当我们努力应对拒绝邀请的影响时,我们可能会对自己过于严厉。
每个人都去过那里。你被邀请参加一些你绝对不想参加的事情——节日聚会、家庭野餐、昂贵的旅行。但当你权衡是否拒绝时,怀疑和焦虑会悄悄涌入你的脑海。
您可能想知道是否会让邀请您的人感到不安。也许这会损害友谊,或者他们不会邀请参加下一次聚会。
是不是该咬咬牙走?或者你是否过于担心说“不”?
想象中的失礼
我们探讨了这些问题 在最近发表的一项研究中.
在我们进行主要研究之前进行的一项试点研究中,我们发现 77 名受访者中有 51% 接受了参加他们不想参加的活动的邀请,因为担心如果拒绝会受到反弹。他们担心拒绝可能会让邀请他们的人感到不安、愤怒或悲伤。他们还担心自己不会被邀请参加以后的活动,而且自己的邀请也会被拒绝。
然后我们进行了一系列研究,其中我们要求一些人想象拒绝邀请,然后报告他们对发出邀请的人的感受的假设。我们要求其他参与者想象有人拒绝了他们自己发出的邀请。然后我们问他们对被拒绝有何感想。
我们最终发现了相当不匹配的情况。人们倾向于认为,当邀请不被接受时,其他人会反应不佳。但当有人拒绝他们发出的邀请时,他们相对不会受到影响。
事实上,发出邀请的人比受邀者预想的更加理解,也更少不安、愤怒或悲伤。他们还表示,他们不太可能因为一次被拒绝的邀请而阻止他们将来提供或接受邀请。
我们发现,无论是两个朋友、一对新情侣还是两个已经交往很长时间的人,发出和接受邀请的人之间都会出现不对称。
为什么会出现这种情况呢?
我们的研究结果表明,当有人拒绝邀请时,他们认为邀请他们的人会专注于冷酷、严厉的拒绝。但实际上,发出邀请的人更有可能关注拒绝者的想法和考虑。他们倾向于认为受邀者对接受邀请的前景给予了适当的考虑,这通常会让他们比预期的更少烦恼。
有趣的是,虽然我们的研究考察了有趣活动的邀请——与来访的名厨一起去餐馆吃饭,以及参观古怪的博物馆展览—— 其他研究 我们发现,当有人被要求帮忙但他们拒绝时,也会出现同样的情况。
即使提出这些不太令人愉快的请求,人们也会高估拒绝的负面影响。
为以后的邀请奠定基础
当您纠结是否要拒绝邀请时,可以采取一些措施来让事情变得更轻松。
首先,想象你是发出邀请的人。我们的研究表明,人们在想象如果有人拒绝邀请时的感受后,就不太可能高估拒绝邀请的负面影响。
其次,如果金钱是你考虑放弃一顿晚餐或一次旅行的原因,请与邀请你的人分享——当然,只要你觉得这样做很舒服。 其他研究 研究发现,当人们将财务作为拒绝的原因时,人们会特别理解。
第三,考虑“不但是”策略 一些治疗师建议。拒绝邀请,但主动提出与邀请你的人一起做其他事情。
通过这种方法,您可以向邀请您的人明确表示您并没有拒绝他们;相反,您正在拒绝该活动。这种策略的好处是你有机会建议你做一些你真正想做的事情。
当然,所有这一切都有一个警告:如果您拒绝向您发送的每一份邀请,那么在某些时候他们可能会不再来。
但假设你不是一个习惯性的反对者,如果你时不时地拒绝邀请,也不要责怪自己。邀请您的人很可能不会像您想象的那么烦恼。
朱利安吉维,营销助理教授, 西弗吉尼亚大学(West Virginia University) 和 科琳·柯克,营销助理教授, 纽约理工学院
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