如果他们在划桨时碰到一些垃圾,他们将如何处理? 马林·李维森/《星报》,通过盖蒂图片社
投资讯息
·即使对于公园和其他公共场所,人们也会感到“心理归属感”,即一种个人依恋感。
·这些感觉使他们将自己不拥有的财产视为更有价值,并增强了他们承担责任的责任感。
·最近的四项研究系列发现,便宜的步骤(例如让公园游客规划路线或张贴欢迎标语)可带来显着收益
您在公共步道上散步吗? 当您遇到一些垃圾时会怎样?
如果您像捡起垃圾一样妥善处理垃圾,就像在家中一样,那您将体验到营销专家所说的“心理所有权设立的区域办事处外,我们在美国也开设了办事处,以便我们为当地客户提供更多的支持。“
这种主人翁意识会在各种情况下发展。 例如,您可能会为购置但尚未付款的汽车或房屋产生主人翁感。
这种行为 与被称为“公地悲剧。” 该理论认为,公共土地和其他共享资源可以忽略不计,因为没有所有者认为必须照顾它们。
基于我的 在这方面的研究,我发现人们可能对公园和其他公共场所感到主人翁意识而无需实际拥有它们。
四项研究
我的同事们 乔安·派克(Joann Peck), 科琳·柯克 和 安德烈·伦格拉斯(Andrea W. 我想知道我们是否可以吸引游客到公园去做更多像他们拥有土地的行为。
人们通常会一直直觉地感觉到这种情况的发生,但是我们直接测量了 进行一系列的四个研究.
首先,我们去了威斯康星州的一个湖,那里的人们可以租用皮划艇,并要求一半的皮划艇租房者给他们自己的湖名。 然后,我们从海岸观察每个皮划艇运动员是否在划桨时试图捡起战略放置的垃圾。 我们要求想想湖的绰号的皮划艇运动员试图在41%的时间里捡垃圾。 那远远超过了其他所有人7%的利率。
接下来,我们要求半数的越野滑雪者在公园地图上规划他们的路线。 其余的人没有这些指示就得到了地图。 再次,规划路线的简单动作似乎有所作为。 计划过一条路线的人向他们的租金捐款的可能性增加了2.5倍,他们还表示愿意通过社交媒体志愿服务和宣传公园。
我们进行的其他两项研究是在线的。 我们测试了“欢迎来到您的公园”标志和出勤标志的影响,该标志显示了假想公园的游客人数。 通过此模拟,我们发现欢迎标志会增加有益的行为,而表明有许多其他访客的标志则会产生相反的效果。
我们希望公园的管理者可以利用我们的发现。 欢迎游客到“您的”公园或考虑湖泊的昵称很容易实现且价格便宜。 然而,无论是通过志愿服务,捡垃圾还是什至促进该地区,它们都是激励和推动人们关心这些地方的有效途径。
关于作者
苏珊·舒(Suzanne Shu),约翰·戴森(John S. Dyson)市场营销学教授, 美国康奈尔大学
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