Facebook并非一切都不好,但现在它必须是好的

Facebook并非一切都不好,但现在它必须是好的

这些天来打击Facebook几乎太容易了。 几乎 三分之一的美国人 感受这个国家 最受欢迎的社交媒体平台 对社会不利。 随着公司接近15th生日, 美国人评价其社会效益 as 比万宝路香烟好,但比麦当劳更糟糕。

然而作为一个 数字技术学者 以及它们对社会的影响 - 即使我不在Facebook上 - 我担心公众的看法已经过度批评Facebook。 确实,该公司表现得像许多15岁的青少年一样表现得很好 不负责任和自私和制作 无尽的承诺 做得更好,至少在下一个混乱被发现之前。 然而,随着谈话的增长 结束 法规值得记住的是,存在过度监管这样的事情,它会对当前时刻的紧迫性和充满政治气氛作出反应,但从长远来看会损害公众利益。

控制Facebook权力的官方行动应该反映公司已经完成并允许发生的糟糕和丑陋的事情。 但是辩论不应该忘记有关Facebook的一些有资格成为“伟大”的事情,这可能是在对公司及其领导者的负面情绪雪崩中错过的。

坏事

由Facebook引起的个人和社会危害很多,包括为此做出贡献 专注于在线广告市场, 对生产率和工资增长产生负面影响, 分心 学生 可能导致用户 精神痛苦 产生类似滥用药物的症状.

底线很清楚:在Facebook上花费太多时间可能对你不利。

事情变得丑陋

所有科技公司都经历过一些 提高了怀疑态度。 但是,更多 美国人对Facebook持消极态度 根据2017民意调查显示,与亚马逊,谷歌,微软和苹果相似的人相比。 自那时起,Facebook在公众看法中的地位只会恶化。

在此 公司违反用户信任 是军团,包括 无视自己的隐私政策, 未经许可共享数据, 欺骗孩子们花费父母的钱, 允许虚假宣传活动 这会影响美国和其他地方的选举,而且 - 或许最糟糕的是 - 扩大宣传 引发暴力 世界各地。

在美国,该公司的服务使偏见和歧视成为可能。 在2018早期,全国公平住房联盟和附属团体起诉Facebook,声称其广告平台让 房东和房地产经纪人歧视 针对妇女,残疾退伍军人和单身母亲以及其他群体。 该公司自己的民权审计发现了这一点 导致选民压制 有针对性的操纵广告给易受影响的群体。 该报告紧接着为美国参议院编写的两份综合报告,详细说明了如何 俄罗斯政府特工使用Facebook 和其他社交媒体网站 影响美国人的思想.

该公司的说唱表很长而且不断增长。 它的 一再保证它会解决 这些问题现在被认为是空洞的承诺。

但是等等,也有很棒的东西

由于这种严重的问题,人们很容易忘记,该公司在以前所未有的方式联系人们方面表现出了巨大的技术和商业成熟度。 Facebook结合创新 社交网络的想法 来自他人和 买了潜在的竞争对手 喜欢Instagram和WhatsApp。 这本身就是创建一个与众不同的连接平台的创新。

在对经济的贡献方面,公司是正确的 - 如果有点自私 - 要注意它有 帮助小企业 吸引新客户并与现有客户和潜在客户建立关系。 这些联系的价值尚不清楚 - 单一的“喜欢”可能是值得的 在任何地方和美元214.81之间的任何地方,取决于业务类型以及它正在寻找Facebook用户做什么。 美国经济分析局的一项独立研究发现,从2005到2015,美国 国内生产总值增长十分之一,1增长十分之一 如果Facebook不存在,那将比它更好。

就连通性如何推动其他创新而言,Facebook是其中的关键贡献者 领先的开源编码项目 在一系列应用中,例如机器学习,游戏,3D打印,家庭自动化,科学编程和数据分析等。 该公司还利用其庞大的用户网络提供帮助 当局, 社区 家庭 有效应对自然灾害和人为灾害。

特定的Facebook用户群体也可能看到连接的明显好处。 老年人可能会得到一个 认知提升; 那些人 寻求自尊心的提升 从查看自己的个人资料, 害羞的人, 糖尿病患者 自闭症谱系的人 通过使用该网站,我们都感受到了更多的支持和改善的福祉。

Facebook可以变得很好吗?

随着Facebook转向15,该公司面临着一系列严峻的挑战。 美国官员将审查其活动并寻求遏制其社会力量的方法。 规范Facebook本身会 不容易,并将产生无休止的争论。 该公司还将不得不与隐蔽的在线代理商竞争 寻求破坏民主 通过Facebook来影响印度,欧洲,尼日利亚和波兰等地的选举 - 更不用说2020美国总统大选了。

该公司的管理层必须采取大胆的举措,不仅要捍卫Facebook的积极功能,还要消除 - 或者至少减少 - 公司的产品和服务对人们和社会造成的伤害。 大多数公司都渴望从“好到好“; Facebook在15面临的挑战有点复杂:它必须说服持怀疑态度的公众和监管机构扼杀它可以减轻其坏的和丑陋的一面的影响 - 并从一个伟大变为一个 在世界上有力量.谈话

关于作者

Fletcher学校全球商业院院长Bhaskar Chakravorti, 塔夫茨大学

本文重新发表 谈话 根据知识共享许可。 阅读 原创文章.

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