你不必退出Facebook,但不要信任它,要么

你不必退出Facebook,但不要信任它,要么

是时候了 放弃社交媒体? 很多人在关于启示之后都在想这个 剑桥Analytica的可疑使用 来自50万Facebook用户的个人数据支持特朗普活动。 更不用提麻烦了 数据盗窃, 拖钓,骚扰中, 假新闻泛滥, 阴谋论和俄罗斯机器人.

玩家 真正的社会问题 可能是 Facebook的商业模式。 与其他社交媒体平台一样,它通过推动用户提供数据(不理解潜在后果)来赚钱,然后以超出人们预期的方式使用这些数据。

作为研究人员 研究社交媒体新技术对社会的影响 在过去和现在,我们都有这些担忧。 但是,我们是 没有准备好放弃 关于社交媒体的想法。 一个主要原因是,像所有形式一样 曾经是“新”媒体 (包括从电报到互联网的所有内容),社交媒体已经成为一种趋势 基本管道 与其他人互动。 我们认为用户被告知他们唯一的希望是不合理的 避免开发 是要孤立自己。 对于许多弱势群体,包括成员 贫困,边缘化或激进社区,离开Facebook是 根本不可能 反正。

随着个人和社会的整体变得更加了解社交媒体在生活和政治中所扮演的角色,他们想知道:是否有可能 - 或值得 - 相信Facebook?

设计注意力

当然,如果没有用户,社交媒体平台就不存在。 Facebook已经从其服务于大学生的起源发展而来 网络效应:如果你的所有朋友都在网站上进行社交活动,那么很有可能加入你自己。 随着时间的推移,这种网络效应使Facebook不仅更有价值,而且更难离开。

但是,现在Facebook及其流行风起云涌,有可能这些网络效应可能以另一种方式解开:Facebook的 2017中活跃用户的数量继续增加,但在今年的最后三个月中,其增长呈现放缓迹象。 如果你所有的朋友都离开Facebook,你可以和他们一起去。

像Facebook这样的社交媒体平台的设计 - 以及诸如优步等许多其他常见应用程序都是故意引人入胜的。 有些学者甚至称之为“上瘾“,但是我们在这方面如此广泛地使用这个术语是不舒服的。 不过,数字设计师 操纵用户的行为 有各种各样的界面元素和 交互策略,如 轻推 培养日常习惯,吸引用户的注意力。

注意力是社交媒体业务模式的中心,因为它值得投资:媒体理论家乔纳森贝勒曾经观察到“人类的关注是有价值的

在用户上玩技巧

为了吸引用户,让他们参与并确保他们想要回来,公司操纵视觉界面和用户交互的细节。 例如, 乘坐分享应用优步 显示客户 幻影车 诱使他们认为司机在附近。 该公司使用类似的 心理窍门 当发送驱动程序短信鼓励他们保持活跃。

这种操作在应用程序开发人员特别有效 设置默认选项 为满足公司需求的用户提供服务。 例如,一些隐私政策 用户选择不分享他们的个人数据,而其他人则允许用户选择加入。 这个最初的选择不仅影响用户最终公开的信息,还影响他们对信息的整体信任 在线平台。 一些 措施宣布 在剑桥Analytica启示之后 - 包括向用户显示哪些第三方可以访问其个人数据的工具 - 由Facebook首席执行官马克扎克伯格(Mark Zuckerberg)可能会进一步使网站设计复杂化,并进一步阻止用户。

信任的框架

用户对Facebook的信任是否放在第一位? 不幸的是,我们这么认为。 社交媒体公司从来没有透露过他们对用户数据的看法。 没有 关于发生什么的完整信息 一旦收集到他们的个人数据,我们建议人们默认不信任公司,直到他们确信他们应该这样做。 然而,目前还没有法规​​和第三方机构来确保社交媒体公司的可信度。

新技术创造的社会变革破坏了既定的信任机制,这并不是第一次。 例如,在工业革命中,像工厂这样的新型组织形式以及人口迁移的重大转变增加了陌生人与跨文化之间的联系。 这改变了既定的关系,迫使人们与不知名的商人做生意。

人们可以 不再依赖 关于人际信任。 代替, 新机构 产生了:像州际商业委员会这样的监管机构,像美国铁路协会这样的行业协会以及美国医学协会医学教育委员会等其他第三方建立了系统 交易规则,产品质量和专业培训标准。 他们还提供问责制 出事了.

新的保护需求

还没有类似的标准 以及社交媒体等21st世纪技术的问责要求。 在美国,这个 美国联邦贸易委员会 是少数几个监管机构之一,致力于通过数字平台来解决欺骗性或潜在不公平的商业行为。 该 FTC正在调查 Facebook上的剑桥Analytica情况。

充足的需求 下载 更多的监督 of 社会化媒体平台。 几个现有的提案可以 调节支持 在线信任。

其他国家有规则,比如欧盟 一般数据保护条例 和加拿大的 个人信息保护和电子文件法案。 但是,在美国,像Facebook这样的技术公司已经积极 封锁 并抵制这些努力 政策制定者 和其他科技大师说服人们,他们没有必要。

谈话Facebook拥有技术诀窍可以让用户更好地控制他们的私人数据,但是 选择不要 - 这并不奇怪。 没有任何法律或其他体制规则要求,或提供必要的监督以确保它。 直到像Facebook这样的主要社交媒体平台 必须 以可靠和透明的方式表明,它正在保护用户的利益 - 与其广告客户截然不同 - 呼吁 打破公司 重新开始只会增长。

关于作者

丹尼斯安东尼,社会学教授, 达特茅斯学院(Dartmouth College) 和Luke Stark,社会学博士后研究员, 达特茅斯学院(Dartmouth College)

这篇文章最初发表于 谈话。 阅读 原创文章.

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