家庭争论可能很艰难。 Shutterstock /香蕉油
与英国王室不同，我们大多数人在看不见眼神的情况下没有选择移居另一个国家的选择。 但是我们大多数人可能都与亲人发生分歧。
对话旨在 做某事-开始一些动作，并完成它-无论是服务交易，咖啡邀请还是在糟糕的日子里放心。 我们的 独特复杂的通讯系统 已经发展为可以帮助我们在社交世界中完成工作。
参数是此复杂系统的一部分。 它们可能是不可避免的，必要的甚至是富有成效的。 但是它们也可能很困难。
当紧张情绪高涨和苛刻的言语飞扬时，尤其是当涉及到您身边的人时，很难知道该怎么办。 但是，有关争议如何展开以及更广泛的对话的研究提供了一些关于最佳解决方式的想法。
有什么争议？
有很多不同意的词，并且有许多学术理论描述什么是争执以及为什么会发生争执。 但是参数不是抽象模型。 他们生活，呼吸，出汗和谈论（有时是大声喊叫）成为存在。
研究重点 纠纷实际上是如何发生的 说明它们具有三种类型的功能。 首先是 人声特征，包括以更高的音调，更大声，更快地讲话。 然后，有 体现特征 例如激进的手势和回避的姿态，例如远离某人。 最后，有 互动特征 例如互相交谈，不听或不说话– 关于对话的评论 随着它的发生。
情感表现 如不满或愤怒，也很常见。 参与者可能会互相指责对方的情绪，也可能会标出自己的情绪。
发生争议的原因有很多。 每个人在做什么，可能会有所不同 投诉和指责 至 需求，威胁或抵抗.
它们可能涉及许多方面–家庭义务，晚餐，政治活动或计划假期的准备。 幸运的是，争议共享要素 彼此 以及一般的对话–因此您不必每次陷入新策略时就发明新的策略。
隶属关系和对齐
与朋友或家人争吵时，即使您不同意，也有一些方法可以使他们觉得自己仍然站在他们的身边。 如果您能牢记这些，并在正确的时间使用它们，则可能会阻止争端升级为更难解决的问题。
第一件事是 联系，即表示支持其他人或他们对事物的看法。
隶属关系包括短语表达，所以最好 理解力强，易于回应。 例如，说“您以前去过法国，对吗？” 邀请某人分享他们的经验，部分方法是在最后加上“ right”标签，这至少需要确认。
它还可能涉及分类，即我们谈论或对待他人的方式 某些类型或小组成员。 例如，如果您通过贴上标签将另一个人简化为刻板印象，例如说“女孩总是说这样的话”或“好，潮儿”，那么您就有可能挑起对侮辱的回应，而不是对那种侮辱的回应侮辱被嵌入。
我们希望从任何对话中获得的第二件事是保持一致–与对话的方向进行协作，例如接受或拒绝请求。 当忽略请求时，可能会发生相反的错位。
一致性更多地取决于对话的顺序，争议如何随着时间的流逝而发展。 要求澄清-一种称为 修复 - 要么 误会 可以将问题视为可纠正的错误，而不是道德上的失败或攻击。 幽默会散播 冲突升级。
如何进行健康的纠纷
在发生争议的过程中，您需要考虑何时实施这些策略。 他们更有可能在争端的早期阶段取得更好的结果。 在问题逐步升级之时，您可以通过争端的角度查看您的回应， 任何冒犯 您已经彼此显示了。 在这种情况下，例如，取笑可能会受到蔑视，并声称会误解为恶意嘲笑。
感觉就像是争执占据了自己的生命-就像对话使用了我们而不是我们使用了-这在一定程度上是因为对话似乎可以带我们一起前进（考虑拒绝邀请的难度）。 我们将自己的身份投入到对话中，因此纠纷似乎威胁着我们， 我们代表什么 在道德上。
例如，这可能会引起家人的注意，他们的家人对我们的意见通常比朋友或同事更重要。 总是值得停下来思考一下争执的真正意义，您的发言是否符合您的目标以及采取立场是否值得。
关于作者
杰西卡·罗伯斯（Jessica Robles）社会心理学讲师 英国拉夫堡大学
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