新企业行动主义的根源是什么?

当格林斯伯勒四号发起静坐抗议时,企业往往在社会问题上保持中立。 Cewatkin通过维基共享资源,CC BY-SA当格林斯伯勒四号发起静坐抗议时,企业往往在社会问题上保持中立。 Cewatkin通过维基共享资源,CC BY-SA

Target最近在文化大战中宣布将在所有地点建立私人浴室,早些时候允许跨性别客户使用与其性别身份相对应的房间 - 这两个行动 激起许多保守派的愤怒。

虽然大企业并不总是走在社会正义的前列,近年来,像塔吉特,苹果,甚至沃尔玛这样的公司越来越多地把自己置于社会进步积极分子一边。 那么,古巴革命(Che Guevera) - 古巴革命的面孔怎么会成为美国企业的首席执行官呢?

当我第一次开始研究社会运动与25公司之间的互动时,很少看到企业在社会问题上采取公开立场。 然而今天我们看到了从通用电气到NCAA的组织 称重 就变性问题而言,这是十年前难以想象的事情。

从海关人员到恶霸

传统上,公司的目标是在社会问题上保持中立。 没有人怀疑企业是否行使权力,但这是经济问题,如贸易和税收,而不是社会问题。 激进主义对于潜在的分裂问题,特别是对于消费者品牌来说似乎没有什么收获。

例如,民权运动的分水岭就是这样的 1960坐在隔离午餐柜台的学生的抗议 在北卡罗来纳州格林斯博罗的一家伍尔沃斯商店,并在南方蔓延。 伍尔沃斯的公司政策是“遵守当地的风俗习惯”,保持黑人和白人的顾客分离。 通过支持现状,伍尔沃斯和其他喜欢它的人阻碍了进步。

但负面的宣传导致了大量的商业损失,伍尔沃斯最终放松了下来。 7月,抗议活动开始四个月后 - 学生回家过夏天后, 格林斯伯勒商店 悄悄地把他的午餐柜台。

一般来说,公司更担心在这些问题上采取更加自由主义的立场,篮球传奇人物和耐克竞争者迈克尔·乔丹(Michael Jordan)在1990中做了简要的介绍。 当被要求支持民主党人哈维·甘特(Harvey Gantt)的竞选,以取代种族隔离主义者杰西·赫尔姆斯(Jesse Helms)作为北卡罗莱纳州的参议员时,约旦拒绝了,据说他说:共和党人也购买运动鞋


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而公司推测,采取有争议的立场将导致对方的抵制。 由于早期支持同性恋权利,比如在主题公园的“同性恋日”,1996的沃尔特·迪斯尼(Walt Disney)就是如此。 它的立场促使包括美国最大的新教教派,南浸信会等组织 发起抵制把迪士尼对同性恋权利的支持称为“反基督教和反家庭的方向” 八年抵制然而,在改变迪斯尼政策方面显然是无效的。 事实证明,很少有父母有心去否认他们的孩子迪斯尼产品作出抵制有效。

从那以后,一些美国最大的公司也采取了类似的立场,尽管保守派的反应。 例如,阿肯色州立法机关在三月份通过了一项法案,以“宗教自由”为理由而实施LGBT歧视, 沃尔玛的首席执行官敦促州长否决该法案.

毫不奇怪,鉴于沃尔玛在该州的地位以及伴随着印第安纳州类似法律的企业强烈反弹, 总督有义务 并最终签署了一份 修改账单。 路易斯安那州州长鲍比·金达尔(Bobby Jindal)不适合坐在那里 纽约时报“争辩说 这些州的公司正在加入“左派激进分子,欺负民选官员,以此来强化对宗教自由的保护”。他警告企业不要“欺负”路易斯安那州。

为什么企业要从隔离和其他分裂社会问题的“守法的本土风俗”转向“欺负民选官员”以支持同性恋权利?

改变环境

在我看来,对于这种增加的企业社会行动主义有两个广泛的变化。

首先, 社交媒体和网络已经改变了商业环境 通过让维权人士联合起来表达自己的意见,使企业活动更加透明,便宜和容易。

2011秋季的占领运动迅速蔓延,从纽约的Zuccotti公园到全国各地的营地, 说明 社交媒体如何使具有引人注目的信息的群体迅速扩大规模。 有时甚至是在线的动作也可能非常有效。

当苏珊·克门基金会(Susan G. Komen Foundation)切断资助计划生育的计划,以支持低收入妇女的乳癌筛查时,一场流行的社会运动就此爆发:Facebook和Twitter爆发 数百万帖子和鸣叫表示反对。 几天之内,这个政策就回来了。

Mozilla任命一位新任CEO 谁支持禁止同性婚姻的加利福尼亚州选票提案也在组织内外在网上产生愤怒。 他在两周内走了。

最近,Mylan公司的EpiPen价格大幅上涨了几年,但是 网上请愿由社交媒体推动 今年夏天把它变成了总统候选人的丑闻和谈话点。

在每一种情况下,社交媒体都允许志同道合的“点击者”来引起关注,并以很小的代价快速地展示他们对变革的支持。 组建一个虚拟的抗议组织从未如此便宜,有时(比如在阿拉伯之春)在线工具能够实现真实的抗议活动。 因此,行动主义对于未来的企业来说可能是一个常数。

千禧一代不喜欢蓬松

其次, 作为消费者和工作者,千禧一代是高度和谐的 到一个公司的“社会价值主张”。

针对年轻人情感的公司经常宣扬他们的社交使命。 汤姆的鞋子 Warby帕克 都有“买一双,送一双”的计划。 Chipotle强调它的 可持续性努力。 星巴克推动公平贸易咖啡,婚姻平等和种族正义 或多或少地成功。 在每一种情况下,企业行为的透明度都可以作为检查蓬松感的手段。

社交使命在招聘时更为重要。 在商学院招聘活动中,这几乎是强制性的 公司描述 他们获得LEED认证的工作场所,同志友好的人力资源实践和社区外展努力。

此外,我们的雇主还会向我们展示我们的身份 价值观调整是人们为什么留在工作岗位上的一部分,在千禧一代中,社会进步的价值观 - 特别是在LGBT问题上 - 几乎是一个给定的观点。

在这种情况下,至少在涉及LGBT问题时,企业行动主义可能是明智的行动方针。 根据 皮尤研究中心例如,对同性婚姻的支持从31上涨到今天的2004上涨,没有什么理由期待反转。

风险依然存在

即使趋势导致更多企业激进主义,反应并不总是如企业预期的那样。 社会问题的先锋企业自己可以成为目标,如果和时他们滑倒。

在星巴克在2014警方杀害迈克尔·布朗(Michael Brown)和埃里克·加纳(Eric Garner)之后试图促进对种族的对话时, 要求咖啡师写“一起竞赛” 在杯子鼓励对话 - 被广泛嘲笑。 有的甚至把这个努力看成是一个 错误的营销策略 而不是真诚地促进了解。

在1998,小威廉·克莱·福特(William Clay Ford Jr.)成为福特汽车公司董事长,旨在通过改善燃油经济性和“绿化”其生产工艺来实现公司绿色化。 该公司甚至把一个 节能“生活”的屋顶 在卡车组装厂。 然而,它继续依赖于其盈利的高油耗SUV系列产品,促使了一些SUV 指责福特的虚伪.

红色和蓝色的公司?

虽然像星巴克和塔吉克这样的知名公司已经采取了与自由主义事业相关的立场,但一些企业却走向了另一个方向。

小鸡fil-A旨在执行 “圣经价值”,并支持2000s中的反同性恋群体。 这些团体通过鼓励志同道合的人们在“小鸡 - 一个欣赏的一天

爱好大厅 着名地试图弃权 基于宗教原因为员工提供节育资金。 科赫工业,由着名的科赫兄弟监督, 长期以来一直是避雷针 由于其主要所有者的右翼倾向而遭到抵制。 全国的小企业在宣传保守的政治倾向时并不总是害羞。

As 各州似乎有分歧 (保守的)和蓝色的(对于自由主义者),我们可能会期望公司也有同样的事情,因为消费者和员工正朝着最能代表他们观点的品牌 - 红色公司和蓝色公司?

查找已经很容易了 公司及其雇员的政治贡献。 例如,彭博,字母和普利兹克集团精益民主; 甲骨文,雪佛龙和AT&T共和党人。

在目前的选举气氛中,不难想象这仍在继续。

关于作者

谈话

杰里戴维斯,管理和社会学教授, 密歇根大学

这篇文章最初发表于 谈话。 阅读 原创文章.


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