运用公共关系手段打击更大的利益?

运用公共关系手段打击更大的利益?
卡尔加里(Calgary)的一个哀悼者在为死于COVID-19的嘉吉工人的纪念碑上献花。 一项声称工人宁愿获得政府援助而不是工作的公关活动没有提及他们在COVID-19遭受重创的行业中的就业。
加拿大新闻/杰夫麦金托什

随着加拿大经济从COVID-19锁定中缓慢复苏, 有新闻报道 建议加拿大紧急响应利益是 鼓励工人离职.

但是,头条新闻后面的内容显示,故事的根源是成为使用强大而经典的公共关系策略的企业游说团体的人- 新闻发布 -操纵头条新闻。

加拿大独立企业联合会(CFIB)代表着超过100,000个在加拿大经营小型企业的成员。 该协会提倡进行特定的政策变更,以提高其会员的目标。

近年来,CFIB游说 反对提高最低工资反对保证工人的个人假期以及其他原因。

摇摆的民意

为了获得对这些变化的支持,CFIB等组织采用了公共关系策略,旨在确保引起舆论关注并向政府施加压力的头条新闻。 当他们的政策目标与公众情绪背道而驰时,这一点尤其重要。

例如,民意调查显示加拿大人 压倒性的支持 联邦加拿大紧急救济金,即CERB,每周向因大流行而失业的工人支付500加元。

但是,CFIB在其新闻稿中表示,CERB是工作的“障碍”,并希望看到工资补贴扩大到包括利润更高的小企业。 为此,像CFIB这样的组织使用PR技术来破坏公众对CERB的支持并倡导自己的政策解决方案。


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加拿大政府网站的就业保险部分
4年2020月XNUMX日,加拿大政府网站上的就业保险部分显示在多伦多的笔记本电脑上。
加拿大媒体/杰西·约翰斯顿(Jesse Johnston)

公共关系(PR):什么是事实,什么是操纵?

公关使知道什么是事实以及什么是自旋变得困难重重,即使是从信誉良好的新闻来源中也是如此。 自1950年代以来,批评者一直质疑公关实践的意图。 他们研究了组织如何利用大众媒体的权威来推进更适合其目标的具体政策议程。

公关是一种操纵形式:用于转移舆论。 它是专门为使使用它的组织受益而设计的。

这种紧张关系可以在20世纪初发现,当时现代公关被确立为一套连贯的商业惯例。 在此期间,激进主义者和新闻工作者都向州和省政府施加压力,要求它们制定积极的监管制度,以软化工业资本主义的最尖锐优势。

1900年代初,大规模的丑闻加剧了公众对北美业务的不信任感。 劳工活动家,记者和学术评论家撰写了令人震惊的展览,揭示了富人的 公司实力的总体巩固, 他们对市政政治的影响 和他们的尝试 发挥最高政府水平.

渐进政策

令富有的资本家感到沮丧的是,进步的政府通过制定监管政策来回应这一启示。 工作环境, 掌握公司权力 加强了对普通百姓的保护 作为公民 和消费者.

印第安纳州玻璃厂的午夜,有孩子在工作。 1900年代初期,童工是进步政府所禁止的做法之一。印第安纳州玻璃厂的午夜,有孩子在工作。 1900年代初期,童工是进步政府所禁止的做法之一。 (国会图书馆)

由于公司利益失去了公众支持,他们以巧妙的公共关系策略进行了反击,旨在颠覆传统,将商业作为公共服务,商人和资本家作为对普通人的盟友,而不是敌人。

这些策略在第一次世界大战期间进一步正式化,当时公关人员,广告商和政府官员共同组成了美国联邦政府的公共信息委员会(CPI)。

CPI招募了广告商,商业插画家和公共关系专家,以开展一场在家里进行的宣传运动,以争取对战争努力的支持。 CPI插画家Charles Dana Gibson呼吁开展令人回味的运动, “冲突的精神层面。”

CPI的成功帮助使美国广告和公关行业合法化。 它向公共关系专家讲授了宝贵的一课:它为分红以将客户(工业和大型企业的巨人)与民主的承诺联系起来。

集体幸福

公关专家只有通过对工业资本主义进行谨慎的舆论管理,才在1920年代开始争论,才有可能实现真正的民主和集体福祉。

今天,新闻稿以及舆论调查是影响力很大的公关工具,可用来塑造新闻的内容以及报道的方式。

公关成为 新闻制作的支柱 在全球范围内,利用资金不足的新闻编辑室和工作过度的记者。

该新闻稿旨在简化忙碌的记者的生活。 它为他们提供了现成的叙述和解释,可以轻松地翻译成新闻文章。 实际上,新闻稿通常以标准化的形式呈现,无数的指南将其列出 10至14个元素每个新闻发布 应该包括为了 快速沟通 组织的观点和信息。

这种标准化使新闻稿易于发行和审查。 例如,CFIB的最新版本宣布了他们在CERB上的会员调查结果,并对其进行了解释。

该调查提供了客观的光泽(通过允许组织指出发现而不是公然的意识形态姿态),而总裁的引语则提供了一种解释:

“很明显,CERB阻碍了某些员工重返工作岗位,特别是在酒店和个人服务等行业……CERB的创建是为因大流行而失业的工人提供紧急支持,而不是为夏季提供资金打破。 这就是为什么当雇主要求工人重返工作岗位时,各方都支持政府提议的改变以终止CERB福利的关键所在。”

CFIB新闻稿使故事快速而轻松。

误导性解释

但是我们应该警惕这种现成的解释,因为它们常常会误导人们。 例如,当经济学家Armine Yalnizyan( 阿特金森研究员 关于工作的未来, 仔细看看 在CFIB调查数据中。

最难填补的工作是肉类包装,酒店和食品加工,所有工作都被确定为 COVID-19传播的高风险。 并不是说工人比他们的普通工资每周要多出500美元。 是他们为自己的生命担心。

抗议者站在路边,工人们回到位于阿尔塔州高河的嘉吉牛肉加工厂,抗议者站在路边,工人返回到位于阿尔塔州高河的嘉吉牛肉加工厂,该工厂因COVID-19于2020年XNUMX月被关闭了两个星期。 加拿大新闻/杰夫麦金托什

1959年, 纽约邮报 专栏作家欧文·罗斯(Irwin Ross)试图拉开PR的帷幕 形象商人:神话般的公共关系世界.

他在书中想知道:“在充满公共关系陈词滥调的气氛中,”有人会怎样辨别真相?

当今的公共关系技术几乎可以被任何人使用。 从大型公司到工会再到激进主义者团体,这些组织都由许多组织负责。

但是,最有能力聘请昂贵的专业人士的组织可以与较小的团体和官员抗衡。 罗斯写道,即使在1950年代,“最大的预算,最高的价格以及通常最多的专家人才都是由工业界维持的”。

他总结说,公关是一个根本上是空洞的,反民主的企业。 公司利益集团和政治人物可能会声明其对公益事业的承诺,但其真正目标仍然是“公众接受我们经济安排中的现状”。

面对正在暴露加拿大社会严重不平等现象的全球大流行,我们将很好地听取他的警告。谈话

关于作者

美国研究博士后研究员Dan Guadagnolo 多伦多大学

本文重新发表 谈话 根据知识共享许可。 阅读 原创文章.

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