冠状病毒大流行凸显了全球政府和国际组织之间的协调中的真正缺陷，其中许多已经遭受了 公众信任度低。 如今比以往任何时候都更需要私营部门负责任的领导。 商业领袖的回应方式将对我们冠状病毒后世界的状况产生重要影响。
2020年，雇主是这场危机期间政府和媒体最信任的机构 爱德曼信任晴雨表。 大多数公众期望企业调整经营方式以保护其员工和当地社区。 而且，由于许多政府为企业提供了重要支持，现在正是其领导人采取行动并采取负责任行动的时候了。
在一个短期市场绩效通常会驱动决策的世界中，一些企业已经致力于采用一种新的做事方式。 通过移动 超越股东至上，他们通过让所有利益相关者参与潜在的解决方案来解决我们经济中的失衡问题：供应商，合作伙伴，员工和监管机构。 例如，全球最大的投资经理贝莱德（BlackRock）拥有 切换到这种方法 并将可持续发展作为其业务的中心。
负责任的企业高管可以通过以下五种方式加入他们的行列，为更加平衡的COVID后世界做出贡献。
1.使供应链更加本地化
近几十年来，企业一直致力于提高效率。 为了节省成本并简化流程，制造商将业务集中在少数几个国家的少数供应商上。 当所有人都运转顺利时，这些全球供应链创造了节省并提高了利润。 但是，冠状病毒大流行所造成的破坏是巨大的。
例如在医疗保健行业， 关于80％ 美国药品中使用的基本成分 来自中国和印度。 供应链中断的影响显而易见 缺乏手部消毒 和 口罩，包括卫生人员。 欧洲面临 类似的问题.
通过将以前已移居海外的商品更贴近国内，未来市场将从其业务平衡中受益。 通过使制造业更靠近消费场所而不是依赖全球出货量的模型，韧性将比效率更高。
通过数字化其他流程，公司可以利用知识经济带来的机会，弥补规模上的损失。
2.国际合作
更多的区域和地方自治并不意味着国际合作的结束。 在系统性挑战中，协作是避免意外后果的最佳方法。
随着各国似乎在进行一场零和博弈，反映了世界各地民粹主义和威权主义的兴起，企业应介入并呼吁其政府通过公私伙伴关系采取集体行动和协作领导。 确实，根据 爱德曼公民希望企业和各州合作以遏制危机并限制其对健康和经济的影响。
3.透视并展示社会目的
许多公司通过改变其运营方式以提供急需的医疗设备来向社会展示其价值。 路威酩轩这家拥有路易威登（Louis Vuitton）和克里斯汀·迪奥（Christian Dior）等品牌的奢侈品集团已经改组了其一些化妆品生产设施，以在资源有限的情况下为法国医院生产洗手液。 服装零售商Zara正在使用其工厂 做口罩和医院的袍子。 化妆品公司妮维雅（Nivea）正在转向医疗级消毒剂。
这些举措证明了公司快速即兴创作的能力，因为它们与周围的社会保持了一致。
对手消毒剂和口罩的需求量很大。 存在Shutterstock
4.保护人民
企业可以减轻最脆弱的员工和供应商对冠状病毒大流行的经济打击。 例如， 谷歌 建立了全球 COVID-19基金 这样，所有临时员工和供应商都可以在出现任何症状或由于被隔离而无法工作时带薪病假。 星巴克 扩展了它的 精神健康的好处 为员工提供个性化的保密精神保健服务。 VF公司，Vans，North Face和其他公司后面的服装零售商在继续关闭所有商店的同时继续向员工付款。
一旦事情消退，那些有能力在危机期间留住员工的公司将准备好更快地反弹。
5.促进绿色复苏
公司不应重返日常业务，而应考虑将来由于我们不断干扰生态系统或气候变化而导致的其他潜在健康危机。 危机是重新思考事物而不是修补先前方式的机会。
在大流行之后，我们的经济将围绕绿色技术，可再生能源和自然基础设施进行有决定性的重塑，以发展更高效，更具弹性的低碳经济，从而可能重新启动增长。
尽管近年来向多利益相关方方法发展的趋势有所增加，但冠状病毒大流行为有意识的思维方式改变创造了机会。 负责任的企业领导人将把这一时刻视为利用社会镜头的机会，这种镜头有助于稳定并从长远来看使每个人都过得更好。
关于作者
StéphaneJG Girod，策略与组织设计教授， 国际管理发展研究所（IMD） 以及可持续发展负责人Natalia Olynec， 国际管理发展研究所（IMD）
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