共同做出决定是困难的。 praetorianphoto / E +通过Getty Images
下次有人问您要去哪里吃饭时,请明确说明。 如果您邀请某人参加,请告诉您的朋友您不喜欢做出决定。 这是从 我们最近进行的有关人们如何共同决策的研究,提供了避免犹豫不决和烦恼的方法,这些方法可能会引起旨在征求他人对如何一起做的意见的问题。
我们每个人在生活中都经历过这种交流,在这种交流中,我们问别人:“您想做什么?” 它可能与食物,晚上活动或几乎任何其他共享活动有关。 在去年年底发表在《市场研究杂志》上的一篇论文中,我们研究了人们在问和回答这样的问题时期望,想要和希望发出的信号。 我们发现其他人说的话和其他人想听的话之间常常存在不匹配。
例如,在一项研究中,我们接触了刚好在大学校园里一起散步的成对人。 然后,我们随机挑选了一个人邀请另一人出去吃晚饭,通过短信,然后请朋友从两家特定的餐馆中进行选择。 我们还要求参加者发出邀请,告诉我们他们是希望自己的朋友以特定餐厅的名称作为答复还是可以。
我们发现,尽管接收方的许多人说他们会做任何事情-尽管我们分别获悉他们有偏好,但另一个人几乎总是希望他们的朋友做出明确的选择。
在其他涉及决定不同活动(例如看什么电影和参观哪个博物馆)以及与不同类型的参与者的研究中,我们一次又一次发现相同的不匹配。
为何重要
即使COVID-19大流行严重 减少了外出就餐和其他活动的机会,仍然需要与朋友,家人,同事或其他人就做什么或吃什么做出共同的决定。 我们发现,在被问到时没有表述清楚的偏好会伤害您的社交生活。
在我们的一项研究中,我们发现人们更喜欢与朋友共度时光,当被问及“您想做什么”这类问题时,他们会表达明确的选择。 尽管有人问他们自己的喜好,他们说,如果他们表示对任何事情都持开放态度,就会觉得自己很讨人喜欢,但事实恰恰相反–将来会减少邀请。
但是,解决这一难题的方法不仅取决于受访者。 我们在一项研究中发现,发出邀请的人通常可以通过简单地添加“我不喜欢决定!”来绕开犹豫不决。
什么仍然未知
我们的研究集中在相对较小的决策上。 但是,更持久和相应的联合决策(例如定期提供餐包交付,度假甚至是房屋)又如何呢? 在这些情况下,当别人没有明确的偏好时,人们会喜欢吗?还是更高的赌注会导致做出回应的人提出明确的愿望? 这个问题的答案仍然未知。
下一步是什么
我们正在开展新的研究,研究有关人们如何驾驭影响他人生活的决策的各种问题。 例如,我们正在研究人们如何决定是否发起与他人的社交互动,并研究人们为自己与他人做出的决定的种类。
作者简介
工商管理学助理教授刘佩琪(Peggy Liu)和本·弗赖雷尔(Ben L. Fryrear)院士, 美国匹兹堡大学 以及市场营销访问学者闵凯特(Kate Min), 美国康奈尔大学
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