• 允许自己对一些事情说“不”。对所有事情都说“是”会很快让你精疲力竭。
• 学会说“不”，同时又能为机会敞开大门：拒绝绝不应该是一个字。可以说“不，但我可以做这个”，或者“不，但我可以帮你联系一位能提供帮助的人”。
• 如果你真的很想答应，但又无法再做出其他承诺，可以尝试使用“如果……就答应”或“之后……就答应”之类的限定词。

米歇尔·蒂利斯·莱德曼 (Michelle Tillis Lederman)，注册专业演讲家 (CSP)、注册会计师 (CPA)、专业认证教练 (PCC)，是一位专注于职场沟通和人际关系的演讲者、培训师和作家。她曾被《福布斯》评为“25位顶级人脉专家”之一。她的新书是《人脉达人的优势：提升影响力和作用的7种思维模式》(The Connector's Advantage: 7 Mindsets to Grow Your Influence and Impact)。https://amzn.to/2YgZhh4).

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米歇尔·蒂利斯·莱德曼：“说‘不’感觉不太好。我们会觉得有点不自在，不好意思说‘不’。但对某件事说‘不’，就意味着对另一件事说‘是’。这是你首先要明白的，这样你才能允许自己说‘不’。我丈夫曾经在我的电脑上贴了一张便签，上面写着‘不’，贴了大概一年。这真的让我明白了说‘不’是被允许的，也让我记住了这一点。所以这是第一步。接下来，你要思考如何说‘不’，以及如何说‘是’。因为‘是’和‘否’从来都不是一个简单的答案。我最喜欢的说‘不’的方式是‘不，但是……’。‘不，现在不行。’‘不，但我可以做这个。’‘不，但这个人可能感兴趣。’”我尽量在说“不”的时候，留有以后说“是”的机会。

例如，有人邀请我做一场公益演讲。如果符合某些条件，我很乐意去做。但这个条件是：在高峰时段开车两小时去给30个人演讲。显然，这不符合条件。所以我说，如果你们能召集到一定数量的人，并且我们能在一天中的某个时间段进行，那我很乐意去做。所以，“不，但你可以这样得到肯定的答复”是一种很好的方式，它能让对方感到安心，也能让你自己感到安心，从而避免回避这段关系。当我们使用“不，但是”时，我们实际上是在给他们一个未来获得肯定答复的机会。但我们也可以用“不，但是”来帮助他们找到其他获得帮助的途径。比如，“不，但是这里有一个很棒的资源，你或许可以了解一下。”或者，“不，但我确实认识一位正在做这方面工作的人。我问问他们是否有兴趣联系一下。”又或者，“不，但是，我可能帮不了你。”但我很乐意为您提供一些建议，帮助您获得所需的帮助。

有时候你想说“是”，也确实能说“是”。所以我们有时需要给“是”加上一些限定条件：“是的，如果……”。比如，“是的，如果你能帮我完成这件事。”或者，“是的，如果你能召集这么多人到场。”或者，“是的，如果……”。也可以是“是的，之后……”。比如，“是的，我很乐意在我完成手头的大项目之后，或者在我度假回来之后，和你通个电话。”这样可以给自己留出一些时间，让你知道什么时候以及何时才能真正落实。所以我们有“是的，如果……”。我们有“是的，之后……”。我们还可以有“是的，和……”。比如，“是的，在你的协助下。”或者，“是的，和另一方合作。”我很乐意参与。“是的，经过一些培训之后。”所以，“是的，如果……”，“是的，之后……”，“是的，和……”，甚至是“是的，当……”。而“当……”可以是，“当我感觉自己真正准备好的时候。”“是的，当我接受了我们之前讨论过的培训之后。”“是的，当……”所以所有这些事情都能帮助你留出一点空间，并管理你对“是”的后续行动的期望。