。 我很乐意为此工作。 是的,经过一些培训。 所以“是的,如果”,“是的,之后”,“是的,有的”,甚至是“是的,何时”。 什么时候可能,当我觉得我真的准备这样做。 是的,当我接受了我们谈过的培训时。 “是的,什么时候。” 因此,所有这些都有助于为您提供一点空间并管理对此的期望。

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