沟通

观看您的Um和Uhs-口头交流不只是言语

观看您的Um和Uhs-口头交流不只是言语
Priscilla Du Preez / Unsplash
, CC BY

最近有很多话题。 在简报,演讲和视频会议中。 在接下来的几周中,将举行庆祝活动和敬酒。 这些都是参加演讲的机会。

在谈话中,创造意义的不仅仅是单词。

非语言暗示,包括对关键词的强调以及注视和手势的使用,在我们说话或理解他人时会提供帮助。 诸如“话语标记”(例如“好”,“如此”,“嗯”,“嗯”)之类的语言提示也可以在交互中完成重要的工作。

当说话者自我修复时,听众通常会将um和uh与断断续续的语音联系起来(在交流研究中称为“流失”)。 干扰自己进行自我纠正。 他们可能这样做是为了更清楚地表达自己或进行单词搜索。 我们所有人都不时这样做。

然而研究表明 嗯,嗯 还可以提供其他 功能 在对话中。 我们知道 他们在谈话中发生的位置以及如何表达 有助于意义。

像在说要点

um和uh不仅与日常演讲中的修辞或绊脚石有关,而且还标志着谈话的开始,新话题或话题的恢复。

在延伸演讲中,例如公开演讲或演讲,此类标记对听众很重要,因此它们可以遵循所讲内容的含义。 嗯,工作就像要点一样。

在交谈中,他们在礼貌上也起着重要作用。 演讲者回合开始时的um表示意识到“将不愿说的话”; 也就是说,听众期望或想要听到的声音是否微妙,或者听众可能会倾向于 拒绝.

现在,到2020年底祝酒! (请注意,您的口头交流不仅仅是言语而已)
现在,到2020年底祝酒!
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行动中的谈话

学习言语提示的最佳方法是细微地记录谈话内容。 这项练习可以说明,为什么使用更多的数字和数字进行演示可能更令人沮丧。

话语转录非常耗时,因此需要很短的时间。 最初的两分钟40秒的转录样本 维多利亚州副首席卫生官郑兆伦的医疗简报,总共产生了34次“ um”和21次“ uh”。

XNUMX um标记了主题更改。 按照 以前的研究,当标记一个开始或新主题时,这些声音很大,随后是下面的停顿,这标志着谈话的开始:

嗯[暂停]我可能只是借此机会解释一下...

这是um标记谈话开始的经典用法。 也发现于 学术讲座或研讨会电话孔 标记通话原因。

对讲广播提供了问候语之后发生的um的示例,如本示例中来自ABC Melbourne广播的 房东弗吉尼亚·特里奥利.

来电者:你过得怎么样?

弗吉尼亚州:谢谢。

来电者:嗯,我因超速而被接...

同时,Cheng教授的情况介绍中的许多um和uhs(71%)发生在包括单词搜索在内的修复环境中,如下所示:

…这不是精确的[暂停]量化,但它是um uh —这是一个指示……

在这里,第一个um之后是一个暂停,而第二个与uh同时出现在重复 它是。 这些功能会产生不良的语音。 但是,在这两种情况下,都有成功的结果,并且在短暂中断后返回主题。

政治家的三个样本— 维多利亚时代的掌柜蒂姆·帕拉斯(Tim Pallas), 新南威尔士州州长Gladys Berejiklian维多利亚时代的总理丹·安德鲁斯 -展示经验丰富的公共传播者。

蒂姆·帕拉斯(Tim Pallas)的讲话(45)比总理的讲话(分别为25和10)多。 帕拉斯(Pallas)正在报告一系列财务支持措施,就像郑教授的演讲一样,他的演讲具有很高的技术性,因此该内容在词汇方面非常密集。 因此,随着两位演讲者努力使他们的演讲变得容易进行,单词搜索的数量也增加了。

嗯,嗯 被发现有助于理解。 他们 引导听众 通过整个演讲形式。 但是,研究还表明,太多了,嗯 会影响听众对说话者信誉的看法 或他们准备得如何。

在此基础上,丹尼尔·安德鲁斯(Daniel Andrews)是最有效的沟通者,尽管他的简报中可访问的内容是一个因素。

在压力下说话复杂而艰难

演讲者可以提高交流的效率; 例如,通过了解他们的um和uh或放慢速度。

在演讲过程中,诸如um和uh之类的话语可以充当要点。 (请注意,您的口头交流不仅仅是言语而已)
在演讲过程中,诸如um和uh之类的话语可以充当要点。
Unsplash, CC BY

但是我们必须记住,自发地与听众进行长时间的交谈(例如演讲)非常复杂。

演讲者需要计划要说的话,注意听众,并让他们的演讲在时间压力下继续进行。 在充满挑战的公共和电视空间中,他们还需要准确并谨慎选择单词。

嗯,不是在那种压力下说话吗? 呃……我会敬酒的。

关于作者谈话

Anna Filipi,高级讲师, 蒙纳士大学

本文重新发表 谈话 根据知识共享许可。 阅读 原创文章.


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