图片由 路易塞拉·普拉内塔·里奥尼
这对夫妇并排坐在心理咨询师办公室的小沙发上，讲述了问题的起因。
“蒂娜所在的公司正在进行大规模重组，”菲尔解释说，“她每天回家都筋疲力尽。”
“真是太煎熬了，”蒂娜回忆道，“我整天都在参加那些冗长而紧张的会议，努力保住大家的工作。回到家后，我还是摆脱不了压力。我不想跟任何人说话。我焦虑极了。菲尔虽然想对我好一点，但是……”
分享情感信息
无论人们是在努力挽救婚姻、在家庭危机中合作，还是与难相处的上司建立融洽的关系，他们通常都有一个共同点：他们需要分享情感信息，以帮助他们感受到彼此的联系。
在我接受婚姻治疗的许多夫妇中，无论他们之间可能存在什么冲突——性、金钱、家务、孩子——他们都渴望得到证据，证明他们的配偶理解并关心他们的感受。
通过言语和行为分享此类信息对于改善任何重要关系都至关重要。这包括我们与孩子、兄弟姐妹、朋友和同事之间的关系。但即便我们竭尽全力去建立联系，也可能因为一个基本问题而功亏一篑：未能掌握我称之为“出价”的要素——情感沟通的基本单元。
这本书（关系治疗）将向您展示您可以采取的五个步骤来掌握这项技能，并使您的关系融洽：
1. 分析你的出价方式以及你对他人出价的回应方式。
2. 了解你大脑的情绪指令系统如何影响你的竞价过程。
3. 审视你的情感传承如何影响你与他人建立联系的能力以及你的竞价风格。
4. 培养你的情感沟通技巧。
5. 与他人寻找共同的意义。
但首先，我们得确保你明白我所说的“示好”是什么意思。示好可以是问题、手势、眼神、触碰——任何表达“我想和你建立联系”的单一行为。对示好的回应就是对他人寻求情感联系的肯定或否定的回答。
在华盛顿大学，我和我的研究同事最近发现，这种“求爱”过程对人际关系的影响有多么深远。例如，我们发现，走向离婚的丈夫有82%的时间会忽视妻子寻求亲密关系的请求，而婚姻关系稳定的丈夫只有19%的时间会忽视妻子的请求。
即将离婚的妻子在丈夫寻求她们的关注时，有 50% 的时间会表现得心不在焉，而婚姻幸福的妻子在丈夫寻求她们的关注时，只有 14% 的时间会表现得心不在焉。
提高积极参与率
当我们比较两组夫妇发出邀请和回应邀请的频率时，我们发现了另一个显著差异。在一次典型的晚餐谈话中，婚姻幸福的夫妇在十分钟内互动次数高达一百次。
同期，那些走向离婚的夫妇只订婚了65次。表面上看，这种对比似乎微不足道，但如果把一年下来，幸福夫妇之间额外的互动次数加起来，足以写成一部俄罗斯小说。
我们还发现，这种高参与度带来了巨大的回报。例如，我们现在知道，那些对彼此的示好做出积极回应的人，在争论中更容易表达幽默、爱意和兴趣。这就像他们通过尊重和关爱地回应彼此的示好而积累的所有美好感受，形成了一个情感“银行账户”。然后，当冲突发生时，他们就可以动用这笔情感储备。
仿佛内心深处有个声音在无意识地说：“我现在可能对他气得要死，但他是我抱怨工作时总是认真倾听的人。他应该得到一些宽容。”或者，“我对她非常生气，但她总是会笑我的笑话。我想我应该对她宽容一些。”
在冲突中保持幽默和关爱至关重要，因为它有助于缓和负面情绪，增进彼此理解。与其在争吵中切断沟通，不如保持觉察，这样才能更好地通过冲突解决问题，修复彼此的伤痛，并建立积极的相互尊重。但这种良好的沟通必须在冲突发生之前就开始；它必须建立在日常生活中无数次看似平常的、充满情感和兴趣的交流之上，我们称之为“互动”。
如果我们习惯性地对彼此寻求情感联结的举动置之不理，会发生什么呢？这种冷漠很少是出于恶意或刻薄。更多时候，我们只是没有意识到或对别人寻求关注的举动漠不关心。然而，当这种麻木不仁成为习惯时，后果可能是灾难性的。
发现拉近彼此距离的机会
我在戈特曼研究所的临床实践中亲眼目睹了这样的结果。我曾为许多自述生活被孤独感吞噬的人提供咨询。尽管他们身边有很多重要的人——爱人、配偶、朋友、孩子、父母、兄弟姐妹和同事——他们仍然感到孤独。他们常常对人际关系的恶化感到惊讶和失望。
一位客户谈到他岌岌可危的婚姻时说：“我爱我的妻子，但我们的关系总感觉空虚。”他感觉到激情正在消退，浪漫正在远去。他看不到的是，身边其实有很多增进亲密关系的机会。像许多其他感到痛苦和孤独的人一样，他并非有意忽视或轻视伴侣寻求情感联结的举动。只是这些举动发生得如此简单平凡，以至于他没有意识到这些时刻的重要性。
这类客户在工作中通常也会遇到困难。虽然他们刚入职时往往很擅长与同事建立良好关系，但他们往往会全身心投入到手头的工作中，常常因此而忽略了与同事的关系。之后，当他们错失晋升机会，或者发现自己对某个重要项目毫无影响力时，他们会感到困惑不解。结果，他们常常会感到被同事和老板背叛和失望。
这些客户与朋友和亲戚的关系中也充斥着类似的失望和失落感。许多人形容同龄人、兄弟姐妹和子女不忠诚，不值得信任。但当我们深入探究时，会发现一个似曾相识的模式。这些客户似乎没有意识到他们的朋友和亲戚一直在努力与他们建立联系。因此，他们的亲人觉得没有义务继续支持他们也就不足为奇了。
防止冲突
那些在竞标过程中遇到困难的人，往往更容易产生冲突——而这些冲突本可以避免，只要他们能够彼此体谅对方的情感需求。许多争吵源于误解和疏离感，而如果人们能够进行必要的沟通，这些原本都可以避免。但正因为如此，他们才选择争吵。
此类冲突会导致婚姻不和、离婚、育儿问题和家庭纷争。友谊会逐渐淡化和恶化。成年兄弟姐妹之间的关系会逐渐疏远甚至破裂。在充满长期冲突的家庭中长大的孩子，在学习、与朋友相处和保持身心健康方面都会遇到更多困难。
无法与他人建立联系的人更容易感到孤立，工作也更容易出现不满和不稳定。这些问题都会给人们的生活带来巨大的压力，进而引发各种身心健康问题。
但我们对竞标过程的研究结果给了我极大的希望。这些结果告诉我，那些持续参与竞标并积极回应竞标的人，在人际关系中拥有惊人的成功几率。
经Crown许可摘录
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©2001 John M. Gottman 博士和 Joan DeClaire。
文章来源
关系修复：巩固婚姻、家庭和友谊的五步指南
作者：约翰·M·戈特曼博士和琼·德克莱尔。
来自该国首屈一指的人际关系专家和 “纽约时报” 畅销书作家约翰·M·戈特曼博士带来了一套强大而简单的五步方案，该方案基于二十年的创新研究，旨在极大地改善你生活中的所有关系——与配偶和爱人、孩子、兄弟姐妹，甚至与工作中的同事的关系。
作者简介
约翰·M·戈特曼博士是以下机构的联合创始人兼联合主任： 高特曼研究所他与妻子朱莉·施瓦茨·戈特曼博士共同创立了该组织。他的研究成果曾在众多国家级电视节目中播出，包括《奥普拉·温弗瑞秀》、《20/20》、《Dateline》和《早安美国》。他之前的著作包括： 关系治疗, 使婚姻工作的七项原则, 培养情商高的孩子, 婚姻成败的关键因素 男人殴打女人和 夫妻沟通指南.
琼·德克莱尔是一位自由撰稿人，专门撰写心理学、健康和家庭问题方面的文章。
