如何电子邮件已经存活并继续蓬勃发展

问问周围 - 每个人都有他们的电子邮件和收件箱的意见,并不总是积极的。

信息超载, 零收件箱泄露电子邮件丑闻 到像工作流程软件那样被炒得沸沸扬扬的胜利 松弛体位法,电子邮件肯定有 一个坏名声最近.

电子邮件已经伴随我们左右45年代以来, 第一个这样的电子信息 被发送到1971。 电子邮件的死亡是1989首先预测的。 当时,这是传真,显然标志着它的 终极目标。 然而,尽管它的消亡的故事,几乎每个互联网用户都有一个电子邮件帐户和38%有三个或更多。 (现在有多少人使用传真机?)

但是我们知道澳大利亚人如何使用电子邮件? 人们是否从工作中发送个人电子邮件? 他们使用加密吗?

全国电子邮件使用调查

去年,斯文本大学发起了第一次全国调查1,000人的电子邮件使用。


内在自我订阅图形


尽管以前的研究已经将它作为一套其他的一部分进行了探索 通信技术,我们深入研究了人们的具体电子邮件实践,习惯和态度。

我们发现,电子邮件在工作场所中占据主导地位,而且可能令人惊讶的是,仍然将社交媒体作为个人交流的平台。

我们的调查包括人们检查电子邮件的频率,他们使用什么设备和软件以及他们如何管理他们的工作和社交电子邮件帐户。

我们所学到的是人们区分用于工作和私人或个人使用的电子邮件。 十名被雇用的澳大利亚人中,八人通常有单独的工作和个人使用账户。 尽管如此,十几个人中有近四十人说他们从他们的工作账户发送一些个人电子邮件。

将近一半的员工每小时或更频繁地检查他们的电子邮件,而另一次45%检查每天几次。

电子邮件和面对面谈话是工作中最常用的沟通模式,与84.1%面对面地使用电子邮件相比,85.6%经常使用或经常使用电子邮件。

即将到来的Slack,Yammer或Asana等内部社交网络程序的相应数字为12.5%,尚未达到传真级别(16.2%)。 四分之一的工作人员“经常或经常”使用社交媒体在工作中进行交流,而手机在78.7%仍然很受欢迎。

电子邮件是活蹦乱跳

像这样的数字无疑挑战了电子邮件叙述的流行,并且到现在已有数十年的历史。 三分之一的受访者认为电子邮件已经被社交媒体所取代,五名工作者中不到五分之一的人说他们使用电子邮件的次数比五年前少。

但什么是人,这些电子邮件说什么? 而且他们认为什么大鱼大肉来访问他们的电子邮件帐户的权利自己的工作岗位?

在我们的调查中,56%的人认为他们的雇主不应该有权访问他们的电子邮件帐户。 然而,其他一些人认为,如果发现“可疑活动”,或者员工“利用工作时间”,雇主可以通过电子邮件访问是合理的。

一位信息技术经理透露,他们的特殊职位使他们对工作场所的电子邮件有了“大量的访问”,这是他们充分行使的特权。

答辩人表示,就工作保障方面的行动合理化,

我滥用了我的行政权力来访问电子邮件,以找出计划给我的东西。

这位经理并不孤单。 在回答这个问题时,“你是否在不知情的情况下阅读过别人的电子邮件?”18%承认,他们已经在解释清单上对职业位置进行了窥视。

一名临时行政支持人员承认“看着我正在替换的女孩的个人电子邮件”,因为在临时角色中没有足够的工作要做。

读别人的电子邮件也是偶然发生的。 在里面 后斯诺登世界事实证明,不起眼的打印室实际上充满了秘密的活动,因为许多人报告拿起电子邮件,而不是给他们打电话。

什么安全?

鉴于所有这些曝光机会,令人惊讶的是,更多的人没有积极保护自己的账户。 尽管41.3%的受访者对电子邮件隐私和安全感到担忧,但只有13%使用了加密软件。

但这不是全部关于工作场所的监视。 电子邮件仍然是与66%保持联系的关键方法,用于此目的,近半数用户通过电子邮件共享照片。

总的来说,我们的研究发现,电子邮件可能是枯燥的,它可能已经伴随我们很长一段时间,它可能不会有30出头的亿万富翁老板提供叙述感兴趣,但没有证据证明它很快消失。

也许就像许多成熟的技术一样,它已经融入了人们的生活,几乎没有成为一个“事物”。

作者简介

斯威本科技大学媒体与传播学副教授Esther Milne

史考本科技大学斯威本社会研究所高级研究员Scott Ewing

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