人们在家工作的效率更低吗？

: By 兰卡斯特大学斯蒂芬贝文

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2021年生产线。海伦娜·洛佩斯

锁定期间在家工作是否让人们感到更有生产力或不？这是一些人的话题热烈的辩论最近。

许多公司不定期测量生产力。许多人传统上认为，当员工工作时间更长或受到严密监督时，他们会获得最高的产出，但远程工作显然导致一些人重新评估这一点。大型公司，例如专业服务集团罗兵咸永道，已经给他们留下了足够的印象，使远程工作成为他们员工的永久选择。

另一方面，一些商界领袖坚持认为远程工作会影响生产力，因此从长远来看是不可行的。例如，高盛首席执行官大卫所罗门驳回它作为“我们将尽快纠正的偏差”。那么谁是对的？

调查往往不擅长客观地衡量生产力。研究伙伴关系锁定后工作，我是共同调查员，一直在努力改进这一点。我们有刚刚出版 ESRC 资助的一项调查的结果，在该调查中，我们向 1,085 名在英国在家工作的受访者询问了他们的工作效率。

我们选择使用经济学家使用的劳动生产率标准衡量标准，每小时产量，其中产出是指相关商品或服务的价值。使用这意味着我们不只是衡量人们是否工作更长时间。

我们询问了受访者，与封锁前相比，他们是否认为自己报告的生产力与封锁前相同、更好或更差。从结果来看，54% 的人认为他们每小时的工作量比封锁前“多一点”或“多得多”。

结合那些报告说他们的生产力与锁定前相同的人，这意味着近 90% 的人报告生产力得到了保持或提高——这与其他英国研究. 换句话说，只有十分之一的人报告说他们的生产力在锁定期间下降了。那么，为什么在家工作会使大多数人的工作效率更高，但有些人的工作效率会降低呢？

生产力和心理健康

我们还询问了受访者的心理健康状况，并使用世界卫生组织的评分标准对他们进行了评分。 WHO-5索引. 通过在下图中绘制结果，您可以看到一个非常清晰的模式，更高的生产力与更好的心理健康相关。事实上，在我们的调查中，生产力最高的工人的心理健康得分是生产力最低的工人的两倍。

远程工作者的生产力和心理健康

远程工作者的生产力和心理健康锁定后工作

从我们的数据来看，尚不清楚心理健康状况不佳是否会导致或导致生产力下降，或者生产力是否有助于促进心理健康。认为两者都可能是真的似乎是合理的。

为了探索这种关系，我们研究了人们适应不断变化的环境的能力以及他们克服挫折或干扰的能力——在文献中被称为自我调节。我们可能希望拥有这种能力的人能够专注于一项任务，从而提高工作效率。果然，这得到了数据的支持。

超过 90% 的受访者表示他们可以长时间专注于一项活动； 94% 的人表示他们能够利用雇主给予他们的自主权来重新安排工作任务； 85% 的人表示他们可以控制自己的想法，以免分散他们对手头任务的注意力； 83% 的人表示，他们在中断后恢复专注的工作方式没有问题。自我调节的这些维度中的每一个都与每小时工作的高生产率呈强正相关。

当然，值得记住的是，许多在锁定期间在家工作的人一直面临着心理健康挑战，例如孤立、金钱担忧、家庭学习或其他健康问题。显然，如果组织想要确保员工在家工作时高效工作，那么投资于支持心理健康的措施的价值就非常明显了。

未来工作

长时间在家工作的社会脱节很可能会侵蚀人们未来的心理健康和生产力——也许尤其是那些热衷于与同事和客户互动以交换和塑造想法的员工。即将卸任的英格兰银行首席经济学家安迪·霍尔丹 (Andy Haldane) 表达了担忧关于这一点，73% 的调查受访者表示，他们理想的工作模式允许他们改变工作地点以反映他们正在执行的任务。

考虑到这一点，公司谈论已成为一种时尚 “混合”工作最近。但这是一个不精确的概念，如果企业要让员工清楚在家中可以做什么以及在传统工作场所需要做什么，他们将需要做出决定哪些工作确实需要在特定时间或地点完成。

弄错了可能会危及员工的心理健康——例如，如果长时间的远程工作会增加隔离或增加工作强度。这也可能意味着，一旦锁定结束，公司永远无法实现他们希望获得的长期生产力收益。