谨防数字诈骗 2 24
 如果您赶时间,很容易上当受骗。 比特和分裂/Shutterstock

跟上最新的数字骗局令人筋疲力尽。 骗子似乎总是先人一步。 但我们的研究发现 您可以做一件简单的事情来大大减少因网络诈骗而损失金钱的机会:放慢速度。

事实上,在诈骗者使用的各种技术中,制造紧迫感或快速行动或响应的需要可能是最具破坏性的。 与许多合法销售一样,快速行动会降低您仔细思考、评估信息和做出谨慎决定的能力。

COVID 封锁使我们所有人更加依赖在线服务,例如购物和银行业务。 诈骗者迅速利用这一趋势,增加了在线欺诈的频率和范围。 发现网络安全公司 F5 单独的网络钓鱼攻击 与年平均水平相比,在全球大流行高峰期间增加了 200% 以上。

许多人成为受害者的一种欺诈类型是虚假网站(欺骗合法企业或政府网站)。 根据一家处理消费者投诉的非营利组织 Better Business Bureau 的说法,虚假网站是 报告的主要骗局之一. 到 380 年,它们在美国造成的零售损失估计约为 316 亿美元(2022 亿英镑)。实际上,损失可能要高得多,因为许多案件没有报告。


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我们开发了一系列实验来评估哪些因素会影响人们区分真假网站的能力。 在我们的研究中,参与者查看了六个网站的真实版本和虚假版本的屏幕截图:亚马逊、ASOS、劳埃德银行、世界卫生组织 COVID-19 捐赠网站、PayPal 和 HMRC。 参与者的数量各不相同,但我们在每个实验中都有 200 多人。

每项研究都涉及询问参与者他们是否认为屏幕截图显示的是真实网站。 之后,他们还参加了测试,以评估他们的互联网知识和分析推理能力。 早先的研究表明 分析推理会影响我们分辨真假新闻和网络钓鱼电子邮件的能力。

人们倾向于使用两种类型的信息处理——系统一和系统二。 系统一很快,自动,直观并与我们的情绪相关。 我们知道专家依靠第一系统做出快速决策。 系统二慢,自觉而费力。 在分析推理任务中表现出色的能力与系统二而非系统一思维相关。 因此,我们使用分析推理任务作为代理来帮助我们判断人们是否更倾向于系统一或系统二思维。

我们的分析推理测试中的一个问题示例是:“一个球棒和一个球一起花费 1.10 美元。 球棒比球贵 1.00 美元。 这个球多少钱?”

我们的结果表明,较高的分析推理能力与更好地区分假网站和真实网站的能力相关。

其他研究人员发现时间压力 降低人的能力 检测网络钓鱼电子邮件。 它还倾向于使用系统一处理而不是系统二。 诈骗者不希望我们仔细评估信息,而是在情感上参与其中。 所以我们的下一步是给人们更少的时间(大约 10 秒,而不是第一个实验中的 20 秒)来完成任务。

这次我们使用了一组新的参与者。 我们发现,没有时间判断网页可信度的参与者辨别真假网站的能力较差。 与有 50 秒时间判断网站真伪的小组相比,他们的准确率低了大约 20%。

在我们的最终研究中,我们为一组新的参与者提供了 15 个关于如何发现假网站(例如,检查域名)的技巧。 我们还要求他们中的一半优先考虑准确性并根据需要花费尽可能多的时间,而另一半则被指示尽快工作。 快速而不是准确地工作与较差的表现有关,并且与我们之前提供的 15 个技巧的记忆力差有关。

随着所有年龄段的人越来越多地使用互联网,诈骗者正在利用人们使用更直观的信息处理机制来评估网站是否合法的倾向。 诈骗者通常以鼓励人们迅速采取行动的方式设计他们的招揽,因为他们知道在这种情况下做出的决定对他们有利。 例如,打折即将结束的广告。

关于如何识别假冒网站的建议建议您仔细检查域名,检查挂锁符号,使用网站检查器,例如 在线安全,寻找拼写错误,并警惕听起来好得令人难以置信的交易。 显然,这些建议需要时间和深思熟虑的行动。 实际上,您可以遵循的最好建议可能是:放慢速度。谈话

作者简介

亚尼夫•哈诺奇, 决策科学教授, 南安普敦大学尼古拉斯·J·凯利, 社会心理学助理教授, 南安普敦大学

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