像花园一样思考信息如何帮助我们解决错误信息

当扩音器、手机、2 台笔记本电脑、2 台 iPad 插在她的脸上时,女人双手捂住耳朵
大多数关注错误信息的干预措施往往主要针对个人信息消费者或社交媒体平台。 (存在Shutterstock)

现在结束 61% 的加拿大人已接种第一剂 COVID-19 疫苗,我们正在走向群体免疫。 然而不幸的是,由于疫苗错误信息,这种趋势可能面临风险, 让一些人对接种疫苗犹豫不决.

当人们试图解决疫苗错误信息时,他们的努力往往被忽视。 这是因为疫苗犹豫与所有错误信息一样,是一个复杂的问题。 为了解决这个问题,我们需要考虑各种不同的影响因素,这些因素在本质上是系统性的并且相互影响。 我们可以说这个问题是 自然生态.

我们生活在一个日益复杂的信息环境中,并受到动态交叉系统和流程的影响。 园艺提供了一个有用的比喻,帮助我们理解错误信息如何被视为其中的一部分 信息生态.

播下疫苗科学的种子

使用园艺比喻,知识的种子是疫苗科学。 这种种子会受到许多不同因素的影响。

个人的信念和知识是花园里的土壤,需要肥沃的种子才能生根发芽。 在信息生态学中,对于疫苗安全性和有效性不断增长的想法的土壤肥沃程度将取决于 个人历史和经历, 教育, 价值观 以及 世界观.

社区和关系是有益或有害的花园访客(例如传粉者或害虫)。 它们决定了植物可以生长和茁壮成长的程度。 影响者可以是传粉者或害虫,可以帮助或阻碍疫苗信息. 社区成员、同事和我们通过社交媒体算法接触到的人也可以。

政府法规和政策是园丁,他们帮助在坏主意扎根之前将其剔除。 政策 指导社交媒体平台应如何应对错误信息影响媒体整合的政策例如,反垄断法规对于将错误信息从信息生态中剔除很重要。

加强或削弱公共教育的政策 也有一定的作用。 公民需要对科学有很好的了解,并可以访问可以提供与疫苗相关的最佳信息的媒体。

最后,文化是阳光和雨水:它围绕着我们所有人,可以帮助信息蓬勃发展,或者让它枯萎并容易受到错误信息的影响。 文化隐喻如 思想市场 ——假设信息竞争总是会导致最好的想法蓬勃发展——可能会在不经意间为错误信息的生长创造沃土。

这个比喻中的错误信息是一种入侵物种。 它在条件好的时候生根发芽,一旦建立起来就很难摆脱。

考虑整个信息环境

大多数关注错误信息的干预措施往往主要针对个人 信息消费者或社交媒体平台. 也就是说,他们依靠人们在看到信息时揭穿信息,他们强调个人的信息和数字素养,他们专注于平台可以对其算法进行的技术修复,以阻止错误信息的传播。

这些干预措施无疑很重要,但是如果没有基于政府和文化的干预措施,那么个人和平台解决方案的效率就会降低——我们需要信息生态的所有部分走到一起。 回到花园作为比喻,如果我们有良好的土壤和有益的传粉者,但没有园丁除草,没有光或水,我们的种子就不会生长。

种植种子

这对我们这些研究错误信息的人意味着什么? 这意味着针对驱动信息的个人心理和信念的研究和举措应该继续进行,以及基于技术平台的方法和社区举措——例如 #ScienceUpFirst,一项鼓励科学家参与关于他们工作的公共交流的倡议。

但除了这些策略之外,想要解决疫苗错误信息的学者和科学传播者需要确保他们也在考虑政策和文化干预。

这看起来像什么? 在政策方面,社会科学家 Joan Donovan 的 全社会方法 展示了民间社会组织如何通过与公民、公共卫生提供者和技术平台合作来打击错误信息。

同样,学者们现在是时候做更多的工作来了解例如公立学校资金和大规模错误信息之间的联系,或者媒体放松管制和错误信息之间的联系。 虽然记者告诉我们他们看到了联系,但找到研究这些问题的方法至关重要。

在文化方面,我们需要考虑如何处理文化框架,比如思想市场。 学者们应该阐明这些在掩盖恶意错误信息方面发挥的作用。 政策制定者和记者需要以允许我们解决诸如错误信息和骚扰等言论危害的方式来讨论言论自由。 这需要理解并找到更好的方式来交流思想与权力和金钱相交的复杂方式——这超越了多说好话少说坏话的二分法。

当对错误信息生态系统的政策和文化元素的关注与现在对个人和平台元素的关注一样多时,我们将确保我们的科学传播种子获得茁壮成长所需的光、水和照料,以及错误信息在它有机会生根之前就被削减了。

关于作者

Jaigris Hodson,皇家大学跨学科研究副教授

这篇文章最初出现在 谈话

 


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