观看您的Um和Uhs-口头交流不只是言语

Watch Your Ums and Uhs -- Spoken Communication Is About More Than Words
Priscilla Du Preez / Unsplash
, CC BY

最近有很多话题。 在简报,演讲和视频会议中。 在接下来的几周中,将举行庆祝活动和敬酒。 这些都是参加演讲的机会。

在谈话中,创造意义的不仅仅是单词。

非语言暗示,包括对关键词的强调以及注视和手势的使用,在我们说话或理解他人时会提供帮助。 诸如“话语标记”(例如“好”,“如此”,“嗯”,“嗯”)之类的语言提示也可以在交互中完成重要的工作。

当说话者自我修复时,听众通常会将um和uh与断断续续的语音联系起来(在交流研究中称为“流失”)。 干扰自己进行自我纠正。 他们可能这样做是为了更清楚地表达自己或进行单词搜索。 我们所有人都不时这样做。

然而研究表明 嗯,嗯 还可以提供其他 功能 在对话中。 我们知道 他们在谈话中发生的位置以及如何表达 有助于意义。

像在说要点

um和uh不仅与日常演讲中的修辞或绊脚石有关,而且还标志着谈话的开始,新话题或话题的恢复。

在延伸演讲中,例如公开演讲或演讲,此类标记对听众很重要,因此它们可以遵循所讲内容的含义。 嗯,工作就像要点一样。


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在交谈中,他们在礼貌上也起着重要作用。 演讲者回合开始时的um表示意识到“将不愿说的话”; 也就是说,听众期望或想要听到的声音是否微妙,或者听众可能会倾向于 拒绝.

And now a toast to, um, the end of 2020! (watch your ums and uhs spoken communication is about more than words)
现在,到2020年底祝酒!
Unsplash, CC BY

行动中的谈话

学习言语提示的最佳方法是细微地记录谈话内容。 这项练习可以说明,为什么使用更多的数字和数字进行演示可能更令人沮丧。

话语转录非常耗时,因此需要很短的时间。 最初的两分钟40秒的转录样本 维多利亚州副首席卫生官郑兆伦的医疗简报,总共产生了34次“ um”和21次“ uh”。

XNUMX um标记了主题更改。 按照 以前的研究,当标记一个开始或新主题时,这些声音很大,随后是下面的停顿,这标志着谈话的开始:

嗯[暂停]我可能只是借此机会解释一下...

这是um标记谈话开始的经典用法。 也发现于 学术讲座或研讨会电话孔 标记通话原因。

对讲广播提供了问候语之后发生的um的示例,如本示例中来自ABC Melbourne广播的 房东弗吉尼亚·特里奥利.

来电者:你过得怎么样?

弗吉尼亚州:谢谢。

来电者:嗯,我因超速而被接...

同时,Cheng教授的情况介绍中的许多um和uhs(71%)发生在包括单词搜索在内的修复环境中,如下所示:

…这不是精确的[暂停]量化,但它是um uh —这是一个指示……

在这里,第一个um之后是一个暂停,而第二个与uh同时出现在重复 它是。 这些功能会产生不良的语音。 但是,在这两种情况下,都有成功的结果,并且在短暂中断后返回主题。

政治家的三个样本— 维多利亚时代的掌柜蒂姆·帕拉斯(Tim Pallas), 新南威尔士州州长Gladys Berejiklian维多利亚时代的总理丹·安德鲁斯 -展示经验丰富的公共传播者。

蒂姆·帕拉斯(Tim Pallas)的讲话(45)比总理的讲话(分别为25和10)多。 帕拉斯(Pallas)正在报告一系列财务支持措施,就像郑教授的演讲一样,他的演讲具有很高的技术性,因此该内容在词汇方面非常密集。 因此,随着两位演讲者努力使他们的演讲变得容易进行,单词搜索的数量也增加了。

嗯,嗯 被发现有助于理解。 他们 引导听众 通过整个演讲形式。 但是,研究还表明,太多了,嗯 会影响听众对说话者信誉的看法 或他们准备得如何。

在此基础上,丹尼尔·安德鲁斯(Daniel Andrews)是最有效的沟通者,尽管他的简报中可访问的内容是一个因素。

在压力下说话复杂而艰难

演讲者可以提高交流的效率; 例如,通过了解他们的um和uh或放慢速度。

Utterances like um and uh can act like bullet points during a presentation. (watch your ums and uhs spoken communication is about more than words)
在演讲过程中,诸如um和uh之类的话语可以充当要点。
Unsplash, CC BY

但是我们必须记住,自发地与听众进行长时间的交谈(例如演讲)非常复杂。

演讲者需要计划要说的话,注意听众,并让他们的演讲在时间压力下继续进行。 在充满挑战的公共和电视空间中,他们还需要准确并谨慎选择单词。

嗯,不是在那种压力下说话吗? 呃……我会敬酒的。

关于作者The Conversation

Anna Filipi,高级讲师, 蒙纳士大学

本文重新发表 谈话 根据知识共享许可。 阅读 原创文章.

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