如果我们认为遵守规则是正常的，而这样做是对集体利益的，那么我们就不太可能搞砸了。 www.shutterstock.com
当我们听说有人逃脱了强制性隔离措施-无论是从位于美国的旅馆中 珀斯, 图文巴, 悉尼 or 纽西兰，奥克兰 —很容易问：“他们在想什么？ 他们为什么不只是遵守规则？”。
但是，我们的 最近的一篇综述 表明如果人们误解或对公共卫生建议持消极态度，他们不太可能遵循公共卫生建议。
面临的挑战是，尽管自今年年初以来就已经有COVID-19了，但我们仍未必一定知道我们封闭网络中的某人已经隔离。 我们可能依赖来自媒体或社交媒体的大量关于它的错误信息。
那么，我们如何利用我们对人类行为的了解来更好地支持人们遵守隔离规定呢？
哪些因素影响我们对隔离的看法？
我们审查了影响人们参与或遵守COVID-19公共卫生建议（例如检疫）的一系列因素。 这些包括：
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关于隔离的基本原理和有效性的看法
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遵守（或不遵守）的感知后果
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对COVID-19的社区和个人风险水平的看法
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有足够的基本用品（例如食物，水，衣服）。
性别，年龄，婚姻状况，职业状况和受教育程度也影响着人们是否服从，但显然，这些不能改变。
事实很重要，情感也很重要
我们的审查发现，影响人们遵守隔离标准的主要因素之一是他们对COVID-19的了解，病毒的传播方式，感染症状和隔离协议。
不了解隔离的含义及其目的可能导致人们 发明自己的规则，基于他们认为可接受的联系或风险程度。
也许并不奇怪，如果我们认为隔离是有益的，那么我们更有可能遵守规则。 但是，仅向人们提供事实信息可能不是答案。 我们也需要与人们的情感互动。
情绪会影响我们对风险的认识， 有时更是如此 而不是事实信息。 例如，我们经常听到隔离或自我隔离的负面经历，但往往听不到正面的印象，例如成功遵守的人数。 这有助于使隔离正常化，并使人们更有可能复制预期的行为。
社会规范起着重要作用。 如果人们认为有集体承诺保护社区免受感染的进一步蔓延，那么他们更有可能 尊重 公共卫生措施。 一个人的参与可能取决于他们是否认为其他人也做出了贡献。
但是，社会规范也会产生相反的效果。 如果人们认为其他人违反了隔离规则，他们可能会效仿。
存在Shutterstock对污名或歧视的担忧也可能影响一个人遵守隔离的意愿。 柱头 会使人们更容易隐藏症状或疾病，使他们无法立即寻求医疗保健，并阻止人们采取健康的行为。
最后，人们可能会违反法规，以保持一种感觉 控制。 他们可能因为压力过大或焦虑而退缩，进而影响他们对问题的看法或决策方式。
那么我们该如何使用呢？
为了支持接受检疫和社区对检疫的遵守，我们需要考虑这些行为问题。 我们要：
1.准备人 他们可能会遇到的事情：无聊，失去自由或常规，易怒和/或焦虑。 灌输人们可能会帮助他们思考减少这些问题的方法
2.鼓励人们制定计划 我们知道这可以帮助人们应对。 鼓励人们坚持类似的（检疫前）程序，可以帮助人们避免焦虑或压力大。 这些计划必须针对特定时间且是有目的的，而不是有抱负的。 例如，我们可以鼓励人们安排时间进行锻炼和虚拟社交。 其他人建议进行共享活动，例如 在Netflix上看电影 与此同时
3.提供获得社会，心理和医疗支持的途径 无论是通过可靠的互联网访问还是通过服务热线
4.提供足够的基本用品 例如食物，水和衣服，以及一个安全，卫生的检疫场所
5.鼓励我们的领导人明确表达，还有其他需要强调的一点是，遵守检疫符合我们的集体利益，而且人们有望减轻他们的负担。 如果他们不这样做，那将是不可接受的
6.提供媒体报道，反映大多数人遵守的事实。 逃离隔离区的人的例子显然代表了隔离区的失败，但它们是异常值。 也许是时候考虑遵守我们建立集体规范需要遵守酒店检疫的人员比例了
7.为人们提供足够的病假 以及其他结构性支持，例如远程工作能力以及支持行为更改的任何解决方案。
关于作者
Holly Seale，高级讲师， 新南威尔士大学
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