最近我不得不打电话给我的抵押贷款公司，请他们更正一个会计错误。我通常不太喜欢给公司打电话，因为他们宁愿你跟电脑对话也不愿跟真人沟通。但我下定决心，最终接通了一位名叫托德的友好客服人员。
托德愉快地纠正了错误，并告诉我，会计工作将在第二天结束前完成，因为他计划第二天飞往北京。
“北京有什么？”我问托德。
“我要去见我的女朋友，”他解释说。“我们已经在网上交往一年了，这次是我第一次和她见面。”
听到这个消息真令人兴奋。我告诉托德，我喜欢听人际关系的故事，我的工作就是帮助人们建立良好的人际关系。“托德，”我大胆地问他，“你回家后能不能给我打个电话，告诉我情况怎么样？”
“我很乐意，”他回答道，我祝他旅途愉快。
真实的对话
挂断电话后，我感觉非常好。不仅仅是因为会计错误得到了解决；事实上，那反而是这次通话中最重要的部分。更重要的是，我享受了一次与真人进行的真诚对话。
在他的书 成功情报罗伯特·霍尔顿认为，我们许多个人和社会的挫败感都源于大量的“肤浅对话”。相比之下，这次对话却非常充实。除了办完事之外，我还感觉交了个朋友。
两周后，我接到托德的电话，不是从他的办公室打来的，而是从他家里的手机打来的。“你那次拜访怎么样？”我问他。
“比我想象的还要好，”他报告说。“我向她求婚了，她答应了！”
这消息比我们第一次通话时听到的还要令人兴奋！托德跟我详细讲述了他这次访问的情况，我向他表示了祝贺。
““利用你所拥有的，创造你想要的。”
我邀请你拓展真诚对话的范围，不仅包括恋人，也包括那些在看似平常、乏味或琐碎的场合中遇到的人。一位大师告诉我，成功的秘诀之一是“利用你所拥有的，去创造你想要的。
如果你发现自己身处一场不太令人满意的会议或互动中，不要墨守成规，而是努力创造一种对你和其他参与者都有益的体验。记住，与你交流的人与你相似的地方远多于不同的地方。
我们基本上都想要同样的东西
在飞机上旅行时，我听到乘务长宣布一位乘务员正在庆祝她的40岁生日。th 那天是她工作周年纪念日。我走到厨房，向这位老兵表示祝贺，并问她多年飞行生涯中学到的最重要的一点是什么。“我学到的是，大多数人都是好人，而且我们基本上都想要同样的东西。”
在正式场合与人交往时，还有一条信息能帮助我保持真诚，那就是玛丽昂·帕克的教诲：“请善待他人。记住，你遇到的每个人都在经历一场艰难的战斗。
那些脾气暴躁或易怒的人其实渴望爱。“受伤的人会伤害别人。”如果你能找到方法安抚一个受伤的人，你就能打破一条因果链，这不仅对你有益，也会惠及所有与他/她有过接触的人。
没有哪种情况会剥夺人们拥有快乐和幽默的能力。
或许，将平凡情境转化为现实的最佳范例是…… 帕奇·亚当斯博士我曾与他一起在20世纪80年代中期参与了对苏联的公民外交访问。当时，共产主义在苏联仍然是一股黑暗势力，在戈尔巴乔夫总理的领导下才刚刚开始转型。 公开性我们遇到的大多数俄罗斯人都很胆怯，而且相当严肃。
然而，帕奇却并非如此。他穿着小丑服走在莫斯科街头，兴致勃勃地给红场上的士兵们戴上红色橡胶鼻子。士兵和路人都不知道该如何看待帕奇——一条鱼。 方式 脱离了水面。然而，帕奇创造的效果却始终非凡。无论他的“受害者”们起初多么面无表情，最终他们都会笑起来。
他天真无邪的性格和渴望与人交流、逗乐他人的愿望深深打动了我们。帕奇给我们带来了一个强有力的启示：任何境况都无法阻挡快乐和幽默的出现。
无聊是一种选择
无聊并非笼罩着你的罗网，而是你做出的选择。如果你感到无聊，你有责任尽你所能摆脱这种状态。正如儒勒·雷纳尔所说：“我无论在哪里都不会感到无聊。无聊是对自己的侮辱。”
下次当你不得不打电话给房贷公司、信用卡公司或其他看似冷冰冰的机构时，请记住我与托德那次令人受益匪浅的交流。那十分钟或许会让你的一天毁于一旦，但也可能成就你的一天。
*字幕由 InnerSelf 提供
©2011 Alan Cohen。版权所有。
作者的其他作品
轻松创造奇迹课程：掌握恐惧之旅
作者：艾伦·科恩。
简易版《奇迹课程》 本书犹如一块罗塞塔石碑，能够帮助读者理解并感同身受《奇迹课程》；更重要的是，它能为学员的生活带来切实有效的疗愈效果。这本独特的、通俗易懂的指南，既适合长期研习《奇迹课程》的学员，也适合那些希望了解这门课程的初学者。
关于作者
艾伦·科恩是畅销书《 简易版《奇迹课程》 还有那本励志书籍， 灵魂与命运.教练室提供由Alan主持的在线实时教练服务，时间为太平洋时间每周四上午11点。
有关此项目以及艾伦的其他书籍、录音和培训的信息，请访问 AlanCohen.com
笔者更多的书
观看艾伦·科恩的视频 （采访及其他）
艾伦·科恩的更多作品
{amazonWS:searchindex=Books;keywords=Alan Cohen;maxresults=3}
