身体痛苦时，花钱似乎容易一些。 Nathan Dumlao / Unsplash, 创用CC BY-SA
据称，遭受痛苦会导致消费者花费更多的钱，可能比他们多花20％。 新的研究 我进行了。 这是基于营销学者所说的“支付痛苦”的想法。 当我们将血汗钱交给收银员时，它“受伤”，即使这样做意味着获得实物产品或服务。 两者都是痛苦 情绪化 并且在 神经扫描，但身体上的疼痛会使它静音。
在一个 一系列的研究，我发现身体上的痛苦减轻了支付的痛苦，因此人们最终会花更多的钱。 在一项研究中，要求参与者将手放在冷水（一种常见的诱发疼痛的技术）中，并在屏幕上查看要出售的电脑鼠标。 我发现，比起双手保持干燥无痛的人，轻度不适的人对购买鼠标的兴趣要高67％。 在澳大利亚墨尔本进行的另一项研究中，向进出牙医办公室的人们提供了一个咖啡杯，并询问他们愿意为此付多少钱，从零到12澳元。 从办公室出来的人可能会因为自己的操作程序而感到痛苦，他们愿意为杯子支付平均4.42澳元，而进入办公室的人则愿意支付3.67澳元。
由于人脑的同一区域会处理各种疼痛，因此身体上的疼痛会占用更多的大脑资源，从而使其更难以处理和感觉到其他类型的不适感，例如可能从情绪上引起的情绪性疼痛 被别人社会拒绝，并 买东西的痛苦.
交出来之不易的现金时，不舒服的感觉被称为“支付之痛”。 Tbel Abuseridze /未飞溅, 创用CC BY-SA
为何重要
五分之一的美国人 –约65万–患有慢性疼痛，在 欧洲, 澳大利亚 和 中国.
过去的研究研究了疼痛如何减轻 生活满意度和心理健康。 但是我找不到关于疼痛如何影响消费者行为的研究，这很重要，因为毕竟，处于痛苦中的人们仍然需要做出每天购买商品的决定。
我相信我的发现之所以重要，还有另一个原因。 付款的痛苦帮助我们 避免超支。 “零售疗法” 在困难时期可能很常见 像大流行一样，还有大量的折扣和即时满足感 网上购物时 可能很诱人。 我的发现表明，处于身体痛苦中的人们可能更容易受到价格上涨以及其他使人们陷入困境的营销技巧的影响。 花更多的钱。 美国人已经持有 信用卡债务很多 照原样。
下一步是什么
我和我的同事们也已经开始研究身体疼痛如何影响人们的饮食选择。 我们正处于研究的初期阶段，但我们有早期证据表明，身体遭受痛苦会增加人们吃更多快餐的意愿。 原因似乎是相同的：当我们吃太多垃圾食品时会感到内，而遭受身体上的痛苦似乎会减少这种情绪。
关于作者
陈（Eugene Y. Chan），副教授， 普渡大学
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