面具只是您沟通方式的一部分。 西班牙裔美国人/ E +通过Getty Images
您戴上口罩,在自己和他人之间保持六英尺的高度,并致力于安全。 但是,有助于最大程度降低COVID-19风险的措施也会影响您与他人的互动。
当您漫步在超市的过道时,您会接近一个看起来很熟悉的人。 为避免尴尬的交流,您应向他们闪烁友好的微笑。 直到您通过时,您才记住:您的微笑隐藏在面具的后面。 在家卸下杂货时,您会看到邻居。 您很兴奋地问她怎么样,但是当她不回应时,您担心您的面具会掩盖您的声音。
作为主教练 密西西比州立大学的演讲和辩论小组,我的工作是教授有效的沟通。 毫无疑问,口罩破坏了社会互动。 但是交流有很多组成部分。 您可以通过专注于未隐藏在面具后面的其他部分来调整和增强交流。
面子
面部表情是 人们表现情感的主要方式 并破译别人的感受。 幸福,悲伤,惊奇,厌恶,恐惧和惊奇 可以通过面部表情单独传达。 但是,当脸部的一部分被遮盖时,识别这些线索变得更加困难。
如果你看不懂别人的情绪状态, 您同情他们的能力可能会受到影响。 同样,如果您自己的面具掩盖了您的情绪状态, 别人可能无法同情你。 戴口罩也可以使你 感到分心和自我意识,进一步削弱了您与他人的联系。
幸运的是,通过使用剩下的东西-眼睛,您可以重新控制交流。 如果您想与一个蒙面的人加深了解,则应该在他们的眼中看它们-说起来容易做起来难。 眼神接触 触发自我意识,消耗额外的脑力 并成为 仅三秒钟后不舒服。 但请记住,眼神交流也可以使您 显得更聪明 和 可靠.
身体语言
您可能会惊讶于身体本身传达了多少信息。
例如,当某人高兴时,他们会站直并抬起头; 当他们悲伤的时候,他们懒散地垂下头; 当他们生气时 全身紧张。 了解人们如何利用身体传达情感,可以帮助您减少与戴着面具的人交流时的不确定性。
也要了解自己的肢体语言。 进行对话时,您可以将身体朝个体,俯卧或点头,从而显得更加专心。 要让其他人知道您要开始讲话,请摆正姿势,举起食指 或更频繁点头。 最后,要注意模仿别人的姿势 可以增加他们对你的喜欢程度 甚至同意你
声音
不要忘记声音的影响。 这不仅是您所说的,也是您所说的。 除了实际的单词,您还可以使用 音量,音调,停顿和填充来传达您的信息。 例如,低沉的耳语可能表示悲伤或不安全感,而 高音调可能会显示出愤怒或强烈.
尝试一下–说出“我在那儿没看到你”这句话,好像你很害怕。 现在假装你很高兴。 现在很困惑。 很有可能,任何听您说话的人都可以很容易地识别出您的情绪,甚至根本看不到您。 研究表明 口罩不会明显改变您的声音,戴着口罩时您可能会觉得自己的讲话含糊不清。
如果您觉得需要大声说话,请注意提高声音声音会改变您尝试发送的信息。 更改语音音调可以更改整个会话,因此,与其增加音量,不如尝试改善发音。
把它放在一起
尽管面具可能会使谈话变得更令人生畏,但即使隐藏部分脸部,您也可以进行交流。
Boy_Anupong / Moment通过Getty Images
在与朋友下一次互动之前,请考虑一下改善联系的方法。 向后拉头发,这样他们就可以清楚地看到您的眼睛并找到一个安静的谈话场所。 用您的身体和声音传达您担心面具会隐藏的情绪。 也许最重要的是,不要指望它能完美运行。 就像任何谈话一样,也会犯错误。
当某人无法理解您时,请尝试改写您的陈述,说得慢一点,说得更多。 如果您想了解别人,请尝试提出一些封闭性问题,例如“您想去公园吗?” 而不是开放式的,例如“您想去哪里?”
务必采取适当的措施以确保自己的安全,但不要因此而忽略自己的关系。 社交距离并不一定意味着社交距离。
关于作者
密西根州立大学(MSU)演讲与辩论团队交流讲师兼总教练Cheryl Chambers 密西西比州立大学
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