批评者可能会指责当选总统唐纳德·J·特朗普（Donald J. Trump）和他的支持者在美国拖垮公共话语，但文明多年前在网上公开讨论。 在数字新闻故事和社交媒体文章之下，没有人管，通常是匿名的评论流，显示公民内部的愤怒，屈尊，厌女，仇外，种族主义和本土主义。

在万维网早期，数字对话领域是小型的，不同的匿名培养皿，增长了自己的在线人类文化 善良 以及 黑暗。 但是当十多年前虚拟论坛扩展到主流新闻网站时，不法行为成为主导力量。 以前被称为观众的人们 使用下面的公共广场来发声 作为我们现任总统当选的粗俗“直言不讳”.

是的，大众媒体在读写互联网接触到所有美国人之前，向公众提供了煽动性的言辞和侮辱专家和讽刺家的评论。 该 shoutfest “麦克劳林集团”和拉什林博的广受欢迎的无线电广播节目开始在1980s。 但是在新闻故事底层和社交媒体上，普通美国人自由交换的敌意网上评论的洪流也产生了有害的影响。

作为新闻学和数字化话语的学者，在线评论论坛和社交媒体交流的关键在于，它们让我们不仅成为新闻和信息的消费者，而且成为我们自己的新生力量。 这也使我们有能力向广大的普通观众说出冒犯性的东西，而且往往没有任何后果。 这有助于打击社会压力锅的政治正确性。 在新闻网站上这样做给了不满的评论者（和巨魔）更广泛的观众和合法性的无花果叶。 这导致了一个新的，更有毒的，在线行为的规范。 人们甚至不需要专业的新闻文章就此评论。 他们可以随意喷出。

在线咆哮的轻松

我有一个腐蚀的在线评论家在我自己的家庭。 在过去的四年中，这个家庭成员在他的车上贴上了一张标有“OBAMA：一个大屁股美国错误”的标签。在Facebook上，他称自由倾向的亲戚为“libtards”。

我的这个亲戚很生气。 他所认识的美国的规范已经被颠覆了。 他并不特别喜欢特朗普作为总统的想法，但他鄙视“歪”“克里斯”克林顿。 他的日常信息来自Facebook，“福克斯新闻”和“德拉吉报告”，他深信“自由的媒体偏见”，尤其是来自左派编委的报纸。

为了缓解他对政治，社会和“跛脚”媒体的挫折，这位家庭成员在网上发表了激烈的评论，

我的亲戚从来没有写信给编辑。 他并不认为自己有足够的口才，他也不认为他的地方报纸会“胆子”打印他所说的话。 但在线上，他并不需要雄辩。 他不需要是公民。 他甚至不需要在他的评论上签名。 特朗普并不是唯一一个在什么时候感到平反的美国人 分享苦涩的批评 只需点击一下按钮，就能吸引大量的观众。

根据皮尤研究公司（Pew Research）的数据，25网民表示， 在线发布材料而不透露他们是谁。 YouGov的2014调查发现28美国人承认的百分比 从事恶意的在线活动 针对他们不认识的人。 3月份的2016 Engage新闻项目调查显示 55美国人的百分比 已经在网上发表评论; 78百分比在线阅读了评论。

犯罪和愤慨成为规范

未经审查的在线评论论坛是有害言论的磁石。 多年来，他们把人们的不满情绪带到了世界，而作家却安然无恙地坐在屏幕后面。 回想一下我们曾经把互联网燃烧归咎于这个时代的时候，我们几乎是苦乐参半 在线解除抑制 中学恶作剧。 它是 选民中有许多不幸的成年人 谁张贴他们真正想在评论框中的东西。

近四分之三的互联网用户 - 73 percent - 目睹网上骚扰。 新闻网站评论部分主持人之间的拮抗对话。 皮尤研究所的10受访者中有9位 说在线环境更能激发批评。 争吵可以是压倒性的：和...一样多 34百分比的新闻评论员 和41新闻评论读者的百分之确定论辩的评论作为他们避免阅读或加入话语的原因。

多项研究表明 网上社区制定了指导参与者的复杂规范。 愤怒会产生更多的愤怒。 不受束缚的数字硫酸现在在网上来回排队 所有面。 有些评论者甚至不在乎他们是否是匿名的。 研究人员发现在社交媒体上的实名评论是 实际上比没有签名的评论更难看.

历史上，美国的民主 总是有一些粗鲁的烘焙。 例如，在1800总统选举期间，如果他的对手托马斯·杰斐逊（Thomas Jefferson）赢得总统职位，现任总统约翰·亚当斯（John Adams）的竞选宣布“谋杀，抢劫，强奸，通奸和乱伦都将公开教导和实践”。 与此同时，杰斐逊把亚当斯形容为“丑恶的两性政治性格”，“既不是男人的力量和坚定，也不是女人的温柔和敏感”。

公共话语中的文明往往是人们对公民的期望。 要求文明可以 有权者使用 拒绝没有权力的人。 那些感到被边缘化或者被异化的人使用无礼和公民不服从来对抗权力。 正如我们在2016运动中所看到的那样，通过引起冒犯和愤慨，外界得到了他们的事业的高度关注。

然而，“只有当参与者遵守某些惯例，某些行为准则和对过程的尊重时，民主才有效” 写文化记者Neal Gabler 在一个雄辩的文章如何一个可恶的选民威胁民主。 Gabler指出，2016总统竞选被称为“讨厌选举“因为大家都自称恨两个候选人。 原来是讨厌的选举，Gabler沉思，“因为选民的可恶。“ 他接着说：

“我们都知道这些仇恨隐藏在文明的最薄的单板之下。 那文明终于消失了。 如果没有，我们可能会意识到这个政策是多么必要。 这是我们共同努力的方式。“

促进自由的公民表达

Facebook，Twitter和主流新闻媒体组织都有责任煽动仇恨选民。 网络评论栏目中的有害话语和错误信息歪曲了民众 对信息的理解 并推动了其时尚 拒绝事实。 新闻网站说 允许虚假和仇恨言论恶化 在他们的评论空间 促成了我们深化的政治功能障碍.

和新闻网站 关闭了现场评论 有利于Facebook和Twitter上的公开对话 - 比如 美国国家公共电台, 路透社 和 每日野兽 - 简单地通过了降压。 Facebook的算法结构将整个用户笼罩在其中 个人回声室 并启用 暴利假新闻提供者 以掠夺人们的思想上的轻信。 Twitter除了在线骚扰问题之外，现在还有一个新兴的问题 “bot-y政治”问题。 一项研究发现 所有选举相关推文的20百分比 今年是由计算机算法生成的 - “机器人”旨在宣传数字对话。

美国亚利桑那大学的无党派研究中心 - 国家民事话语研究中心（National Institute for Civil Discourse）最近在亚利桑那大学设立 发布了选举后的文明，尊重和两党制的呼吁。 呼吁，恳求特朗普和国会以文明的态度领导并寻求共识，并为美国人民不让流于苟同，应予以重视。 我们的新闻媒体机构也有同样的要求。 新闻界的民主责任之一是 为公众的批评和妥协提供可靠的论坛.

记者一般会倡导言论自由。 但是我们需要我们的大小新闻机构去工作 提高辩论 上方的 极化的社会层面。 在新闻机构，学术机构，甚至政府，早期的努力正在注入 更文明 和真实到我们的 数字化审议。 在“后真相”的现实中，我们的 现代选民 需要 在线话语 这不是关于有毒的排放和更多的关于 确定共同点.

关于作者

新闻助理教授Marie K. Shanahan， 康涅狄格大学

这篇文章最初发表于 谈话。 阅读 原创文章.

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