非人性化的语言往往先于种族灭绝。
一个悲惨的例子：极端的非人性化语言是卢旺达1994种族灭绝的强大贡献者。 正如我写的那样胡图族大多数人使用一个受欢迎的广播电台，不断将卢旺达少数民族的图西族部落成员称为“蟑螂”。
由于对胡图人的这种表征的支持越来越多，它基本上剥夺了将图西人视为人类同胞的任何道德义务。 他们只是 需要根除的害虫.
20世纪历史的学生也将认识到这种非人性化语言的模式 土耳其人对亚美尼亚人犯下的种族灭绝罪，亚美尼亚人是“危险的微生物。“ 在此期间 大屠杀，德国人将犹太人形容为“Untermenschen”或亚人。
7月27，特朗普总统在Twitter上发布说巴尔的摩是““恶心，老鼠和啮齿动物出没的混乱” 并且“没有人愿意住在那里。”
巴尔的摩太阳报以社论为由反驳 标题为“最好养一只老鼠而不是一只老鼠。”
我是一个 冲突管理学者。 这种反复让我反思这样极端，非人性化的交流会如何升级为破坏性的结果。
唐纳德特朗普总统。 AP / Carolyn Kaster
侮辱和冲突
的目标 我在人质谈判和离婚调解方面的研究 是为了帮助警察谈判人员和法院调解员从有问题的情况转变为解决问题。
通常，当人们彼此尊重时，他们有相当容易解决问题的时间。 但当一个人以个人侮辱来挑战对方的身份时，双方都忘记了解决问题的任务，只关注我所谓的“身份恢复”，这意味着试图挽回面子并恢复个人尊严。
这种转变将他们推向了一个 充电冲突可以迅速升级.
毕竟，过去几十年的许多研究都强化了这一发现 一个人的群体身份是他们最珍贵的财产。 人们将自己的身份塑造成一个核心群体 - 例如，作为一个家庭，一个职业或一个部落的成员 - 这对我们的社会地位至关重要。 例如，在某些情况下，例如采用美国海军陆战队员的身份，团体归属可能是个人生存所必需的。
大多数情况下，身份挑战相当轻微且容易被忽略，因此解决问题的速度不会太快。 一位老板可能会在一次会议上说：“你今天不应该准备好这份报告吗？”作为该公司的一名称职的专业人士，快速辩护一个人的身份，这件事就会被取消，我们又回来了。
巴尔的摩太阳报针对特朗普总统发表了一篇社论。 截图，巴尔的摩太阳报
冲突与升级
当挑战更加严峻时，身份防御变得更加激烈。 声音升高，情绪膨胀，人们陷入螺旋式冲突，冲突的特点是持续的攻击和防御周期。
人质谈判者和离婚调解员接受培训，通过隔离分歧问题并提出解决问题的具体建议，将对话从身份威胁转变为解决问题。
不幸的是，如果没有对语言升级的控制，并且各方开始制作可以用极端的，非人性化术语来解释的引用，他们可能会认为恢复其身份的唯一方法是通过物理支配。
言语不再奏效。 当各方跨越这条非常细细的界限时，他们会陷入一种身份陷阱，几乎无法逃脱，直到暴力结束。
虽然我不认为总统和巴尔的摩之间的冲突升级为实际的暴力，但这种交流可以使追随者更容易接受使用这种语言。
当总统鼓励群众在集会上“哄她”，“把她送回去”，或者将一个城市描述为“没有人类”想要生活的“恶心，老鼠和啮齿动物的混乱”，它设定一种使用致命，非人性化语言似乎正常的气候。 那简直太危险了。
关于作者
William A. Donohue，传播学杰出教授， 密歇根州立大学
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