一项关于人们如何在群体中进行预测的新研究表明，从众行为会使我们“个体更聪明，但群体更愚蠢”。

如今，消费者通过网络浏览器或手机，在决定资助哪些事业、选择哪些股票、观看哪些电影、光顾哪些餐厅、购买哪些产品以及听哪些音乐时，部分依据的是一个问题的答案：其他人怎么想？

Yelp、亚马逊、烂番茄和Kickstarter等网站利用过往消费者的集体智慧来指导未来的消费者。但是，在这些消费者盲目跟风购买晚餐、书籍或电影票之前，假设有一种方法可以让这种“跟风”变得更好呢？

“查看他人信息的问题在于，人们往往会从众心理……”

这是该期刊一篇新论文的核心问题。 管理科学.

我们往往会聚集在一起

研究人员查阅了金融平台 Estimize.com 的数据，该平台汇集了专业分析师、业余爱好者和学生，他们提供上市公司的季度每股收益预测。

研究人员发现，Estimize 用户对其他用户的估值了解得越少，群体平均估值就越准确。事实上，这种差异非常显著：当 Estimize 用户可以看到其他用户的估值时，群体平均估值有近 57% 的概率优于华尔街的普遍预期；而当他们看不到其他用户的估值时，群体平均估值则有 64% 的概率更准确。

“查看他人信息的问题在于，人们往往会从众心理，”该研究的合著者、圣路易斯华盛顿大学奥林商学院金融学助理教授邢煌（音译）表示，“这虽然提高了个人预测的准确性，但……却降低了共识预测的准确性。”

更聪明还是更愚蠢？

观察到的羊群效应是该论文的主要结论之一。当用户能够获取来自整个社区的预测时，他们往往会“跟随”其他预测结果。但更进一步来说，羊群效应会使用户“个体更聪明，但群体更愚蠢”。该论文还指出，当“有影响力的用户”较早做出预测时，羊群效应的影响最为显著。

从 2012 年 3 月到 2015 年 6 月的数据结果非常显著，Estimize 在 2015 年 10 月更改了其平台，以防止用户在发布自己的估算之前看到其他用户的估算。

Estimize博客报道称：“我们对结果感到震惊。‘盲测’数据集无疑更胜一筹。”

黄说：“我们也很幸运能与 Estimize 合作开展实验，在实验中我们可以随机化用户的信息集。”

研究人员使用了来自 2,516 位 Estimize 用户的数据，这些用户在 730 家公司发布 2,147 份财报之前进行了预测。但黄表示，如果能够将个人观点与整个社区的观点区分开来，那么这些结果对任何聚合群体智慧的网站——包括投票平台、众筹网站或产品评论页面——都具有指导意义。

来源: 华盛顿大学在圣路易斯

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