家务活的名声很不好。 我们中的许多人并不特别喜欢洗碗和清洁地板。 难怪公司正在利用机器人和人工智能的进步来推出新型自主产品，这些产品有望将我们完全从日常琐事中解放出来。
这些小工具的运行无需人工监督，将消费者从繁琐的琐事中解放出来。 听起来不错，对吧？
事实证明，手动任务对我们中的一些人来说具有固有的价值。 在一个 一系列的研究 我们表明，尽管自动驾驶产品具有效率和便利等无可置疑的好处，但它实际上可能会剥夺生活的意义来源。 因此，有些人对购买这些产品犹豫不决。
自动化与自主产品
强调之间的区别很重要 自动化 和 自治。 自动化产品需要消费者自己进行一些体力劳动——想想仍然需要手动操作的传统吸尘器。
然而，自主产品不需要人类的任何工作。 自动化产品取代手动任务的例子包括清洁地板（机器人吸尘器）、修剪草坪（机器人割草机）和驾驶（自动驾驶汽车）。 自主产品通过完全接管需要时间和精力的手动任务，将消费者从日常琐事中解放出来。
体力劳动的意义
在我们的研究中，我们认为体力劳动是生活意义的重要来源。 这符合 研究 表明日常任务是有价值的——诸如清洁之类的家务可能不会让我们快乐，但它们会为我们的生活增添意义，因为付出的努力在未来会得到回报。
我们的研究表明，重视体力劳动意义（MML）的消费者对自主产品的看法更为消极。 例如， 与行业合作伙伴合作进行的一项研究 表明从手动任务中获得更多意义的消费者（特别重视 MML 的消费者）不太可能选择自主产品而不是传统产品。 同样，这些消费者对自主产品也持更为消极的态度。 他们也更有可能关注自主产品的缺点（例如过于关注生活中的技术）而不是其优点（例如便利性）。
意义的替代来源
一方面，自主产品接管消费者的任务，通常会减少体力劳动，从而减少从手动任务中获取意义的能力。
另一方面，通过接管手动任务，自主产品可以释放时间，并为消费者提供将这些时间花在其他可能更有意义的任务和活动上的机会。 为了吸引这些消费者，公司可以强调自主产品可以提供更多与朋友和家人相处的时间。
事实上，其中许多技术的一个关键价值主张是它们可以节省时间。 iRobot 声称其机器人吸尘器 Roomba 为业主节省了 每年清洁110小时.
一些公司更进一步建议消费者可以利用额外的空闲时间做什么。 例如，德国家电公司Vorwerk推广其炒菜机 THERMOMIX “更多的家庭时间”和“Thermomix 负责工作，这样您就可以腾出时间来做最重要的事情”。
该公司强调消费者可以将时间花在其他活动上，而不是提高已完成任务的质量（即烹饪美味佳肴）。
营销和促销机会
我们的研究表明，消费者对 MML 的看法是预测自主产品采用的关键。 重视 MML 的消费者倾向于抵制将手动任务委托给自主产品。 然而，意义的来源，例如与家人和朋友共度时光，通常是普遍存在的。
消费者对 MML 的认知程度可以通过观察他们的行为来评估，例如他们是否倾向于用手洗碗，他们是否喜欢手动变速箱，或者他们追求什么类型的活动和爱好。 木工、烹饪和绘画等活动可能预示着 MML 在一个人的生活中很重要。
在促销活动中，公司可以强调消费者通过使用自主产品获得的有意义的时间（例如“该产品负责清洁，因此您可以将时间花在其他更有意义的任务和追求上”）。 以这种方式展示好处会增加消费者采用自主产品的可能性。
最后，公司需要意识到，即使是乏味的家务对消费者来说也可能是有意义的。 一些消费者可能通过使用自主产品而获得的生活整体意义较小，因此他们可能不是这些产品的目标市场。 对于许多人来说，照顾对他们来说重要的事情，进而照顾重要的人——为他们打扫房间或从头开始做饭——本身可能就足够有意义了。
伊曼纽尔·德·贝利斯，副教授、行为科学与技术研究所所长， 圣加仑大学
